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Zertifiziert seit
25.03.2015
Gültig bis
24.03.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
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Bewertungen für futononline.de



Sehr gut

4.58/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 150 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat futononline.de schon 439 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
15.09.2019
Datum der Kauferfahrung
17.08.2019
15.09.2019
Schlafen prima (Lieferung 7.9.), Futon wirkt wertig und gut verarbeitet. Rundum zufrieden :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.09.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
12.09.2019
Danke dass Sie nach meiner Meinung zum Einkauf fragen. Der Geruch ist nach Monaten noch stark als feuchtnasser Heugeruch vorhanden. das Innenleben scheint Pappbefüllt, da schon nach kurzer Zeit ein Gitter unter dem Reisstrohbezug durchdrückt. Lieferung bis Bordsteinkante bei 18kg keine Option. Rücknahmeoption auf Eigenkosten: mangelhaft. Support konnte keine besseren Lieferbedingungen anbieten.
1.33
Mangelhaft

futononline.de antwortet: 13.09.2019
Sehr geehrte Frau H., Sie haben die Ware vor ca. 3 Wochen erhalten. Es ist ein natürliches Merkmal der Tatamis einen Eigengeruch zu haben. Da wir die Ware Originalverpackt an Sie senden, ist der Geruch am Anfang etwas intensiver. Dieser verfliegt nach einigen Wochen immer mehr. Die Informationen zu den Lieferbedingungen sowie dem Widerruf kann man auf unserer Website einsehen.

Datum der Veröffentlichung
11.09.2019
Datum der Kauferfahrung
14.08.2019
11.09.2019
Schnell, Ware wie abgebildet, sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.09.2019
Datum der Kauferfahrung
10.08.2019
07.09.2019
Lange Wartezeit....gutes, nicht ganz perfektes Produkt....na ja, bin zufrieden.
3.33
Befriedigend

futononline.de antwortet: 09.09.2019
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung der Ware, über die wir Sie in Kenntnis gesetzt hatten. Wir freuen uns das Sie dennoch zufrieden mit Ihrem Produkt sind. Ihr Team von FutonOnline

Datum der Veröffentlichung
30.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
30.08.2019
Hohe Qualität des Materials, Liefertermin konnte nur per Telefon geändert werden, E Mail hat leider nicht geklappt. Vereinbarte Lieferung war dann aber pünktlich.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
29.08.2019
Alles bestens verlaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.07.2019
27.08.2019
Gute Ware, Passgenau, sehr empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
26.08.2019
Der Kundenservice ist echt gut, die Lieferung war trotz Urlaubszeit pünktlich und die Spedition sehr hilfsbereit. Ob es viel bringt, die Futonmatratze mit der dicken Folie noch in einen Karton zu packen, der dann etwas zerfleddert war??? Naja, schaden kann's nicht. Die Matratze macht einen guten Eindruck, aber nach 3mal drauf schlafen kann ich noch nicht soviel dazu sagen.
Empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
26.07.2019
26.08.2019
sehr ordentliche Ware; einige Verzögerungen bei der Lieferung; kulante Verkäuferreaktion
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
26.08.2019
Schnell und problemlos
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.08.2019
Datum der Kauferfahrung
28.07.2019
25.08.2019
Alles von der telefonischen Beratung über Bestellung, Lieferung und natürlich die gute Qualität lief einwandfrei. Dankeschön Sehr gutes Preis- / Leistungsverhältnis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.08.2019
Datum der Kauferfahrung
27.07.2019
24.08.2019
Alles problemlos bei Bestellung und Lieferung. Qulität der Matratze entspricht der Beschreibung.
Ein Tipp für Nutzer/innen: Meine Futonmatratze liegt auf einem festen Holzlattenrost, dies ist ein fester, eher harter Schlafkomfort. Wer es weicher mag sollte einen federnden Lattenrost nehmen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
24.07.2019
22.08.2019
Leider war die Verpackung und damit eine der Matten beschädigt, was ich leider zu spät - nach Annahme der Ware - erst gesehen habe. Die Verpackung war zudem sehr stark verschmutzt.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.07.2019
19.08.2019
Ware und Lieferung waren 1. Klasse, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.07.2019
17.08.2019
The futon has strong smell. I'm struggling with getting red of it.
The futon bed frame is good and easy to montage and looks nice. I'm happy with it.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
18.07.2019
15.08.2019
Es war super das ich auch telefonisch bestellen konnte, der Mitarbeiter war sehr herzlich hat mir sehr toll weitergeholfen, Bestellung war auf den Tag genau da und alles heil, würde jederzeit wieder etwas bestellen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
13.08.2019
Bei der Lieferung und dem Zusammenbau hat alles gut und reibungslos geklappt. Schönes Sofa - stabil und bequem.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.08.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
06.08.2019
Bis heute ich weiß es nicht über meine Bestellung... ich hoffe kommt am nächste Woche.
1.00
Mangelhaft

futononline.de antwortet: 12.08.2019
Sehr geehrter Herr Henriquez, Ihre Bestellung wurde von uns versendet. Die Lieferung erfolgt in der angegebenen Lieferzeit. Gerne hätten Sie auch Kontakt zu unserem Kundendienst aufnehmen können. Dies geschah leider nicht. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von FutonOnline.

Datum der Veröffentlichung
02.08.2019
Datum der Kauferfahrung
30.06.2019
02.08.2019
Immer wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
22.07.2019
Alles hat wunderbar geklappt. Auch die Lieferterminabsprache war problemlos.
Super Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
21.07.2019
Alles super Vielen Dank & gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
17.07.2019
Alles gut außer die Spedition.
Dort wurde telefonisch ein anderer Liefertermin vereinbart.
Dennoch kam die Lieferung am ursprünglichen Tag an. Das war ärgerlich, weil extra aus Krankheitsgründen der Termin verschoben wurde und die Ware sehr schwer und für eine Person schlecht tragbar, hebbar und handelbar ist.
Dafür kann m.E. der Verkäufer nichts.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
18.06.2019
17.07.2019
alles i.o.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.06.2019
14.07.2019
Ich bin mega zufrieden mit allem. Das Produkt ist super verarbeitet, derKundenservice ist super und der Preis hat auch gestimmt. Alles im allen super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.06.2019
14.07.2019
Bestelle gerne wieder :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
13.06.2019
13.07.2019
Gute Qualität, schnelle Lieferung mit Spedition, alles i.O.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
12.07.2019
Ware kam in einer dicken Plastiktüte gut verpackt an. Der Futon war/ist top und ich könnte mir nichts mehr anderes zum Schlafen vorstellen. Personal war sehr freundlich und hat mich sofort auf einen Fehler in der Bestellung hingewiesen. Jederzeit wieder :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
08.07.2019
Ich liege wie auf Wolke 7 :)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
08.07.2019
Angenehm unkomplizierte Abwicklung. Hervorragende Qualität des Bettes
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
08.07.2019
Hat super gut, schnell und unkompliziert funktioniert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
01.07.2019
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
01.07.2019
Super Ware, alles bestens, danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.06.2019
01.07.2019
sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
28.05.2019
25.06.2019
Super Service, schnelle professionelle Lieferung und am Wichtigsten natuerlich ein Super-Futon. Hatte schon ein Futonsofa von Futonline und auf der Basis dann die alte Matratze auf dem Bett entsorgt und auch hier einen Futon eingesetzt. Der Rücken dankt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.06.2019
Datum der Kauferfahrung
23.05.2019
25.06.2019
Der Futon wurde in der Zeit wir angegeben geliefert und war quasi direkt einsatzbereit. Keine unangenehmen Gerüche und unser Bescuwschlaft bereits seit 10 Tagen gut darauf.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.06.2019
Datum der Kauferfahrung
16.05.2019
13.06.2019
Alles war gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
14.05.2019
11.06.2019
Es hat alles reibungslos geklappt Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
12.05.2019
11.06.2019
Die Auswahl der Matratze bezeihungsweise Futonauflieger ist auf Grund der vielen Möglichkeiten recht schwer. Hier würde man sich eine Art Konfigurator wünschen. In meinem Fall habe ich die richtige Wahrl getroffen.
Abwicklung problemlos und pünktlich. Qualität kann nach wenigen Tagen kaum beurteilt werden. Aber ich bin erst einmal mit dem Produkt sehr zufrieden. Preis/Leistungsverhältnis top
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.05.2019
07.06.2019
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2019
Datum der Kauferfahrung
07.05.2019
05.06.2019
Schnelle unkomplizierte Lieferung, Wäre wie beschrieben. Alles top
5.00
Sehr gut

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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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