Wollte gestern meine Ware abholen, leider war mein Auto zu klein, habe dann die doch sehr teuere Lieferoption vor ort nachgekauft (99€) welche sofort vor Ort via Paypal bezahlt werden musste. Es wurde sogar darauf bestanden dies Via Freunde & Bekannte anweisung durchzuführen, was ich aber verweigert habe.
Da bin ich auch froh drüber den schriftlich, das die Lieferung beauftragt und bezahlt wurde, habe ich nichts erhalten. Man hat mir zwar zugesichert ich würde eine E-Mail bekommen in dem die Speditionsdaten mitgeteilt werden und der Liefertermin bestätigt, dies ist aber nicht passiert. Stattdessen erhielt ich heute erneut die E-Mail aufforderung die Ware vor Ort abholen zu kommen... Die Rufnummer im Impressum der Webseite ist auch nicht aktiv... Nicht gerade seriös... 2 Sterne auch nur weil die Lagermitarbeiter doch sehr freundlich waren und hilfsbereit, wenn auch eine nicht unerhebliche Sprachbariere gegeben war.
Hoffe mal das ich meine Ware zeitnahe erhalte, an den Versprochenen Liefertermin glaube ich jedenfalls nicht mehr, der sollte nämlich schon heute sein laut Versprechung gestern beim Buchen der Lieferung.
Auf E-Mails wird im übrigen auch nicht reagiert...
Alles in allem nicht wie man es sich als Kunde wünscht und vorstellt.
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vor 8 Tagen
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Der versendete Wechselrichter war von GreenSun Germany GmbH
Der versendete Wechselrichter war von Anfang an kaputt. Keine Hotline, nur e-mail. Seit fast einer Woche versuche ich, eine Ersatzlieferung zu bekommen. Seit 1,5 Tagen keine Antwort mehr.
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31.03.2024
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Es gibt noch Luft nach oben.
Die Bestellung war problemlos, aber die Auslieferung durch eine Spedition nicht. Eigentlich sollte ich per Mail oder SMS über die Lieferung informiert werden, aber plötzlich, ohne Vorwarnung, standen die Männer von Spedition vor der Tür mit der Ware.
Der Zusammenbau der Halterung war schwierig, da die Bilder viel zu klein sind und man häufig raten muss. Das Anbringen des Ganzen geht für mich als technischen Laien nicht ohne fremde Hilfe. Es ist z.B. völlig unklar, wie und wo man den Wechselrichter anbringen soll. Die Kabel vom Paneel zum Wechselrichter sind auch ziemlich kurz.
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06.03.2024
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Bestellung, Lieferung unverzüglich, aber "Speditionskosten" zu hoch, vor allem im VERHÄLTNIS zum Warenpreis, da Lieferung mit ganz normalen Lieferfahrzeug erfolgte, so wie jede Lieferung mit Hermes, Amazon usw.
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04.03.2024
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Zur zugesagten Abholung sollten auch alle Teile zur Abholung bereit stehen bzw. am Lager vorhanden sein.
Fehlende Teile führen zu Verzögerungen und Umstände bei der weiteren Planung.
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12.03.2024
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Sehr schnelle Lieferung
alles gut und Sicher verpackt
sehr guter Preis nur die Versandkosten sind find ich zu hoch
alles in einem alles gut
Mfg Rene
… alles klappt! Sehr schnelle Rückmeldung über den Eingang der Bestellung, sehr schnelle Bestätigung des Eingangs der Bezahlung.
Ein ganz prima Online-Shop und sehr preiswert!
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23.02.2024
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Problemloser Ablauf und freundliche Mitarbeiter. Der Bestell-/ und Abholvorgang lief wie amSchnürchen
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01.03.2024
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Alles sehr schnell und tadellos gelaufen zu einem Top Preis!
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