Gütesiegel
Zertifiziert seit: 09.03.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie die transparente, proaktive und freundliche Kommunikation hervor. Der Kundenservice wird als äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, insbesondere bei Rückfragen, Falschbestellungen und Reklamationen. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Kompetenz des Teams, etwa bei Beratung und Fehlerkorrektur, werden vielfach gelobt. Probleme wie Falschbestellungen, fehlende Teile oder Stornierungen werden meist schnell, unkompliziert und kundenorientiert gelöst. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter und der angenehme Umgangston werden ebenfalls sehr positiv bewertet. Vereinzelt wird kritisiert, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung oder zu mangelnder Ankündigung durch Speditionen kommt. Zudem wünschen sich einige Kunden eine bessere Abstimmung bei der Terminvereinbarung für Lieferungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPhotovoltaik4all
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Verifiziert
Selbständig richtige Klemmen geliefert
Ich hatte Mittelklemmen eines anderen Systems bestellt, weil die richtigen Klemmen lt. Website nicht mehr lieferbar waren.
Ich bekam dann aber doch die richtigen geliefert. Also hat da jemand gut mitgedacht, dafür vielen Dank
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Bestellung aufmerksam geprüft und Ihnen direkt die passenden Klemmen geliefert haben. Genau dieses Mitdenken im Hintergrund ist uns wichtig – umso schöner, dass Sie das positiv wahrgenommen haben.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, 100% Weiterempfehlung
Ich habe Schienen von K2 bestellt und sie wurden schon am nächsten Tag von der Spedition gebracht! So eine schnelle Lieferung habe ich noch nie erlebt, TOP!
Antwort von Photovoltaik4all
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die 100%ige Weiterempfehlung! Es freut uns besonders, dass die K2-Schienen bereits am nächsten Tag per Spedition bei Ihnen angekommen sind und Sie von der schnellen Lieferung so begeistert sind.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Guter Service
Schnelle Lieferung. Leider fehlt eine Bestellposition. Mein darauffolgender Anrif wurde umgehend angenommen. Nachlieferung war am nächsten Tag da. Wirklich guter Service.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre faire und positive Bewertung! Auch wenn bei der ersten Lieferung eine Position fehlte, freut es uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice sofort erreichen konnten und die Nachlieferung bereits am nächsten Tag bei Ihnen war. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Lob an unser Team.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Unkompliziert und zweckmäßig. Vor allem, weil man den Warenkorb über einen Link persistieren kann. Cooles Feature
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Shop als unkompliziert und zweckmäßig empfinden. Schön, dass Ihnen besonders die Möglichkeit gefällt, den Warenkorb per Link zu speichern und später wieder aufzurufen.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Große Auswahl, günstige Preise und schnelle Lieferung verfügbarer Ware. Ich bin zum wiederholten Mal sehr zufrieden.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre erneute Bestellung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer großen Auswahl, den Preisen und der schnellen Lieferung wieder zufrieden sind.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Fast alles Bestens,
ob nur ca. 20 Mails für einen Artikel nötig sind sei dahingestellt!? Aber vielfach ist das heute so üblich, aufgrund der Onlinebestellung.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass die Bestellung insgesamt zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und DHL bereits am nächsten Tag zugestellt hat.
Die von Ihnen genannten rund 20 E-Mails können wir allerdings nicht nachvollziehen. Von uns wurden lediglich die Bestellbestätigung, die Versandinformation mit Sendungsverfolgung und die Rechnung versendet. Möglicherweise wurden zusätzliche Benachrichtigungen durch den Zahlungs- oder Versanddienstleister verschickt.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Hallo, die Bestellung wurde eigenständig so angepasst, das die Komponenten zusammen passen.
Sehr zu empfehlen .
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass unsere Anpassung der Bestellung hilfreich war und am Ende alle Komponenten technisch zusammengepasst haben. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung.
Ihr Team von Photovoltaik4al
Verifiziert
Gute Preise, recht schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung
Gute Preise, schnelle Lieferung, alles o.k,
aber
schlechte Organisation der Lieferterminbenachrichtigungen durch die beauftragte Spedition. Es gab eine Bestellbestätigung mit einer "voraussichtlichen" Liefertagsnennung. Keine weitere Terminbestätigung und auch kein genaueres Lieferzeitfenster. Keine weitere Nachricht mehr zum definitiven Liefertermin und plötzlich steht die Spedition an dem Tag auf der Matte. Das geht nicht.
Deshalb 4 statt 5 Sterne.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das positive Feedback zu Preisen, Lieferung und Verpackung – darüber freuen wir uns sehr.
Bezüglich der Terminabstimmung möchten wir kurz erläutern, dass wir unsere Speditionslieferungen grundsätzlich mit telefonischer Lieferavisierung durch die Spedition beauftragen und auch so buchen. Die Zustellung soll also immer erst nach vorheriger Terminabstimmung erfolgen. In Ihrem Fall wurden die Module zudem direkt ab Werk versendet, wodurch die Kommunikation teilweise direkt über die Spedition läuft. Sollte die telefonische Avisierung nicht wie vorgesehen erfolgt sein, bedauern wir das sehr. Ihr Hinweis hilft uns, dies mit der Spedition nochmals zu besprechen, damit die Terminabstimmung künftig zuverlässiger funktioniert.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Anlage!
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Zwei Solarspeicher AnkerSOLIX x1 bestellt die gleiche Woche noch geliefert. Absolut zufrieden
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre beiden Anker SOLIX X1 Speicher noch in derselben Woche geliefert wurden und Sie mit der gesamten Abwicklung absolut zufrieden sind.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Gute Preise und Abwicklung
Mit der Seite selbst, Verkauf, Preis und Bezahlung lief es reibungslos und schnell. Die Versanddienstleister stimmen sich leider nicht ab und vergeben verschiedene Termine. Dazu konnte es nur auf einen kompletten Tag terminiert werden. Das ist nicht zeitgemäß!
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Shop, der Abwicklung sowie Preis und Bezahlung zufrieden waren.
In Ihrem Fall handelte es sich um die Zustellung eines Speichersystems per Spedition. Da solche Sendungen als Gefahrgut transportiert werden, lassen sich Lieferzeitfenster leider nicht so präzise eingrenzen wie bei einem normalen Paketversand. Wir können gut nachvollziehen, dass eine Zustellung im Tagesfenster für Sie mit Aufwand verbunden ist.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – wir nehmen das gerne mit auf.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Sehr guter Kundenservice. Ich würde telefonisch auf eine Falschbestellung aufmerksam gemacht. Hab versehentlich was für Österreich und nicht für Deutschland bestellt.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Sie telefonisch noch rechtzeitig auf die Falschbestellung aufmerksam machen konnten und Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Genau solche Hinweise sind uns wichtig, damit am Ende auch wirklich die passende Lösung beim Kunden ankommt.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Waren war nicht auf Lager, aber nach Rücksprache bei Kundenservice schnell Antwort bekommen. Paket wurde dann auch zeitnah versendet.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Auch wenn der gewünschte Artikel zunächst nicht auf Lager war, freut es uns, dass unser Kundenservice Ihnen schnell weiterhelfen konnte und die Bestellung anschließend zeitnah versendet wurde.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Perfekter Service, sehr hilfsbereit und kundenorientiert. Vielen Dank für den sehr guten telefonischen Support zum Anker X1.
Antwort von Photovoltaik4all
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns besonders, dass Sie unseren Service als hilfsbereit und kundenorientiert erlebt haben. Ihr Lob für den telefonischen Support zum Anker X1 geben wir sehr gerne an unser Team weiter.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Sehr gute und kompetente Beratung. Schnelle Erreichbarkeit und ausführliche Dokumentation der Anlage.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als kompetent und ausführlich erlebt haben und auch mit der schnellen Erreichbarkeit sowie der Dokumentation Ihrer Anlage zufrieden sind.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Top Firma, Falschbestellung durch meinen eigenen Fehler wurde ohne Probleme zurückgenommen und umgetauscht. Schnelle Kommunikation, Freundliche Mitarbeiterin alles bestens. Kann man nur empfehlen.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir den Umtausch Ihrer Falschbestellung schnell und unkompliziert für Sie lösen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit der Kommunikation und dem freundlichen Kontakt so zufrieden waren.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung!
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Es war auch genug Kleinmaterial zum Anbau mit dabei! Mit der Lieferung lief alles schnell und einfach.
Ok. Das Gerät wurde einfach vor die Tür gestellt, ohne zu klingeln oder anzurufen.
Das fand ich nicht so gut!
Aber das Gerät funtioniert, daher wurde es gut transportiert und erstellt.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell und unkompliziert erfolgte und auch das Zubehör vollständig war.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zustellung nicht optimal abgelaufen ist und das Paket ohne Klingeln abgestellt wurde – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir geben Ihr Feedback gerne an den Versanddienstleister weiter.
Umso schöner, dass das Gerät einwandfrei funktioniert und alles gut bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Günstige Preise. Klare Empfehlung!
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Schön, dass Sie mit dem Preis und der sehr schnellen Lieferung zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihre klare Empfehlung!
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, gutes Preis- Leistungsverhältnis, bis zum nächsten Mal!
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Versand und Verpackung war sehr schnell und unkompliziert. Ein Stern Abzug da ich bei einer Bestellung über 500€ ein paar Ersatzschrauben erwartet habe. Sonst bin ich sehr zufrieden.
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre grundsätzlich positive Bewertung und Ihr Lob für den schnellen Versand.
Ihren Hinweis können wir allerdings nicht nachvollziehen. Die von uns zuordenbaren Bestellungen lagen jeweils deutlich unter 500 €. Sämtliche bestellten Artikel wurden vollständig mit dem vorgesehenen Lieferumfang versendet. Kostenlose zusätzliche Ersatzschrauben sind nicht vom Bestellwert abhängig und waren auch nicht Bestandteil der Bestellung.
Eine Anfrage oder Reklamation hierzu hat uns ebenfalls nicht erreicht. Möglicherweise liegt eine Verwechslung mit einer anderen Bestellung oder einem anderen Anbieter vor. Bei einem tatsächlichen Fehlbestand hätten wir diesen selbstverständlich umgehend geprüft und geklärt.
Ihr Team von Photovoltaik4all
Verifiziert
Mega schnelle Lieferung und einer der wenigen der überhaupt das Produkt verfügbar hatte. Würde sofort wieder etwas bestellen
Antwort von Photovoltaik4all
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns besonders, dass wir den gewünschten Artikel auf Lager hatten und Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Ihr Team von Photovoltaik4all
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