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Bewertungsübersicht
Einige Kunden heben vereinzelt die Freundlichkeit des Supports oder der Lieferung hervor und loben gelegentlich die Qualität der Geräte. Allerdings herrscht überwiegend Unzufriedenheit: Der Support ist weder telefonisch noch per E-Mail oder Chat gut erreichbar, was zu erheblicher Frustration führt. Viele Kunden kritisieren die verspäteten oder nicht eingehaltenen Lieferzeiten sowie mangelhafte Informationen zum Lieferstatus. Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird als sehr schlecht, langsam oder automatisiert und wenig hilfreich beschrieben. Der KI-basierte Kundenservice wirkt oft unpersönlich und unzureichend. Zudem berichten viele Kunden von Schwierigkeiten bei Stornierungen, Rücksendungen und Erstattungen, die häufig ohne Rückmeldung oder verzögert abgewickelt werden. Die Produktqualität wird unterschiedlich bewertet; während einige Kunden zufrieden sind, bemängeln viele andere Defekte, Abweichungen zur Beschreibung oder eine unzureichende Leistung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenevolarshop.de
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Verifiziert
KEIN KUNDENSERVICE
Die Mobile Split Klimaanlage kam defekt an. Die Sicherung vom vom Haus flog raus, also nicht nur von der Steckdose sondern komplett.
Aber das kann bei Elektrogeräten passieren, jeder macht fehler. Aber was bei Evilar mangelhaft ist, ist der Kundenservice.
Man hat einfach keinen Kundenservice, egal ob man die per Whatsapp anschreibt, email oder über die Internetseite. Man bekommt keine Antwort.
Paypal den fall gemeldet und mal gucken was passiert
Verifiziert
Ich habe die Bestellung auf zwei Adressen storniert, es kam keine Bestätigung, im Gegenteil eine Anfrage, ob ich große Stückzahl bestellen will oder privater Käufer wäre, worauf ich nochmals den Widerruf sendete. Schlussendlich wurde die Anlage plötzlich per Spedition geliefert und ich verweigerte die Annahme! Leider erhielt ich keinerlei Rückmeldung dieser Firma, deren Vorgehen sehr fragwürdig und wenig professionell ist, also besser Hände weg vom Kauf!
Verifiziert
Schlechte Kommunikation, Lieferzeit nicht eingehalten, und Rückzahlung noch nicht erhalten
Verifiziert
Sofortige Lieferung ist ein Fake
Auf der Internetseite wird damit geworben, dass die Geräte am nächsten Tag weggeschickt werden. Das ist nicht so!!! Ich habe auf das Gerät Wochen gewartet in der größten Hitzeperiode und brauchte es für ein Zimmer im Seniorenheim. Leider war auch kein Ansprechpartner (nur die KI) über irgendeinen Kanal erreichbar. Heute ist das Gerät endlich gekommen!
Verifiziert
Elektroschrott !!!!
Bei der Bestellung hiess es "Lagerware". Erst nach mehreren Tickets und unter Androhung des Rücktritts vom Vertrag kam die mobile Klimaanlage an. Das was ich erhalten habe, sind 40 kg Elektroschrott. Das Gerät funktioniert überhaupt nicht: es kühlt 30 sec im Umkreis von 50 cm und geht danach aus. Evolar ... nie wieder...
Verifiziert
Kein Support. Hotline Warteschleife über eine Stunde ohne Reaktion. KI Chat sinnlos. Ich schaffe es nicht win Retourenlabel zu bekommen.
Der Wotz ist, ich habe 7 minuten nach bestellung storniert und ein aneres Produkt aus deren Shop bestellt. Trotzdem wurden mir beide zugeschickt und das stornierte bekomme ich jetzt nicht zurückgeschickt.
Verifiziert
Service nicht vorhanden
Service ist telefonisch nicht erreichbar, lediglich eine KI im Chat ist verfügbar. Es werden Tickets zu Beanstandungen und Probleme anngelegt, aber es meldet sich niemand. Trotz Storno wurde die Ware versendet. Gemeldet hat sich auch jetzt noch niemand. Die Bestellung ist mit Annahme verweigert zurückgegangen. Mal sehen, wie lange die Rückzahlung auf sich warten lässt.
Verifiziert
Eine totale Katastrophe! So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt! Ich habe selbst ein Online-Shop und weiß genau, wie Kundenbetreuung aussehen soll. Bei Evolar bekommt man viel zu spät die Ware und auf Nachfrage zur Lieferung nicht mal eine Antwort! Zudem funktioniert das gelieferte Gerät nicht mal. Überhaupt nicht zu empfehlen.
Verifiziert
klimaanlage
Habe klimaanlage am 1.07.26 bestellt und nix mehr davon gehört , Nach Kontakt mit einem ki Chat, konnte meine Bestellung nicht gefunden werden, ki leitet es weiter für manuelle Suche, das war vor drei Tagen, seit dem wieder nix gehört, aber die Überweisung hat geklappt ,kommisch.
Verifiziert
Unterirdischer Kundendienst - Kontakt unmöglich
Keine Chance, mit dem Kundendienst in Verbindung zu treten. weder telefonisch noch über email oder whatsapp. absolut indiskutabel.
Verifiziert
In Ordnung
Auf weniger als 16°C kühlen können. Eine höhere Schallabsorbtion wäre noch verkaufsfördernder.
Verifiziert
Enttäuschend! Am ersten Tag hat es etwa 3–4 Stunden lang funktioniert, danach wurde es ausgeschaltet und bis gestern, dem 09.07.2026, nicht mehr benutzt. Gestern habe ich es wieder eingeschaltet, es funktioniert zwar, kühlt aber überhaupt nicht – äußerst enttäuschend!
Verifiziert
Schlechter Kundenkontakt. Ware wurde nicht fristgerecht geliefert daher sind wir vom Kauf abgesprungen. Schon über ein Monat sind wir mit der Firma dran damit PayPal wir unser Geld zurückbekommen
Verifiziert
Ich habe die bestellte Ware noch nicht erhalten
Verifiziert
Kundenservice verbessern bzw. Überhaupt einführen
Bitte ändern Sie etwas an dem Kundenservice!! Es muss doch möglich sein auf einfache Anfragen per Mail zu antworten. Oder das mal jemand ans Telefon geht. Über den Chat bekommt man auch keine richtigen Infos. Bitte verbessern
Verifiziert
Verifiziert
Alles wie beschrieben,Lieferung auch okay,
Kommunikation auch super bin sehr zufrieden
Kann man nur empfehlen
Verifiziert
Alles wunderbar, nur der KI Kundenservice ist anstrengend und ärgerlich.
Verifiziert
Das Gerät wurde geliefert und funktioniert leider nicht.
Telefonisch keiner zu erreichen und auf mehrere E Mails wird nicht geantwortet.
Kundenservice geht anders.....
Verifiziert
Ich habe mehrmals Stornierung angefordert und bis jetzt nicht bekommen, stattdessen wurde mir Sendunf gesendet trotz mehrere email und versuche telefonisch Kundenservice tz erreichen. Volle ignoranz. unseriose Firma finger weg.
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Evolar ist ein flexibles Unternehmen, das auf den (Online-)Verkauf von Klimakontrollprodukten spezialisiert ist. Evolar bietet ein eigenes Produktsortiment an, sodass Sie direkt beim Hersteller bestel...
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