Die Bewertungen für onfy.de fallen durchweg positiv aus. Positiv hervorgehoben werden die sehr schnelle Lieferung, das günstige oder faire Preisniveau sowie die Möglichkeit zum Preisvergleich. Auch der unkomplizierte und transparente Bestellprozess, der überwiegend freundliche und hilfsbereite Kundenservice sowie die meist gute Produktqualität sorgen für Zufriedenheit. Besonders geschätzt wird zudem die große Auswahl an Produkten und die insgesamt hohe Zuverlässigkeit bei Lieferung und Abwicklung. Vereinzelt werden jedoch längere oder verspätete Lieferzeiten bemängelt. Einige Kunden berichten von Problemen bei der Erreichbarkeit oder Problemlösung des Kundenservices, sowie von Beschädigungen, fehlenden Artikeln oder Qualitätsabweichungen bei den Produkten. Verbesserungswünsche gibt es zudem hinsichtlich der Suchfunktion und der Auswahl an Apotheken, sowie bei Einzelfällen von Verwirrung oder Fehlern im Ablauf.