Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Produktqualität hervor, die überwiegend als gut eingeschätzt wird. Auch die Bestell- und Retourenabwicklung wird meist als unkompliziert beschrieben, wobei einige Kunden den Kundenservice und Support als sehr professionell und hilfsbereit erlebt haben. Allerdings berichten zahlreiche Kunden von deutlich längeren Lieferzeiten als angegeben oder sogar ausbleibender Lieferung. Die Kommunikation mit dem Support wird häufig als unzureichend, verspätet oder gar nicht vorhanden kritisiert. Die Zuverlässigkeit bei der Auftragserfüllung, insbesondere bei fehlenden oder falschen Lieferungen, wird ebenfalls häufig bemängelt. Zudem gibt es vereinzelt Kritik am Zustand und an der Verpackung der Produkte sowie Berichte über langwierige Retourenabwicklungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpool-partner.com
(25)
(3)
(11)
(11)
(105)
Verifiziert
Meine Anfrage per Telefon wurde freundlich und sachkundig beantwortet.
Die Lieferung kam schnell und gut verpackt an. Zustellung sehr gut.
Die Poolbürste leistet bisher ihren versprochenen Dienst.
Ich hoffe, dass sie noch lange hält.
Verifiziert
Kundenbetreuung ist nicht Ihre Stärke
Leider ist die längerfristige Kundenbetreuung gar nicht ok. Auf Fragen, wie man eine Poollampe ausbauen oder reinigen kann, bekommt man trotz mehrfahcher Urgenz gar keine Antwort. Weder vom einbauenden Händler in Vlbg., noch vom Lieferanten in Judenburg.
Eine Anfrage nach einem Austausch für eine Poolheizungsabdeckung wird halbherzig als derzeit nicht lagernd, vermutlich ab Herbst wieder lieferbar beantwortet. Man wird mit seinen kleinen Problemen eher allein gelassen.
Gott sei Dank, gibt es auch andere Poolhändler in Vlbg, die sich auch um diese kleinen Sorgen der Kunden kümmern.
MfG Brunner Reinhold, Feldkirch
Verifiziert
Für mich ist es wichtig, das man zu jedem Problem immer eine Lösung findet. Diese Aufgabenstellung wird von Poll Partner immer erfüllt, wirklich eine kompetente Mannschaft die immer eine Lösung parat hat.
Verifiziert
Nie wieder.
Gekaufter Artikel wurde retourniert. Jedoch die Abwicklung der Retoure über eine Spedition dauerte gute zwei Wochen. Oft verginge Tage ohne Kommunikation. Und zum Schluss wurde anstatt das Geld zurück zu erstatten eine Gutschrift angeblich auf ein nicht existierendes Kundenkonto transferiert. Nach nochmaliger Reklamation wurde dann doch der Kaufpreis rückerstattet. Für mich kein Kauf mehr bei dieser Firma. Schade
Verifiziert
Alles perfekt!! PREIS super Lieferung rasch Qualität super, Jederzeit wieder!
Verifiziert
Der Aufroller funktioniert super!.Auch der Versand ist gut und übersichtlich. Immer zu sehen wo sich das Paket befindet.
Verifiziert
Leider keine Beschreibung dabei, außerdem hat das Gerät ausgesehen als wäre es bereits verwendet worden.
Verifiziert
Soweit alles okay. Aber der bestellte Schlüssel war nicht dabei. Hoffe der kommt noch nach
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Sehr sehr netter telefonischer Kontakt, unkomplizierte Abwicklung.
zum Produkt kann ich noch nicht viel sagen, Test läuft
Verifiziert
Unkompliziertes bestellen
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Eigentlich hätte ich das von einer etablierten österreichischen Firma nicht erwartet: Am 7.7. bestellt und Bestellung bestätigt. Ebenso Zahlung bestätigt. Angegebene Lieferzeit 3 - 4 Tage. Danach Funkstille. Am 16.7. Rückfrage von mir, wann mit einer Zustellung gerechnet werden kann. Außer einer automatisierten Antwort, dass sie viel zu tun hätten, keine Reaktion. Bis heute den bestellten Artikel nicht erhalten und auch keine Information, wann damit gerechnet werden kann. So soll es nicht sein :(
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Hat alles gut geklappt! Vielen Dank