Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.outdoortoys.de
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Sehr empfehlenswert – hervorragender Kundenservice
Wir haben hier vor rund drei Jahren einen Spielturm gekauft, der uns optisch und von der Qualität komplett überzeugt. Der Aufbau hat zwar etwas gedauert, war aber absolut machbar. Besonders hervorheben möchten wir jedoch den Kundenservice, der auf Anfragen immer sehr gut reagiert hat. Zu Beginn fehlende Teile wurden zügig und unkompliziert nachgeliefert. Besonders positiv überrascht hat uns, dass ein defektes Teil sogar noch nach dem Ende der Gewährleistung anstandslos ersetzt wurde. Diese Kulanz ist heute nicht mehr selbstverständlich. Wir sind sehr zufrieden und kaufen hier gerne wieder.
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Alles perfekt, super Service
Wir haben unserer Tochter ein Klettergerüst gekauft mit Häuschen . Lieferung erfolgte schnell. Holz lasiert und dann ging’s schon an den Aufbau . Dieser war an einem Wochenende dann auch erledigt. Wir haben zusätzlich noch selbstgebaut eine Sandkasten Abdeckung aus Holz und das Fenster in der drüber liegenden Hütte mit Plexiglas versehen auch als rausfallschutz.
Wir hatten jetzt eine Reklamation an der Schaukel , dies wurde alles zu unserer Zufriedenheit geklärt und schnellstmöglich umgesetzt.
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Spieltürme mit Schaukel
Ich habe inzwischen zwei Spieltürme bei Outdoortoys erworben und bin rundum zufrieden. Von der unkomplizierten Bestellung über den freundlichen und kompetenten telefonischen Support bis hin zum reibungslosen Aufbau hat einfach alles gestimmt. Die Qualität der Spieltürme überzeugt, und auch der Service lässt keine Wünsche offen.
Ich kann Outdoortoys uneingeschränkt weiterempfehlen und werde auch künftig treuer Kunde bleiben, wenn es um Spieltürme für den Garten geht.
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Trotz fehlender Teile hat man uns sehr schnell Ersatz geliefert. Die ganze Abwicklung war sehr angenehm und für uns eine gute Erfahrung.
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Die Kids sind glücklich, wir auch :)
Die Anlieferung war ohne Probleme und das Produkt war super verpackt. Unser Garten ist jetzt zum Spielparadies für die Kids verwandelt. Cooles Produkt, danke liebes outdoortoys-Team :).
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Rundum zufrieden!
Wir sind mit dem Gerüst und dem Service rundum zufrieden gewesen. Der Aufbau hat anhand der Anleitung wunderbar funktioniert und die Qualität überzeugt.
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Klasse Service! Anlieferung nach Absprache mit der Spedition ohne Probleme. Der Fahrer hat uns die Palette sogar auf die Einfahrt gestellt.
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Super tolles Produkt. Von Bestellung bis Lieferung ohne Probleme ! Roller Kundenservice!
Aufbau war super. 🫶🏼
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Gute Ware und Support
Gute Ware, tolle Auswahl, korrekter Preis und guter Support. Ich bin sehr zufrieden und bestelle gern wieder.
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Alles gut geklappt von der Bestellung über Lieferung und Aufbau
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Top Service
Top. Schaukel bestellt. Ein Balken beschäftigt. Sofort angeboten bekommen, daß ein neuer Balken versendet wird oder eine finanzielle Entschädigung. Super Service.
Antwort von www.outdoortoys.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind!
Gerade in Fällen, in denen mal etwas nicht ganz perfekt ankommt, ist es uns wichtig, schnell und unkompliziert eine passende Lösung anzubieten. Dass wir Ihnen direkt weiterhelfen konnten, freut uns besonders!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und viel Freude mit Ihrer neuen Schaukel! 🛝😊
Sollten Sie einmal Fragen oder Anliegen haben, sind wir gern für Sie da.
Ihr OutdoorToys-Team
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Vor 11 Tagen die Info erhalten, dass die Ware versendet wurde. Bis jetzt immer noch keine Ware erhalten und auf Anfragen reagieren sie auch nicht !
Antwort von www.outdoortoys.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit der Bestellung nicht reibungslos verlaufen ist.
Tatsächlich konnte das erste Paket aufgrund unvollständiger Adressdaten nicht zugestellt werden und wurde an uns zurückgeschickt. Der anschließende Versand und die Rückmeldung auf Ihre Nachrichten hat sich durch die Bearbeitungszeit während unserer Hauptsaison leider zusätzlich verzögert – hierfür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung.
Beim zweiten Versand wurde das Paket erfolgreich zugestellt, jedoch kam es leider zu Transportschäden am Holz. Selbstverständlich haben wir Ihnen in diesem Fall kostenfrei ein Abenteuerset als Ersatz zugesendet. Zudem fehlten einzelne Schrauben, wofür wir Ihnen direkt angeboten haben, die benötigten Teile kurzfristig im Baumarkt zu besorgen – inklusive Erstattung der Kosten, um Ihnen möglichst schnell weiterzuhelfen.
Auch wenn der Ablauf in diesem Fall alles andere als ideal war, hoffen wir, dass unsere Lösungen zumindest teilweise zur Wiedergutmachung beigetragen haben und Sie bzw. Ihr Kind bereits viele schöne Stunden des spielspaß hatte.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir weiterhin gern für Sie da.
Ihr OutdoorToys-Team
