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Erfahrungen:

Die Tasche ist super! 😊 Man konnte sie ganz einfach selbst gestalten und auch die Größe finde ich perfekt – nicht zu klein und nicht zu groß. Eine Brotdose und eine große Trinkflasche passen problemlos rein. Innen gibt es außerdem noch ein paar Fächer für Kleinigkeiten. Das Design ist wirklich schön geworden. Die Schrift und alles andere sind sehr sauber geschnitten und die Farbe gefällt mir auch richtig gut. Allerdings habe ich etwas Sorge, dass sich das Design mit der Zeit lösen könnte. Es ist, glaube ich, geplottet. Bei anderen geplotteten Sachen gibt es oft noch einen durchsichtigen Rand, damit alles besser hält. Hier ist das nicht so und wenn man möchte, könnte man es vermutlich relativ leicht abkratzen. Mal schauen, wie lange es hält. 😊

​Ich möchte hier eine sehr positive Erfahrung mit YourSurprise teilen: Bei meiner Bestellung gab es anfänglich Transportschwierigkeiten durch DHL. Die Sendung wurde unterwegs beschädigt, von DHL neu verpackt und kam zunächst nur unvollständig bei mir an. ​Nachdem ich den Kundenservice von YourSurprise kontaktiert hatte, wurde das Problem unglaublich schnell gelöst. Das Team war äußerst freundlich und entgegenkommend: Ich durfte die bereits angekommenen Artikel einfach behalten, und mir wurde die ursprüngliche Bestellung umgehend noch einmal komplett neu zugeschickt – dieses Mal in perfektem Zustand! ​Transportprobleme können passieren, aber wie YourSurprise damit umgegangen ist, zeigt echten Top-Service. Vielen Dank für die tolle Betreuung, ich werde definitiv wieder hier bestellen!

Die Bearbeitung, Versendung und Lieferung war sehr schnell. Top. Beim Produkt selber (3verschiedene Schriftarten gewählt an Schlüsselanhängern) finde ich, dass man die Schrift nur sehr schlecht lesen kann: nur wenn man es direkt ins Licht hält. Das finde ich bisschen schade. Des Weiteren bleiben d. Ringe, wo man zB einen Autoschlüssel ran hängt starr, weil die meisten heutigen Autoschlüssel eine zu kleine Fläche/Öse haben. D.h. der Besfestigungsring müsste deutlich kleiner oder dünner sein, damit d. Lederschlaufe beweglich bleibt.

Schnelle Lieferung. Personalisierung war einfach, aber das Größenverhältnis der Bilder auf den Weihnachtstassen habe ich mir anders vorgestellt. Fällt viel kleiner aus wie gedacht. Ritter Sport Turm ist viel zu unruhig , der Text geht unter, das Bild sehr klein. Die Verpackung der Tassen hat mir nicht gefallen. Kann man damit nicht in Papier einpacken, geht immer wieder auseinander. Muss jetzt zusätzlich mir Gedanken machen wie ich es mache. Ganzer Karton würde dies vereinfachen. Wenn man mehrere gleiche Artikel bestellt, braucht man natürlich auch mehrere Karten dazu und nicht eine.

Angefangen von der großen Produktauswahl über den reibungslosen Bestellprozess, die schnelle Lieferung bis zum schönen Endprodukt war wieder alles super, dieses Mal ein personalisiertes Sektglas aus Kunststoff: bei der Gestaltung war man weitgehend frei, denn entweder benutzt man eines der vielen vorgefertigten Designs, oder macht sein eigenes. Das eigene Bild wurde von den Farben und der Präzision her so, wie gewollt. Sehr Schön.

Habe bei ihnen eine personalisierte Milka Schokolade bestellt. Als sie kam war sie auf der Vorderseite mit Kleber versetzt, was sich über die ganze Schokolade zog. Nach einem kurzen sehr netten Telefonat, schickte man mir eine Neue. Alles ganz unkompliziert. Vielen Dank nochmal, sie ist heute schon gekommen und top in Ordnung. Deswegen volle Sterneanzahl

Die Gestaltung war einfach, die Produktion makellos, der Zeitraum bis zur Lieferung überragend. Es stand allerdings nirgends, dass man die Schachteln selbst falten und auch füllen muss. Klar war eine Packung mit kleinen Schokolädchen dabei, aber die hätte ich auch in jedem Supermarkt so bekommen, um sie für das Befüllen zu nutzen. Da wäre der Preis aber noch viel günstiger gewesen. Gute Idee, aber mehr Transparenz könnte nicht schaden (zumindest dem Kunden).

Die Thermoflasche selbst ist hochwertig verarbeitet. Der Verschluss macht einen guten Eindruck und der Druck ist scharf, sauber und wirkt langlebig - kein einfacher Aufkleber. An dieser Stelle alles Top. Leider bin ich mit der Personalisierung trotzdem nicht zufrieden. Im Konfigurator habe ich den Schriftzug bewusst links platziert, damit er beim Halten der Flasche sichtbar ist. Gedruckt wurde er jedoch deutlich weiter rechts. Sodass jetzt beim Halten der Flasche der Schriftzug nicht zu lesen ist, was ich eben nicht wollte. Zudem kommt noch hinzu, dass ich zwei Flaschen bestellt habe. Ich habe nur einmal die Flasche konfiguriert und dies dann zweimal in den Warenkorb gelegt, also müsste aus logischer Schlussfolgerung heraus, der Schriftzug auf beiden Flaschen exakt an der gleichen Stelle sein. Dem ist aber nicht so. Die Position des Schriftzuges ist auf beiden Flaschen unterschiedlich. Hinzu kommt auch, dass die Produktvorschau im Konfigurator völlig irreführend ist. Im Konfigurator wirkte die Flasche wesentlich dunkler, weshalb ich den Schriftzug dann von schwarz auf weiß geändert hatte. Dann im Warenkorb sah die Produktvorschau wieder anders aus, dort sah die Flasche wieder viel heller aus, sodass sich ein weißer Schriftzug nicht hervorheben würden. Aufgrund dessen hatte ich vor Bestellung noch den Kundenservice kontaktiert. Dieser hatte dann auch prompt geantwortet, dass die Flasche heller ist, so wie die Produktvorschau im Warenkorb. Der Kundenservice somit hier auch Top. Daraufhin habe ich dann zum Glück doch noch den Schriftzug in schwarz gewählt. Und wie gesagt, der Schriftzug an sich ist super, gestochen scharf. Nur sitzt er halt nicht mal annährend dort, wo ich ihn haben wollte. Die Flasche selbst sowie den Druck kann ich nur empfehlen, wirklich gute Qualität. Nur der Konfigurator und die Produktvorschau im Konfigurator sollten echt überarbeitet werden, damit das Endergebnis dann auch dem entspricht, was der Kunde möchte.

Schnelle Lieferung. Ich hatte das Geschenk mit der Mutter abgesprochen, bei uns spielte die Ästhetik eine Rolle . Später meldete sich der Vater , der den Babyrutscher zusammen gebaut hatte und meinte, das sei ja etwas hochwertiges und es würde sehr gut rollen. Die 3 Jungs können jetzt damit spielen. Haben wir also alle glücklich gemacht 🤩

Das Ergebnis meiner bedruckten Tasse ist wirklich super geworden und die Lieferung ging ratz fatz, besten Dank. ( vielleicht habe ich es übersehen, bzw. nicht gefunden) Die Möglichkeit die Tasse ganzheitlich in einer Farbe ( zB rot, blau, grün) und dann den Druck dazu, könnte mir zur Gestaltung noch gefallen. Ansonsten gern wieder

Nach 3 sehr guten Erfahrungen war ich diesmal von der Umsetzung meiner Bestellung enttäuscht. Lieferung erfolgte einen Tag zu spät, ok, kann wohl nicht immer gewährleistet werden. Ein Foto war sehr ‚verzerrt‘ wiedergegeben und den Karton konnte ich nicht mehr zum Verschenken nutzen, er war nur durch ‚aufreißen‘ zu öffnen! Das war bei den vorherigen Bestellungen nicht der Fall. Schade ☹️

Ich brauchte ganz schnell eine Tasse mit meinem persönlichem Motiv. Was soll ich sagen, es hat geklappt. Und die Tasse ist so toll geworden. Preis Leistung ist Mega. Verpackung ebenfalls hervorragend! Immer wieder gerne. Ach Kontakt war auch sehr, sehr 👍 gut. Bild traue ich mir nicht zu posten. Zwecks Urheberrechte

Super zufrieden mit meiner Bestellung bei YourSurprise! Das Gestalten des Geschenks auf der Website war kinderleicht und das Ergebnis sieht einfach toll aus. Zudem war die Lieferung blitzschnell und das Produkt war sicher und ordentlich verpackt. Absolut empfehlenswert, wenn man auf der Suche nach einem einzigartigen und persönlichen Geschenk ist!

Die Adressierung stimmte bei der Ersatzlieferung nicht. Es ging um die Ersatzlieferung, die direkt beim ersten Paket schief gelaufen war und da war ich der Adressat und nicht Philipp Heyne. Aber das ist nicht so schlimm. Das Paket war diesmal sehr gut verpackt und kam sauber hier an ohne Schäden an den Boxen. Einwandfrei. Alles gut. Gruß cogr.

Hier konnte ich einen Teller sehr zügig Bestellen und Liefern lassen. Welche Tellergröße ich Bestellen wollte war leider nicht Vorhanden bzw habe ich das nicht gesehen. Daher habe ich einen Kuchenteller Bedruckt bekommen was für mich total Ausreichend ist. Quali Top, Lieferprozess Top. So gerne wieder.

Der Becher sieht gut aus und die Fotos wirken auch sehr schön. Allerdings kann man nicht gut daraus trinken, da die Öffnung relativ klein ist und es scheint, als ob das kleine Loch, durch das Luft in den Becher kommen soll, nicht durchgängig ist. Man kann von oben und unten jeweils ein Loch im Deckel sehen, aber im Zwischenstück scheint es zu fehlen. Das würde erklären, warum so wenig Flüssigkeit raus kommt Da das Trinken die Hauptfunktion ist, kann ich den Becher nicht besser bewerten. Würde eigentlich nur 2 Sterne geben, aber da er gut aussieht gibt es noch den 3.

MDH zu knapp: Ich habe Anfang des Monats zwei große Kinder Riegel bestellt. Der Inhalt hat leider nur ein MDH bis Ende des Folgemonats. Für das beschenkte Kind kein Problem, aber für die erwachsene Person ein bisschen knapp bemessen. Selbst wenn das Geschenk direkt nach Erhalt hätte übergeben werden sollen. Ich werde also den Inhalt auf eigene Kosten austauschen, womit das eine Geschenk nochmal 33% teurer wird. Für diesen Endpreis hätte ich es nicht gekauft. Am Versand und der Druckqualität war nichts zu bemängeln.

Sehr schön ist die Tasse geworden, genau wie auf dem Foto. Bestellung und Lieferung super, Verpackt war sie sehr gut also richtig bruchsicher, ich kann leider kein Foto dazu schicken, weil ich die Tasse verschenkt habe, aber sie ist sehr gut angekommen

Wunderschön wirklich.. es gab einige Komplikationen wegen DHL aber Your Surprise sehr hilfsbereit konnte mir bei den Problemen helfen die Schlüssel an die sind jetzt da. Es waren Geschenke und die Personen haben sich sehr gefreut. immer wieder gerne :)

Ganz leichte Erstellung meines Produktes. Tolles Portemonnaie und super Tasche in toller Größe und ich kann sogar weitere Taschenfronten machen ohne eine komplette Tasche zu kaufen. Nachhaltig, genial und tolle Qualität der Sachen und der Fotos.