Gütesiegel
Zertifiziert seit: 21.07.2026Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung hervor. Die Personalisierungsmöglichkeiten werden als einfach und vielfältig beschrieben. Die Produktqualität erhält überwiegend sehr gute Bewertungen. Auch der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert gelobt. Die Verpackung wird meist als sicher und hochwertig empfunden. Besonders positiv wird die Originalität und Individualität der Geschenkideen sowie die Freude der Beschenkten betont. Das Preis-Leistungs-Verhältnis gilt für die meisten Kunden als angemessen. Vereinzelt kommt es zu verspäteten Lieferungen. Einige Kunden bemängeln kleinere Fehler oder Abweichungen bei der Personalisierung sowie Details bei Ausführung und Materialien der Produkte. Manche wünschen sich Verbesserungen beim Verpackungsdesign oder der Funktionalität, und einige empfinden den Preis als etwas hoch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenYoursurprise.de
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Verifiziert
Herzanhänger in Silber
Sieht erstmal alles super und hochwertig aus. Hoffe, dass es echtes Silber und nicht nur *ver*silbert ist (wird ja sonst schnell rot aber wird sich zeigen), Druck sah dezent aber deutlich erkennbar aus, sehr detailliert, sehr schnelle Lieferung, sehr zu empfehlen! Vielen Dank 😊
Antwort von Yoursurprise.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das schöne Feedback zur hochwertigen Anmutung und dem detaillierten Druck!
Um Sie direkt zu beruhigen: Wir verwenden für dieses Produkt hochwertigen Edelstahl. Das Material ist dadurch absolut rostfrei, sehr langlebig und verfärbt sich nicht rot. Sie können sich also darauf verlassen, dass Sie lange Freude daran haben werden!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung! 😊
Verifiziert
Alles bestens, jederzeit wieder 👍👍👍 Alles wie beschrieben, einfache Handhabung der Personalisierung (Strandtücher 6Stk.), super schnelle Lieferung, Behebung eines Fehldrucks auch super schnell und unkompliziert! Alles tip top😊
Verifiziert
Alles perfekt , lediglich die innenverpackung wirkt billig , erinnert an recyclepappe , ich würde stets für die Größen eine feste innenverpackung bevorzugen und in weiß, und nicht wie bei meinem Fall 16 Puzzle wird die Lücke mit restlicher Pappe gefüllt, von außen hochwertig aber innen naja
Verifiziert
Bestellprozess war sehr intuitiv und leicht. Auf eine Rückfrage zu meiner Bestellung wurde vom Service-Center sehr schnell und sehr gut - sogar mit zusätzlichem Hinweis - geantwortet. Lieferung Ende schnell und Qualität sehr gut. Fazit: alles perfekt - vielen Dank!
Antwort von Yoursurprise.de
Hallo Stefanie,
vielen Dank für diese wunderbare Rückmeldung. Es freut uns riesig zu hören, dass von der einfachen Bestellung über unseren Kundenservice bis hin zur schnellen Lieferung alles perfekt für Sie geklappt hat.
Ein persönliches Geschenk soll Freude bereiten, und es ist schön zu wissen, dass unser Team Ihnen mit der zusätzlichen Auskunft weiterhelfen konnte. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in YourSurprise.
Verifiziert
Super!
Ich bestellte personalisierte Kunststoffgläser und für die "Nicht-Camper" in normal Glasausführung. Sind alle wirklich sehr schön geworden und ich freue mich schon, diese zu verschenken. Die Ware war perfekt verpackt. DANKE!
Verifiziert
im grunde bin ich schon zufrieden - bedauerlich ist das die personalierung mit der grafik der drei
wein-holz-boxen-schachteln im schriftbild von schachtel zur nächsten schachtel immer schwächer wurden als ob die tinte oder die hitze vom brennstab weniger geworden wäre oder umgekehrt....
Antwort von Yoursurprise.de
Hallo Erwin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind, aber es tut uns sehr leid, dass die Gravur bei den drei Wein-Holzboxen von Schachtel zu Schachtel schwächer geworden ist. Das entspricht keineswegs unserem Anspruch an ein perfektes Set. Wir möchten natürlich, dass alle drei Schachteln in gewohnt hoher Qualität bei Ihnen ankommen.
Wir haben Ihnen eine separate E-Mail zukommen lassen.
Verifiziert
schöne Idee, alles unkompliziert
Alles unkompliziert, schöne Idee, ordentlich verpackt. Comic wurde verschenkt, ich kann also inhaltlich nicht viel sagen. Für ein Comic trotzdem ein ziemlich hoher Preis, aber eben auch eine individuelle Geschenkidee.
Verifiziert
Trotz eines Bestellfehlers meinerseits wurde mir sofort und sehr kulant geholfen. Lieferung pünktlich, Qualität des bestellten Artikels sehr gut. Werde ich uf jeden Fall weiter empfehlen und auch wieder dort bestellen. 5 Sterne total verdient.
Antwort von Yoursurprise.de
Hallo Ursula,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Ein kundenfreundlicher und unkomplizierter Service steht für uns an oberster Stelle.
Da all unsere personalisierten Geschenke direkt in unserer Manufaktur in den Niederlanden hergestellt und verpackt werden, legen wir großen Wert darauf, dass von der Bestellung bis zur pünktlichen Lieferung alles reibungslos verläuft. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Verifiziert
Die Federmappe kam sehr schnell an und das Bild sieht gut aus. Als mein Sohn aber seine eigenen Buntstifte ins Mäppchen tun wollte sah er, dass vorher nicht sorgsam die ersten Stift eingelegt wurden sondern eher willkürlich hin und her daher die verschiedenen Farben an den einzelnen Positionen. Das hat den Spaß am neuen Mäppchen leider gedämpft und es musste erst sauber gemacht werden. Es ging auch alles gut mit etwas Wasser und Lappen weg.
Antwort von Yoursurprise.de
Hallo Manuela,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Federmappe so schnell angekommen ist und das gedruckte Bild Ihnen gefällt. Wir bedauern jedoch sehr, dass die Freude Ihres Sohnes beim Auspacken durch die Abfärbungen getrübt wurde. Ein Geschenk von YourSurprise soll vom ersten Moment an reine Begeisterung auslösen.
Wir sind froh, dass sich die Spuren leicht entfernen ließen, möchten uns aber dennoch aufrichtig für diesen Umstand entschuldigen. Wir geben dieses Feedback direkt an unser Verpackungsteam weiter, damit so etwas nicht noch einmal passiert.
Verifiziert
Personalisierte Schokolade
Es war meine 1.Bestellung bei "Your Surprise", aber mit Sicherheit nicht die Letzte. Die personalisierte Schokolade sah super aus, die Lieferung prompt, der Beschenkte hat sich riesig gefreut...besser geht nicht!
Antwort von Yoursurprise.de
Hallo Claudia,
vielen Dank für diese fantastische Rückmeldung zu Ihrer ersten Bestellung bei YourSurprise. Es freut uns riesig zu hören, dass die personalisierte Schokolade so gut angekommen ist und dem Beschenkten eine große Freude bereitet hat.
Genau für solche glücklichen Momente machen wir unsere Arbeit. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon sehr auf Ihre nächste Bestellung bei uns.
Verifiziert
Sehr gut verpackt und unbeschadet kam die Lieferung an. Das Foto hatte eine sehr gute Qualität.
Preislich ist es kein Schnäppchen, aber wirklich eine tolle Idee für einen Schokoladenliebhaber.
Gebe gern 5 Sterne.
Antwort von Yoursurprise.de
Hallo Roland,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr zu hören, dass die Schokoladenüberraschung gut verpackt bei Ihnen angekommen ist und die Fotoqualität Sie überzeugen konnte. Ein personalisiertes Geschenk soll schließlich genau diese besondere Freude bereiten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie bei der nächsten Gelegenheit wieder zu begleiten.
Verifiziert
Ein wunderschönes und persönliches Geschenk! Die Verarbeitung ist sehr schön und die Personalisierung macht es zu etwas ganz Besonderem. Ich bin sehr zufrieden und kann es absolut weiterempfehlen. ❤️
Verifiziert
Verspätete Geburtstagsüberraschung
Die bestellten personalisierten Produkte, Pralinen-Herzen und Rotwein, waren bestens umgesetzt und wunderschön. Als Auslieferungstag war Samstag der 25.07.2026 zwischen 08.00 -18.00 h festgelegt und zugesagt. Die Bestellung kam am Dienstag, den 28.07.2026. Doppelt ärgerlich, da es eine Geburtstagsüberraschung sein sollte.
Antwort von Yoursurprise.de
Vielen Dank für das tolle Lob für unsere Pralinen-Herzen und den Rotwein! Es freut uns sehr, dass die Produkte selbst so gut bei Ihnen angekommen sind.
Umso mehr bedauern wir es jedoch, dass die Lieferung erst am Dienstag eingetroffen ist. Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich und enttäuschend diese Verzögerung ist – besonders, wenn es sich um eine geplante Geburtstagsüberraschung handelt. Ein fest zugesagtes Lieferdatum muss eingehalten werden.
Wir haben Ihnen soeben eine E-Mail gesendet, um das Thema persönlich mit Ihnen zu besprechen und eine passende Lösung für Sie zu finden.
Verifiziert
Man muss allerdings aufpassen, dass das Bild richtig ausgerichtet ist. Ich habe das ganze Feld mit dem Bild genutzt und somit fehlte ein Teil vom Gesicht. Musste es deshalb noch einmal bestellen.
Verifiziert
Schöne Kleinigkeiten mit grandioser Lieferzeit, haben kleine „Schnäpse“ personalisiert und für eine große Feier bestellt. Druckqualität gut und suuuper fix geliefert. Obs schmeckt, erfahren wir noch 🤣
Antwort von Yoursurprise.de
Hallo EIleen,
vielen Dank für diese tolle und humorvolle Rückmeldung. Es freut uns riesig zu hören, dass die personalisierten Schnäpse so rechtzeitig für Ihre große Feier angekommen sind und die Druckqualität Sie überzeugen konnte. Genau für solche besonderen Momente und Feiern machen wir unsere Arbeit mit großer Freude.
Wir hoffen sehr, dass die kleinen Aufmerksamkeiten auch geschmacklich ein voller Erfolg bei Ihren Gästen werden und wünschen Ihnen eine großartige Feier.
Verifiziert
Kette
Alles bestens.. schnelle Lieferung. Die Kette ist sehr schön. Das Bild welches eingraviert wurde ist natürlich nicht so gut zu erkennen( nur bei gewissen Lichtverhältnissen aber das ist ja normal. Ansonsten ein tolles Geschenk 😊
Verifiziert
Couisine hat sich sehr gefreut, nur die verpackung finde ich nicht so toll innenleben von den pralinen könnte netter verpackt sein auch die schachtel immer nur blau wäre schöner dich eine farbe zu wünschen.
Antwort von Yoursurprise.de
Hallo Christa,
vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns riesig zu hören, dass Ihre Cousine so eine große Freude mit den Pralinen hatte.
Vielen Dank auch für Ihr ehrliches Feedback bezüglich der Verpackung und der Schachtelfarbe. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und leiten Ihre Anregung zur Farbauswahl sowie zum Innenleben direkt an unser Produktentwicklungsteam in den Niederlanden weiter. Nur durch solche Rückmeldungen können wir uns stetig verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei YourSurprise begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Bestellung und Lieferung waren einfach und schnell, das Produkt, die Dose mit Pfefferminz, ganz wunderbar! Ich empfehle diese Firma weiter und würde immer wieder dort bestellen!
Verifiziert
Süsses Geschenk zum Geburtstag gesucht und hier gefunden.Ausgesucht,personalisiert und bestellt.Alles darauf erfolgte super:schnelle Lieferung,prima Preis und hervorragend angefertigt..
Antwort von Yoursurprise.de
Hallo Lothar,
vielen Dank für diese wunderbare Rückmeldung. Es freut uns riesig zu hören, dass Sie bei YourSurprise das perfekte Geburtstagsgeschenk gefunden haben und von der Gestaltung bis zur schnellen Lieferung alles so reibungslos geklappt hat. Ein personalisiertes Präsent soll schließlich genau diese Freude bereiten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie bei der nächsten Gelegenheit wieder begleiten zu dürfen.
Verifiziert
Bild war klar
Die Pralinen sahen gut. Ich hatte bedenken, dass das Bild auf einer Praline nicht gut zu erkennen wäre, war aber sehr überrascht. Werde gerne wieder welche bestellen.
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