Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben und wir Sie nicht frühzeitig über die Verzögerung informiert haben. Leider kam es auf Seiten des Herstellers zu unerwarteten Lieferengpässen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss hatten. Wir verstehen sehr gut, dass Sie die Ware dringend benötigen und auch, wenn Sie sich in der Zwischenzeit anderweitig umgesehen haben. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten oder noch Fragen haben, melden Sie sich gerne jederzeit per E-Mail oder telefonisch bei uns – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und dadurch unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger über die Lieferverzögerung und die unzureichende Kommunikation. Wie Sie der Sendungsverfolgung entnehmen können, haben wir Ihre Bestellung bereits am Tag nach dem Bestelleingang an DHL übergeben. Leider wurde die Sendung bislang noch nicht zugestellt. Nach aktuellem Stand gehen wir davon aus, dass es aufgrund der Ferienzeit zu Verzögerungen im DHL-Versand kommt. Wir haben bereits eine Nachforschung bei DHL eingeleitet und werden Sie umgehend informieren, sobald uns eine Rückmeldung vorliegt. Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Drei Sterne zeigen uns, dass wir auf einem guten Weg sind – aber auch, dass noch Luft nach oben ist. Gerne würden wir mehr darüber erfahren, was wir aus Ihrer Sicht verbessern können. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unseren Service stetig weiterzuentwickeln und Ihre Erwartungen künftig noch besser zu erfüllen. Wir freuen uns, wenn Sie uns Ihre Eindrücke mitteilen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, es tut uns außerordentlich leid, dass Sie eine derart negative Erfahrung mit Ihrem Gerät und unserem Service machen mussten. Ihre Schilderung entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice. Der von Ihnen beschriebene Zustand des Scooters ist absolut inakzeptabel – dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Das Gerät wurde direkt vom Hersteller versendet, und wir stehen aktuell in engem Austausch, um genau zu klären, wie es zu diesem Fehler kommen konnte. Wie Sie wissen, befindet sich der Scooter bereits auf dem Rückweg zu uns. Er wird vom Hersteller geprüft, und wir setzen alles daran, dass Sie schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung erhalten. Um solche Fälle in Zukunft zu vermeiden, haben wir unsere internen Abläufe bereits angepasst. Sollten während des laufenden Klärungsprozesses noch Fragen oder Anliegen auftreten, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen offenbar nicht vollständig erfüllen konnten. Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was genau verbessert werden könnte – nur so können wir unseren Service weiter optimieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Sanitäts-Online

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht rechtzeitig darüber informiert wurden, dass der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann, und dass Ihre Erwartungen an unseren Service dadurch nicht erfüllt wurden. Wie ich sehe, haben Sie die Bestellung bereits storniert und die Rückerstattung wurde umgehend veranlasst. Wir möchten uns nochmals entschuldigen und versichern, dass wir intern daran arbeiten, unsere Prozesse weiter zu verbessern, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Auslieferung Ihres Rollators zu einem solchen Verzug gekommen ist. Wie Sie der Sendungsverfolgung entnehmen können, wurde Ihre Bestellung noch am Tag des Bestelleingangs an DHL übergeben. Leider lag die Verzögerung anschließend außerhalb unseres Einflussbereichs – dafür möchten wir uns dennoch aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Inzwischen wurde der Rollator laut Sendungsverfolgung erfolgreich zugestellt – wir hoffen, dass Sie nun viel Freude damit haben und er Sie zuverlässig im Alltag unterstützt. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrem Einkauf waren. Da kein Kommentar hinterlassen wurde, kennen wir leider die genauen Gründe nicht. Wir möchten Ihnen jedoch gerne helfen und eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an unseren Kundenservice – gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit Ihrem Einkauf waren. Da kein Kommentar hinterlassen wurde, kennen wir leider die genauen Gründe nicht. Wir möchten Ihnen jedoch gerne helfen und eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an unseren Kundenservice – gemeinsam finden wir sicher eine passende Lösung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, daher wissen wir nicht genau, was schiefgelaufen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir die Situation besser verstehen und gemeinsam eine Lösung finden können. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unseren Service stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten. Die ursprünglich angegebene Lieferzeit von 2–6 Tagen wurde damit leider deutlich überschritten – das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit. Inzwischen hat sich die Sendungsverfolgung aktualisiert, und der aktuelle Status Ihrer Lieferung ist jederzeit online einsehbar. Wir entschuldigen uns dennoch erneut für die lange Wartezeit und werden interne Ermittlungen einleiten, um die Ursache dieser Verzögerung genau zu prüfen. Unser Ziel ist es, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden und unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu sehen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Leider haben Sie keinen Kommentar hinterlassen, daher wissen wir nicht genau, was schiefgelaufen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir die Situation besser verstehen und gemeinsam eine Lösung finden können. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unseren Service stetig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von sanitaets-online