Bike 24.11,2023 gekauft und sofort bezahlt. Bike erhalten am 19.01.2024.
Das ist lang, war aber eindeutig und nur der Inkompetenz des Transporteurs DHL Freight geschuldet. H+S Bike Di hat 3 Bikes auf den Weg gebracht, 2 Bikes sind bei DHL Freight auf seltsamen Wegen --verschwunden--, bei mir nie angekommen. Hat dann gedauert, die Kommunikation zwischen H+S Discount,
aber als die Serviceleiterin von H+S Frau D. sich einschaltete, kam sofort Bewegung in das Thema und ich erhielt mein Bike (das dritte) per Sonderkurier von Koblenz direkt zu mir. Auch wurde mein Ärger von H+ S Discount sehr kulant entschädigt. Einzig sollte vielleicht seitens H+S über einen Wechsel des Spediteurs nachgedacht werden, sollte so etwas öfters passieren, das könnte negative Auswirkungen auf die weiteren Käufe bei H+S haben. DHL Freight..Nein Danke!!! Ich bekomme seitens DHL Freight heute die 4. Benachrichtigung, das es "Komplikationen" mit der Zustellung gibt, obwohl ich das Bike schon seit einer Woche habe. Wie geht es da nur zu?
Werde jedenfalls meine weiteren Käufe, was jetzt Bikezubehör betrifft, wegen der wirklich guten Preise bei H+S Discount tätigen. Aber noch wichtiger ist für mich der Kundendienst, der muß stimmen, und das ist hier gegeben.
Habe im November 2 Bikecomputer bestellt. Vor 2 Wochen nach der Winterpause wollte ich die Computer montieren. Bei einem hatte das Display einen Schaden. In Originalverpackung und alle Teile der Packung in ungeöffneten Tütchen zurück gesendet. Von Bikediscount erhielt ich die Standardinfo, dass geprüft wird, ob tatsächlich ein Mangel vorliegt. Bis heute keinen Austausch o. sonst eine weitere Info.
Habe auf einen Sonntag Abend spät ein Fahrrad bestellt, Lieferzeit 2-3 Wochen. Das Rad war bereits am Mittwoch nach 3 Tagen bei mir. Komplett aufgebaut und alles gut eingestellt. Fahrrad kam sehr gut verpackt bis vor die Haustür. Der Aufbau hat nur 5 Minuten gebraucht. Das Fahrrad an sich (Radon Regard 9.0 FE) fährt sich absolut spitze und ist super verarbeitet. Habe direkt noch ein Schaltauge als Ersatz mit bestellt, das kam am gleichen Tag an. Bin super zufrieden und würde definitiv nochmal dort kaufen.
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29.04.2024
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Sehr guter und empfehlenswerter Händler
Ich habe bereits häufiger bei BikeDiscount bestellt. Eigentlich ist dieser Onlinehändler zu meinem „Haus.- und Hoflieferanten“ geworden. Ich habe bereits Technik, Kleidung und ganze Räder bestellt. Alles wird zur besten Zufriedenheit bearbeitet. Rückzahlungen aus Retouren werden umgehend erledigt. Eine Reklamtion eines dekekt gegangen, vor mehr als einem Jahr gekauften, Kleidungsstückes wurde anstandslos getauscht. 1A Onlineshop
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vor 6 Tagen
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Kauf eines Shimano STEPS BT-E8010
Bei besonders günstigen Preisen sollte man ja erstmal auch ein wenig misstrauisch sein, aber bei meiner Bestellung hat sich ein seriöser Händler präsentiert. Die unkomplizierte, reibungslose und schnelle Abwicklung hat dann den positiven Eindruck vollends abgerundet. Wichtiger wären natürlich die Erfahrungsberichte, wie es mit diesem Händler läuft, wenn es mal Probleme gibt. Dazu kann ich aber keinen Beitrag leisten.
Bestelle seit zwei bis drei Jahren regelmäßig beim Bike-Discount, im Vergleich zu anderen Namenhaften Shops immer den günstigsten Preis. Man bekommt zwar nicht immer z.B. alle Farben oder Modelle angeboten,aber man findet immer das passende. Der Service ist Top,musste ein fehlerhaften Artikel zurück schicken und prompt innerhalb von 2 Tagen Ersatz bekommen. Super! Toller Laden. Immer wieder gerne ❤️
Sehr gute Beschreibung der verschiedenen Artikel.
Große Auswahl, gute Preise, gute Erreichbarkeit, umfangreiche Lagerhaltung und schneller Versand.
Bisher keine Probleme mit Retour-Sendungen.
3 E-Bikes und weitere Fahrradartikel online bestellt.
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01.05.2024
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Sehr guter Kundenservice. Da ein bestellter Artikel nicht sofort lieferbar war, wurde ich direkt kontaktiert um zu klären, ob ich diesen stornieren, warten oder tauschen möchte. Habe mich für warten entschieden und war dann positiv überrascht, dass die Bestellung doch schneller eingetroffen ist als erwartet. Und zwar komplett vollständig. Gutes Tracking, perfekt! 👌
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08.05.2024
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Gute Preise, falsch adressiert
Gute Preise, schneller Versand. Allerdings hat die Türnummer auf dem Paket gefehlt, konnte daher nicht zugestellt werden… (im Bestätigungsmail war die Adresse noch richtig) Ich musste dem Paket hinterhertelefonieren, damit es auf der Post deponiert und nicht zurück geschickt wird.
Ich bin seit über 15 Jahren Kunde bei Bike Discount und habe nur beste Erfahrungen gemacht. Auch bei Reklamationen und Defekten wurde immer bestens reagiert. Die Preise sind super. Die Auswahl ist top und ich kann Bike Discount nur wärmstens empfehlen. Exzellenter Shop!
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11.05.2024
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Top
Schnelle Lieferung bei allen Bestellungen, klasse Service!!!
Hatte vor über 5 Jahren eine LED Fahrradlampe im Shop bestellt die es schon länger nicht mehr gibt. Jetzt war die Halterung gebrochen. Service angeschrieben und sofort
Kostenlose Ersatzhalterung bekommen.
Sehr guter Kontakt. Fragen wurden korekt beantwortet. Lieferzeit war OK. Nach der Lieferung viel mir auf das eine kleine schraube sich vom Lenker gelöst hatte. Diese lag jedoch im verpackungskarton. Konnte dann Lenker neu befestigen. Gerne wieder.
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03.05.2024
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Jahrelange gute Erfahrungen
Jahrelange, gute Erfahrungen mit diesem Versender gemacht....hab dort nicht nur Teile, Kleidung etc.bestellt, sondern auch schon ein MTB ....auch im Garantiefall ( Rahmenbruch) reibungslose Abwicklung.
Kann zu 100% weiterempfehlen
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12.05.2024
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Sehr schnelle Lieferung und unkomplizierter Umtausch.
Was mir fehlt
Speichen in der Länge 80mm, generell Sortiment für Kindersachen.
Ihr könntet einen Retourenschein beilegen, würde den Umtausch noch deutlich vereinfachen
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03.05.2024
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Bestelle öfters dort und bin absolut zufrieden.
Sehr schneller Versand, die Ware ist optimal verpackt und natürlich in bestem Zustand.
Zudem sind die Preise und am Anfang der Rad Saison auch die Verfügbarkeit mit am besten.
Zubehörartikel werden in der Regel sehr schnell geliefert. Bei Fahrrädern könnte die Lieferzeit von ca. 15 Werktagen etwas kürzer sein. Bewertungen zu einzelnen Artikeln von mir sind bislang nicht veröffentlicht worden.
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vor 11 Tagen
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Die Preise sind gut und der Service ausgezeichnet. Auch Retouren werden schnell abgehandelt, man muss nur die Frist in acht nehmen. Auch telefonisch gestellte Fragen werden geduldig und fachmännisch beantwortet.
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05.05.2024
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Super freundlich,schnelle Lieferung.Akku von Bosch 500 passt.Konnte sofort wieder Radeln.
Mangelbewertung an den DHL,, Paket mit dem Akku wurde in den Flur des Mehrfamilienhauses gestellt.Und das mit dem Wert.
Gewusst, gesehen, verfügbar, bestellt, geliefert und somit für den Bestellvorgang sehr zufrieden.
Die Materialqualität ergibt sich aus der Nutzung und der eigenen Pflege. Dies ist derzeit nicht bewertbar.
Die Bestellung war unkompliziert und als es mit der Zahlungsmethode nicht geklappt hat, habe ich sofort eine Rückmeldung bekommen.
Auch bei der Lieferung konnte mein Termin berücksichtigt werden.
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09.05.2024
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Ich brauche einen neuen Akku für mein Cube Mountainbike, in meinem Fachhandel Fahrrad laden verlangt man für den Akku 675,-€
Bei euch habe ich den Akku für 409,99€ inclusive Lieferung bekommen.
Gute Auswahl, Online-Shop macht was er soll - Einfach und Schnell
Gute Auswahl, einfacher Shop schnelle zuverlässige Lieferung
Shop ist übersichtlich, einfach zu bedienen, und sehr strukturiert
Preise Leistung sehr gut - schnelle Abwicklung und Lieferung
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