bike-discount.de

Erfahrungen:

Habe ein Ersatzvorderrad für mein RR gesucht. Hatte feste Vorstellungen von Felge, Bremsscheibe u Bereifung gehabt. Wollte alles von einem Anbieter haben. Ich habe alles nur bei Bike Dis. gefunden. Auswahl war groß u Preise im Verhältnis zu anderen Anbieter im Rahmem. Nachteilig war die Lieferung in 2 Teilen mit einem Lieferunterschied von 3 Tagen. Qualität u Passgenauigkeit der gelieferten Teile war super.

Ich bestelle nun mittlerweile seit einigen Jahren und bin stets zufrieden. Sollte mal etwas nicht zur eigenen Zufriedenheit sein (bspw. Qualitätsmangel nach kurzzeitiger Nutzung, Rücksendung von nicht passenden Artikeln (Kleidung)) war dies bisher schnell und unkompliziert. Im Vergleich zu anderen Händlern eine sehr breite Auswahl bei guten Preisen.

Am 06.08 hab ich das Radon Render 9.0 bestellt und am 02.09 mit DHL Express erhalten. Nach mehrmaliger Prüfung des Lacks und der Drehmomente bin ich vollkommen zufrieden. Den Komentaren der anderen kann ich somit nicht beipflichten. Fahrrad auspacken, Lenker richten, Pedale anschrauben und los gehts. Kein schleifen der Bremse, Schaltung funktioniert, alles super verbaut. Es ist mitlerweile das vierte Rad das ich bei Bikediscount bestellt und gekauft hab und war immer zufrieden.

Perfekte Ware ,ssei es Radteile oder Werkzeug. Leider einen Minuspukt gibt es, dass ist der Lieferdienst. Wenn ihr mit DPD sendet gibt es nur Ärger Zustellung erfolgt oft nicht an die angegebene Adresse, wird irgendwo abgeben und die Meldung erscheint als "zugestellt" oder Empfänger nicht angetroffen obwohl der Empfänger zu Hause war und zugesehen hat wie das DPD Fahrzeug ohne das der Zusteller aus dem Fahrzeug aussteigt und wieder weeiterfährt. Mit DHL klappt es besser da meist dann mit der Österr. Post zugestellt wird

Ich hatte trotz erfolgter Bezahlung über 8 Tage keinerlei Reaktion erfahren. Insbesondere ware die avisierte Bestellbestätigung per eMail ausgeblieben, wehslab ich schon befürchtete, einem Fake-Shop aufgesessen zu sein. Durch einen Anruf konnte das dann glücklich geklärt werden. Die fehlende Benachrichtrigung wurde unverzüglich nachgereicht und die Sendung kam dann auch sehr kurzfristig. Das Fahrrad war ausgesprochen solide verpackt. Lediglich beiden Unterlagen zu den Komponenten hätte ich mir gewünscht, H&S Bike-Discount hätte deutschsprachige Ausführungen beigelegt. Mein Alltags-Englisch reicht nicht für solche technischen Beschreibungen.

Verschiedene Komponenten bestellt. Grosse Auswahl, teilweise deutlich günstiger als bei der Konkurrenz. Samstag bestellt, Laufrad kam am Montag. Der Rest kam mit gesonderter Lieferung und zwar Dienstag die Woche danach! Kam mit DPD - also ein Problem des Zustellers und nicht von bike-components (stand da mehrere Tage in einem Zwischenlager). Bleibe hier weiter treuer Kunde, Preisvergleich lohnt sich immer! Zusammenarbeit mit DPD könnte ggfs. überdacht werden (gibt ja mit der Firma öfter mal Probleme).

Sehr zufrieden mit dem Online-Kauf ! Das war ein toller Fahrradkauf bei euch. Euer Team ist sehr nett und telefonisch gut zu erreichen, was bei Online-Bestellungen viel wert ist. Die Lieferung lief reibungslos und ich bin sehr zufrieden. Eine kleine Anmerkung: Bei einem vollgefedertem E-Bike wie meinem wäre es genial gewesen, wenn man vor dem Versand die Kundendaten abfragt und das Fahrwerk direkt im Werk auf meine Bedürfnisse bzw. meinem Körpergewicht eingestellt hätte. Ich kann Sie auf jeden Fall weiter empfählen. Weiter so.

Die Preisgestaltung hat mich dazu bewogen mein erstes Bike im Internet zu bestellen, obwohl ich etwas Unbehagen hatte. Das Bike kam super verpackt per Spedition bei uns an. Lenker drehen festschrauben, Pedale dran - losbiken. Für Fragen, war das Bikediscount immer immer bemüht kundenfreundlich zu antworten. Super - nächstes Bike - Bike-Discount!

Das Fahrrad war wie erwartet, wir hatten es schon in einem anderen Cube Store vorbestellt, jedoch verzögerte sich die Lieferung. Wir haben daher bei XXL online bestellt und im besagten Store nach der erfolgreichen Lieferung storniert. Sehr gut verpackt, alles dabei, Abwicklung über Paypal problemlos. Auftragsbestätigung erhalten, dann Lieferbestätigung. Im Anschluss eine Info vom Spediteur mit Wunschterminvergabe, hat nicht ganz geklappt, aber nach einem Telefonat, wurde ein neuer Termin versprochen und es wurde sogar ein Tag vorher geliefert. Zeitangabe wurde eingehalten mit Vorankündigung, Die beiden Fahrer waren sehr freundlich und Hilfsbereit.

Ich hatte 2023 ein Radon E-MTB gekauft, das innerhalb der angegebenen Lieferzeit und in einwandfreiem Zustand geliefert wurde. Bei den zusätzlich bestellten Pedalen gab es einen frühen Lagerschaden. Nach deren Rücksendung und Begutachtung wurde der Rechnungsbetrag umgehend gutgeschrieben. Auch meine letzte Bestellung wurde schnell und bestens verpackt verschickt. Die Rücksendungs eines von mir versehentlich falsch bestellten Teils war wegen des automatisierten Prozesses von Bike Discount völlig unproblematisch. Die Rückerstattung des Teilebetrags erfolgte zeitnah. Ich kann den Shop nur empfehlen....

Sehr gute Beratung am Telefon, verhältnismäßig schnelle Lieferung trotz Urlaubszeit, wo ich vollstes Verständnis für habe, sehr gute Preise, das einzige, was ich aber nicht Bike Discount ankreide ist, dass DHL unmöglich mit den Paketen umgegangen ist....aus einem Karton, die eigentlich sehr stabil und sicher sind, fiel das Fahrrad bei Anlieferung schon aus dem Karton, der andere Karton war auch beschädigt. Gott sei Dank ist bis auf einem Heckstrahler am Gepäckträger alles heil geblieben. Aber die DHL kann ich nicht empfehlen....das muss ich mit Bike Discount noch klären....

Mit H&S Bike Discount habe ich durchweg gute Erfahrungen gemacht. Bestellabwicklung und Retourenhandhabung sind gut! Einzig die letzte Bestellung (Shimano STEPS BT-EN805 504Wh Akku integriert) musste zurückgeschickt werden! Akku defekt (interne Fehlermeldung). Akku kam komplett entladen an und konnte erst nach meheren Versuchen geladen werden! Da Shimano vorgibt gelagerte Akku´s alle 6 Monate nachzuladen ist dies wohl nicht geschehen und somit konnte sich der Akku tiefentladen! Darauf sollte man in Zukunft achten!

Ich bin mit BIKE Discount sehr zufrieden. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und zuverlässig geliefert. Die Auswahl an Fahrrädern, Zubehör und Ersatzteilen ist sehr umfangreich, die Preise sind fair und die Qualität der Produkte überzeugt. Auch die Abwicklung verlief unkompliziert und professionell. Klare Empfehlung – ich werde hier gerne wieder bestellen!

Sehr schnelle Lieferung und zur vollen Zufriedenheit. Besonders freut mich die Lenkertasche Z Adventure F2 Artikel Nr. 20124268. Weil sehr praktisch am Lenker meines Rennrades. Und wasserdicht! Da kann man z.B. eine richtige (!) Regenjacke gut unterbringen. Anregung: Wenn die beiden Halteschlaufen durch ein fixes Halteband etwas verschiebbar wäre (horizontal), wäre das noch parktischer. Denn am Rennradlenker geht es eng zu mit Tacho, Handyhalterung und ansteckbarem Licht.

Soweit es die Bestellung und den Versand durch Bike-Discount angeht, war ich sehr zufrieden, da ich über jeden Schritt informiert wurde. Weniger gut fand ich den Umstand, dass auf meine Rückmeldung zu einem kleinen Problem mit einem der bestellten Produkte, anscheinend keine Reaktion in meine Richtung erfolgte. Ich hoffe mal, dass - wie von mir vorgeschlagen - zumindest eine Reaktion in Richtung des Produzenten bzw. Importeurs des Artikel zwecks Qualitätssicherung oder -verbesserung erfolgte. Vielleicht werde ich ja auch erst wieder diesbezüglich kontaktiert, wenn die 3. Partei Stellung bezogen hat.

Das Telefon Gespräch ist gut verlaufen, aber auf ihrer Internet Seite wird eine Lieferzeit von 10 bis 16 Tagen angegeben, im Gespräch habe ich erfahren das dies Werktage sein sollen, das ist für mich sehr ärgerlich, da ich von eine kürzeren Lieferzeit aus gegangen bin. Da ich meinen Urlaub geplant habe und wir eine größere Fahrradtour machen wollten. Müssen wir dies jetzt verschieben.Das ist sehr ärgerlich. Mit freundlichen Grüßen. Peter Sabla

Ich habe den einspurigen Fahrradanhänger M-Wave Stalwart Single 40 mit passender Tasche gekauft. Das Paket kam einen Tag eher wie angekündigt. Der Anhänger war ordentlich verpackt. Nach dem Auspacken war ich von der Qualität positiv überrascht, da der Fahrradanhänger in einigen Bewertungen nicht ganz so gut weg kam. Die kurze Montage erklärt sich bei etwas technischem Verständnis von selbst. Also ich muss weder an den Ausfallenden etwas optimieren, noch die Verbindungsschrauben austauschen. Wenn man natürlich die 1000 prozentige Sicherheit will, tauscht man die Muttern gegen selbst sichernde Muttern aus, was ich bei den vorhanden Muttern aber für nicht notwendig erachte. Auch die mitgelieferte Achse passt sofort in mein KTM-Rad. Die Tasche ist sehr geräumig und könnte vom qualitativen Eindruck her auch von der Fa. Ortlieb stammen. Tolle Qualität. Ob die allerdings tatsächlich wasserdicht ist, muss die erste Regenfahrt zeigen. Woran ich mich erst gewöhnen muss ist, wenn man den Anhänger vom Fahrrad löst. Dann kippt der wegen der Einspurigkeit sofort zur Seite. Unten unter die aufrechte Achse des Anhängers habe ich ein Stück Bauschutzmatte befestigt, damit das Metall bzw. die Schutzlackierung beim Absetzen nicht sofort durch direkten Bodenkontakt beschädigt wird. Bei Bike-Discount bekommt man den Anhänger zu einem Top-Preis. Das nächste Internetangebot mit Tasche ist 50 !! Euro teurer. Das hatte mich zuerst etwas argwöhnisch werden lassen, aber......... ............meine Erwartungen alle erfüllt. Jetzt muss sich der Anhänger nur noch unter Belastung auf einer längeren Tour beweisen.

Wie immer schnelle Bearbeitung, schneller Versand und alles direkt per Email im Überblick man bekommt direkt wenn das Paket auf Reisen geht Feedback und kann alles nach vollziehen. Genau so wenn mal was Retoure geht und die Rückerstattung geht alles fix und ohne Probleme. Einziges Mango in manchen Produkt Beschreibung ist es so das einfach keine Größen drin stehen was dann schwer ist und einen doch vom Kauf abhält obwohl das Produkt gesucht wurde. Aber ohne diese Angaben ist es etwas schwierig. Sonst aber bisher immer nur positive Erfahrung gemacht mit Bike Discount bestelle schon seit einigen Jahren dort.

Die Lieferung meines Deft 8.0 800 erfolgte in sehr kurzer Zeit. Es dauerte keine Woche, bis das Bike bei mir stand. Die Verpackung war, was ich sehr gut finde, auf das Notwendigste reduziert. Am Bike selber gab es keine Kratzer am Lack. Perfekt ! Das Radon ist nunmehr das dritte Bike welches ich bei Bikediscount bestellt habe und ich wurde bislang nicht enttäuscht. Und das Wichtigste: Ein tolles Bike mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis !

Bisher habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Der Prozess der Rücksendung könnte allerdings etwas mehr digitalisiert werden, ohne das etwas ausgedruckt werden muss z.B.. QR Code für DHL als Mail und auch eine generelle Rückmeldung das der Prozess der Rücksendung angestossen ist. Das Rücksendeformular/Widerruf ist im Grunde noch "Steinzeit". Das können andere besser.