Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Abwicklung und Lieferung. Der Bestellvorgang wird meist als einfach und übersichtlich wahrgenommen. Besonders hervorgehoben werden die freundliche und hilfsbereite Bedienung sowie die transparente und schnelle Kommunikation. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen oder Unklarheiten bei Lieferterminen sowie Probleme bei der Zuordnung und Systemfehler kritisiert. Es gab auch Fälle fehlender oder unklarer Information. Einige Kunden wünschen sich zudem bessere Produktbilder und ausführlichere Beschreibungen, um die Auswahl zu erleichtern.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop.bauwelt.eu
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Verifiziert
Gute Kommunikation, schnelle Rückmeldung, freundlicher LKW Fahrer.
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung.
Einziges Manko: Wenn man bis 12:00 bestellen kann um die Lieferung am nächsten Tag zu erhalten, dann sollte es eigentlich auch passieren.
Delmes hat mich aber, fünf Minuten nach Zahlung angerufen und mir gesagt, dass der nächste Tag leider nicht möglich ist. Von daher okay für mich.
Ansonsten alles Top. Hab jetzt zum zweiten Mal bestellt und die Ware (Holz) war astrein.
Verifiziert
Ich bin sicher, dass das auch besser funktionieren kann!
Der Einkauf im Onlineshop verlief leider nicht besonders reibungslos. Bei der Bestellung hat das System mir einen Termin für die Abholung vor Ort angeboten, den ich entsprechend ausgewählt habe. Bis zu diesem Termin habe ich jedoch keinerlei Bestätigung erhalten, weshalb ich das angegebene Geschäft aufgesucht habe.
Der Berater konnte die Bestellung zunächst nicht im System finden und teilte mir mit, dass diese nicht zu diesem Geschäft gehöre. Nach kurzer Suche stellte er dann fest, dass es sich um eine Online-Bestellung handelte. Es entstand der Eindruck, dass ihm nicht bewusst war, dass es überhaupt einen Onlineshop gibt.
Die Bezahlung habe ich per PayPal vorgenommen, allerdings war dies im System ebenfalls nicht eindeutig ersichtlich.
Der Staplerfahrer stellte außerdem infrage, warum ich nur ein einziges Produkt bestellt habe und weshalb ich dafür den Quickservice genutzt habe. Die Antwort ist ganz einfach: Ich benötigte nur ein einziges Produkt kurzfristig, und das System hat mir genau diese Möglichkeit angeboten.
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback.
Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Deine Abholung nicht so reibungslos verlaufen ist, wie sie hätte sein sollen. Wir können gut nachvollziehen, dass es frustrierend ist, wenn ein angebotener Abholtermin ausgewählt wird, aber anschließend Unklarheiten zur Bestellung, Bezahlung oder Zuständigkeit entstehen.
Besonders Deine Hinweise zur internen Kommunikation zwischen Online Shop und Standort sowie zur Transparenz bei der Zahlungsabwicklung nehmen wir sehr ernst. Natürlich sollte für alle Beteiligten eindeutig ersichtlich sein, dass es sich um eine Online-Bestellung handelt und welche Leistungen bereits gebucht oder bezahlt wurden.
Auch Dein Hinweis zum Quickservice ist absolut nachvollziehbar. Dieser Service ist selbstverständlich auch für kleinere Bestellungen gedacht, wenn Produkte kurzfristig benötigt werden. Genau dafür bieten wir diese Möglichkeit an.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so detailliert zu schildern. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Schalungssteine
Preis der Ware ist im Verglich zu anderen Baustoffzentren gut.
Info und AB kam sehr schnell.
Liefertermin bestätigt wie vom Lieferanten bei Bestellung vorgeschlagen.
Auf Nachfrage freundliche Antwort.
Nun sehen wir mal ob es auch pünktlich kommt.
Ich bin sehr zufrieden bisher.
Kritik : Nur eine Kleinigkeit. > Beim Bestellen hätte ich mir gewünscht, dass erforderliches Zubehör angezeigt wird. > Hier zum Beispiel Bewehrungseisen zur Betonierung. so hätte ich einfacher dorthn gelangen können.
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung und das ausführliche Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du mit unseren Preisen, der schnellen Auftragsabwicklung und unserem Kundenservice zufrieden bist. Besonders schön ist es zu lesen, dass Du die Kommunikation rund um Deine Bestellung als zuverlässig und freundlich empfunden hast.
Vielen Dank auch für Deinen Hinweis zum erforderlichen Zubehör. Deine Anregung, passende Produkte wie beispielsweise Bewehrungseisen direkt bei den Schalungssteinen anzuzeigen, nehmen wir gerne auf. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unseren Online Shop noch nutzerfreundlicher zu gestalten.
Wir wünschen Dir viel Erfolg bei Deinem Bauvorhaben und hoffen, dass die Lieferung genauso reibungslos verläuft wie die Bestellung.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Zuverlässig und sehr freundlich
Super einfach. Habe innerhalb ein paar Minuten meine persönliche Auftragsbestätigung von einem Verkäufer erhalten. Besonders gut fand ich die transparente Kommunikation zum Versand. Gerne wieder :)
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen lieben Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Wie schön, dass Du mit unserem Service so zufrieden warst. Besonders freut es uns, dass Du die schnelle Bearbeitung, die persönliche Betreuung und unsere transparente Kommunikation rund um den Versand positiv hervorhebst.
Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit Dein Einkauf so einfach und angenehm wie möglich verläuft. Umso schöner ist es, wenn das auch so bei Dir ankommt.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Schnelle Abwicklung der Bestellung, gute Erreichbarkeit. Freundliche Bedienung.
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du mit der schnellen Abwicklung Deiner Bestellung, unserer Erreichbarkeit und dem freundlichen Service zufrieden warst.
Solch positives Feedback ist für unser Team eine schöne Bestätigung und motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Dein Vertrauen. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Kompetente, schnelle Lieferung
Sehr schnelle Reaktion, sehr guter Preis und kompetenter, sehr netter Fahrer!
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserer schnellen Abwicklung, dem guten Preis und der Lieferung zufrieden warst. Besonders schön ist es zu lesen, dass Du unseren Fahrer als kompetent und freundlich erlebt hast. Dieses Lob geben wir gerne weiter.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Dein positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Dich auch künftig bei Deinen Projekten unterstützen zu dürfen.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Antwort von shop.bauwelt.eu
Herzlichen Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Deine positive Bewertung freut uns sehr und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Verifiziert
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Deine positive Rückmeldung. Schön, dass Du mit Deinem Einkauf bei uns zufrieden warst.
Vielen Dank für Dein Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft bei Deinen Projekten begleiten zu dürfen.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Sand obendrauf
Zusätzlich zu den bestellten Pflastersteinen gab es noch knapp 100 kg dreckigen Sand. Das muss nicht sein.
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass die Lieferung nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Gerade bei Pflastersteinen kann es durch Transport und Lagerung vereinzelt zu Anhaftungen von Sand oder Erdmaterial kommen. Dass die Menge in Deinem Fall als störend empfunden wurde, können wir jedoch nachvollziehen.
Wir nehmen Deinen Hinweis ernst und werden ihn intern weitergeben, um unsere Abläufe und die Qualität unserer Auslieferungen weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Deine Bewertung genommen hast.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Deine positive Bewertung und das Vertrauen, das Du uns entgegenbringst. Schön, dass wir Dich mit unserem Angebot und unserem Service überzeugen konnten.
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinem Einkauf und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Artikelauswahl ist sehr gut und schnell gefunden
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Artikelauswahl und der schnellen Abwicklung zufrieden bist. Genau diese Kombination aus einem breiten Sortiment und einem zuverlässigen Service liegt uns besonders am Herzen.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Dein positives Feedback. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Es ist schön zu sehen, dass Du mit uns zufrieden warst. Solche positiven Bewertungen sind für unser Team eine tolle Bestätigung und Motivation zugleich.
Wir bedanken uns herzlich für Dein Vertrauen und freuen uns, Dich auch künftig bei Deinen Projekten begleiten zu dürfen.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Antwort von shop.bauwelt.eu
ielen Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Deine positive Rückmeldung freut uns sehr und ist für unser Team eine tolle Motivation. Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für die Bewertung genommen hast.
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinem Einkauf und freuen uns auf Deinen nächsten Besuch.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Deine positive Rückmeldung. Auch ohne Kommentar zeigt uns Deine Bewertung, dass Du mit Deinem Einkauf bei uns zufrieden warst. Und das freut uns ganz besonders.
Vielen Dank für Dein Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Schnelle unkomplizierte Abwicklung gefällt mir gut.
Nur eines gefällt mir nicht das es zu einigen Artikeln kein Foto gibst da kann man nicht genau nachvollziehen welcher Artikel es sich handelt
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine positive 4-Sterne-Bewertung!
Super, dass Dir die schnelle und unkomplizierte Abwicklung gefällt. Deinen Hinweis zu den fehlenden Produktfotos nehmen wir uns zu Herzen. Wir arbeiten bereits daran, unser Sortiment weiter zu vervollständigen, damit Du künftig alles noch besser nachvollziehen kannst.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Deine positive Bewertung und Dein Vertrauen in uns. Schön, dass wir Dich mit unserem Service überzeugen konnten.
Wir freuen uns darauf, Dich auch bei Deinem nächsten Projekt wieder unterstützen zu dürfen.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
alles Super weiter so
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Kurz, knapp und wunderbar zu lesen: „alles super“. Genau das möchten wir erreichen. 😊
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass Du zufrieden bist und geben auch weiterhin unser Bestes.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Deine positive Rückmeldung und Dein Vertrauen in uns. Schön, dass wir Dich von unserem Service überzeugen konnten.
Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Verstehe den Automatismus mit
dem "Trusted Shops" nicht ...
Kann man im Vorfeld nicht erkennen,
wie nan das verhindern kann...
Und nach erfilgter Bestellung kommt die Nachricht, die Adresse liegt außeehalb des Lieferbereichs ...
Ist aber schon bezahlt.
Im Moment fühl ich mich verar....
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Dein Feedback.
Wir können gut nachvollziehen, dass diese Situation ärgerlich ist und entschuldigen uns für die entstandene Verwirrung. Selbstverständlich soll der Bestellprozess so transparent wie möglich sein.
Der Trusted-Shops-Bewertungsprozess wird automatisiert angestoßen und erfolgt unabhängig vom weiteren Verlauf der Bestellung. Dass Du die Information zur Lieferadresse erst nach Abschluss der Bestellung erhalten hast, entspricht dabei natürlich nicht Deinen Erwartungen.
Bitte sei versichert, dass wir niemanden „verar...“ möchten. Sollte eine Lieferung aufgrund des Liefergebiets nicht möglich sein, kümmern wir uns selbstverständlich um eine schnelle und faire Lösung.
Wenn Dein Anliegen noch nicht abschließend geklärt wurde, melde Dich gerne direkt bei unserem Kundenservice. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
