Gütesiegel
Zertifiziert seit: 08.04.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Abwicklung, die zügige Lieferung sowie die Reaktionszeit des Supports. Der Bestellprozess wird als einfach und unkompliziert empfunden. Die Kommunikation wird häufig als freundlich und transparent beschrieben. Die Lieferung überzeugt durch Zuverlässigkeit und Nachvollziehbarkeit. Auch die Produktauswahl und die meist günstige Preisgestaltung werden positiv hervorgehoben. Es gibt jedoch gelegentlich Verbesserungspotenzial beim Bestellprozess. Vereinzelt wird mangelnde Information in der Kommunikation kritisiert. Negative Erfahrungen traten zudem bei Lieferungen und Rückerstattungen auf. Einige Kunden bemängeln fehlende Artikel oder unzureichende Produktinformationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop.bauwelt.eu
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Verifiziert
Gute Kommunikation, schnelle Rückmeldung, freundlicher LKW Fahrer.
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung.
Einziges Manko: Wenn man bis 12:00 bestellen kann um die Lieferung am nächsten Tag zu erhalten, dann sollte es eigentlich auch passieren.
Delmes hat mich aber, fünf Minuten nach Zahlung angerufen und mir gesagt, dass der nächste Tag leider nicht möglich ist. Von daher okay für mich.
Ansonsten alles Top. Hab jetzt zum zweiten Mal bestellt und die Ware (Holz) war astrein.
Verifiziert
Ich habe eine Accu Heckenschere gekauft. Wegen dem schlechten Wetter konnte ich sie noch nicht unter Belastung ausprobieren. Mit dem Preis und der Abwicklung meiner Bestellung bin ich sehr zufrieden. Ich würde wieder bei Bauwelt kaufen.
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Dein positives Feedback. Es freut uns, dass Du mit dem Preis und der Abwicklung Deiner Bestellung zufrieden bist. Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Heckenschere und hoffen, dass sie sich auch im Einsatz bewährt.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Ich bin sicher, dass das auch besser funktionieren kann!
Der Einkauf im Onlineshop verlief leider nicht besonders reibungslos. Bei der Bestellung hat das System mir einen Termin für die Abholung vor Ort angeboten, den ich entsprechend ausgewählt habe. Bis zu diesem Termin habe ich jedoch keinerlei Bestätigung erhalten, weshalb ich das angegebene Geschäft aufgesucht habe.
Der Berater konnte die Bestellung zunächst nicht im System finden und teilte mir mit, dass diese nicht zu diesem Geschäft gehöre. Nach kurzer Suche stellte er dann fest, dass es sich um eine Online-Bestellung handelte. Es entstand der Eindruck, dass ihm nicht bewusst war, dass es überhaupt einen Onlineshop gibt.
Die Bezahlung habe ich per PayPal vorgenommen, allerdings war dies im System ebenfalls nicht eindeutig ersichtlich.
Der Staplerfahrer stellte außerdem infrage, warum ich nur ein einziges Produkt bestellt habe und weshalb ich dafür den Quickservice genutzt habe. Die Antwort ist ganz einfach: Ich benötigte nur ein einziges Produkt kurzfristig, und das System hat mir genau diese Möglichkeit angeboten.
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback.
Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Deine Abholung nicht so reibungslos verlaufen ist, wie sie hätte sein sollen. Wir können gut nachvollziehen, dass es frustrierend ist, wenn ein angebotener Abholtermin ausgewählt wird, aber anschließend Unklarheiten zur Bestellung, Bezahlung oder Zuständigkeit entstehen.
Besonders Deine Hinweise zur internen Kommunikation zwischen Online Shop und Standort sowie zur Transparenz bei der Zahlungsabwicklung nehmen wir sehr ernst. Natürlich sollte für alle Beteiligten eindeutig ersichtlich sein, dass es sich um eine Online-Bestellung handelt und welche Leistungen bereits gebucht oder bezahlt wurden.
Auch Dein Hinweis zum Quickservice ist absolut nachvollziehbar. Dieser Service ist selbstverständlich auch für kleinere Bestellungen gedacht, wenn Produkte kurzfristig benötigt werden. Genau dafür bieten wir diese Möglichkeit an.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so detailliert zu schildern. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Schalungssteine
Preis der Ware ist im Verglich zu anderen Baustoffzentren gut.
Info und AB kam sehr schnell.
Liefertermin bestätigt wie vom Lieferanten bei Bestellung vorgeschlagen.
Auf Nachfrage freundliche Antwort.
Nun sehen wir mal ob es auch pünktlich kommt.
Ich bin sehr zufrieden bisher.
Kritik : Nur eine Kleinigkeit. > Beim Bestellen hätte ich mir gewünscht, dass erforderliches Zubehör angezeigt wird. > Hier zum Beispiel Bewehrungseisen zur Betonierung. so hätte ich einfacher dorthn gelangen können.
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung und das ausführliche Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du mit unseren Preisen, der schnellen Auftragsabwicklung und unserem Kundenservice zufrieden bist. Besonders schön ist es zu lesen, dass Du die Kommunikation rund um Deine Bestellung als zuverlässig und freundlich empfunden hast.
Vielen Dank auch für Deinen Hinweis zum erforderlichen Zubehör. Deine Anregung, passende Produkte wie beispielsweise Bewehrungseisen direkt bei den Schalungssteinen anzuzeigen, nehmen wir gerne auf. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unseren Online Shop noch nutzerfreundlicher zu gestalten.
Wir wünschen Dir viel Erfolg bei Deinem Bauvorhaben und hoffen, dass die Lieferung genauso reibungslos verläuft wie die Bestellung.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Online-Bestellung und Lieferung konnten problemlos durchgeführt bzw. entgegengenommen werden.
Lieferpapiere bzw. Barverkauf wie z. B. Kosten 0,01 Euro irritieren nur und müssen nicht sein (Briefportokosten!).
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung und Dein offenes Feedback. Es freut uns, dass Bestellung und Lieferung problemlos funktioniert haben. Deinen Hinweis zu den Lieferpapieren und der Ausweisung von 0,01 Euro nehmen wir ernst und geben ihn intern weiter.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Alles super verlaufen danke für schnell verpackt und verladen immer wieder gern….
Verifiziert
Alles wurde schnell und sauber geliefert
Super schnelle Abwicklung.
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell und sauber bei Dir angekommen ist und auch die Abwicklung reibungslos funktioniert hat.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Bauwelt macht es richtig
Bestelung im online Shop.
Lieferung mit Fotonachweis und Tracking link finde ich super.
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit Deiner Bestellung in unserem Online Shop so zufrieden warst. Besonders schön ist es zu lesen, dass Dir unser Sendungstracking und der Fotonachweis der Lieferung gefallen. Genau solche Services sollen den Einkauf für Dich noch komfortabler machen.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Dein tolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Dich auch bei Deiner nächsten Bestellung wieder überzeugen zu dürfen.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Wie immer schnell und gut
Wie immer schnell und gut, bei uns nur die Bauwelt.
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine positive Bewertung und Deine Treue. Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist und immer wieder auf uns setzt.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Ein echter Fachhandel mit großer Auswahl und kompetent Mitarbeitern
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Genau das ist unser Anspruch als Fachhandel.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Alles perfekt
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles bestens geklappt.
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Immer mehr zunehmende verschlechterte Materialauswahl am Standort Winsen...teilweise sehr viel Beschaffungsware..., kaum etwas vorhanden...sehr traurig geworden...
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu lesen, dass Du mit der Materialverfügbarkeit an unserem Standort in Winsen nicht zufrieden bist. Wir können verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn benötigte Produkte nicht direkt verfügbar sind und häufiger bestellt werden müssen.
Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und geben sie gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Sortiment und die Warenverfügbarkeit an unseren Standorten zu optimieren.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für Deine Bewertung genommen hast. Wir hoffen, Dich künftig wieder stärker von unserem Angebot überzeugen zu können.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr über Dein positives Feedback.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Abwicklung für Sie schnell und unkompliziert verlief. Vielen Dank für Dein Vertrauen in bauwelt Delmes Heitmann!
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit uns zufrieden bist.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Die schnelle Reaktionszeit
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du unsere schnelle Reaktionszeit positiv hervorhebst. Ein zügiger und zuverlässiger Service ist uns besonders wichtig. Umso schöner, dass Du diese Erfahrung gemacht hast.
Vielen Dank für Dein Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und sagen Danke für Dein Vertrauen.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Zuverlässig und sehr freundlich
Super einfach. Habe innerhalb ein paar Minuten meine persönliche Auftragsbestätigung von einem Verkäufer erhalten. Besonders gut fand ich die transparente Kommunikation zum Versand. Gerne wieder :)
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen lieben Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Wie schön, dass Du mit unserem Service so zufrieden warst. Besonders freut es uns, dass Du die schnelle Bearbeitung, die persönliche Betreuung und unsere transparente Kommunikation rund um den Versand positiv hervorhebst.
Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit Dein Einkauf so einfach und angenehm wie möglich verläuft. Umso schöner ist es, wenn das auch so bei Dir ankommt.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr über Dein positives Feedback und Dein Vertrauen.
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
Verifiziert
Schnelle Abwicklung der Bestellung, gute Erreichbarkeit. Freundliche Bedienung.
Antwort von shop.bauwelt.eu
Vielen Dank für Deine ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Du mit der schnellen Abwicklung Deiner Bestellung, unserer Erreichbarkeit und dem freundlichen Service zufrieden warst.
Solch positives Feedback ist für unser Team eine schöne Bestätigung und motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Dein Vertrauen. Wir freuen uns auf Deinen nächsten Besuch!
Dein bauwelt Delmes Heitmann Team
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