Zertifiziert seit: 17.02.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung, das günstige Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die sehr gute Produktqualität hervor. Ebenfalls positiv erwähnt werden die klare und schnelle Kommunikation sowie die Freundlichkeit und Problemlösungskompetenz des Kundenservices. Der Reklamations- und Rückgabeprozess wird von einigen als unkompliziert bewertet. Kritisiert werden hingegen Verzögerungen und fehlende Transparenz bei Lieferzeiten, Versandkosten oder die fehlende Versandkostenfreiheit, sowie mangelnde oder verspätete Benachrichtigungen bei Lieferproblemen. Vereinzelt berichten Kunden über defekte oder falsch gelieferte Artikel. Zudem werden komplizierte Reklamationsabläufe und eine ausbaufähige Kulanz bei Problemen negativ hervorgehoben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenvoltking.de
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Verifiziert
Im Internet Angegebene Lieferdatum bzw. Verfügbarkeit hat absolut nicht gepasst!
Jedoch war die Kommunikation und letztendlich die Lieferung-Qualität und Informationen dazu sehr gut!
Antwort von voltking.de
Vielen Dank für dein offenes Feedback. Schade, dass die angegebene Verfügbarkeit bzw. der Liefertermin nicht wie erwartet gepasst hat. Umso mehr freut uns, dass du mit der Kommunikation, den Informationen zum weiteren Ablauf und der Lieferung am Ende zufrieden warst.
Viele Grüße
Dein Voltking Team
Verifiziert
Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhaltnis und eine große Auswahl
Sehr faire Preise, große Auswahl und schnelle / zuverlässige Abwicklung. Habe direkt danach weitere Schauen bestellt und werde es in Zukunft wieder machen.
Antwort von voltking.de
Schön, dass du direkt wieder bei uns fündig geworden bist.
Dass du nach deiner ersten Bestellung gleich noch einmal bestellt hast, ist für uns eine tolle Bestätigung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Sortiment, den Preisen und der Abwicklung zufrieden bist.
Viele Grüße
Dein Voltking Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Die Rauchmelder wurden schnell geliefert und waren gut verpackt. Der Preis hat auch gepasst. Wenn ich wieder was benötige schaue ich wieder hier vorbei.
Antwort von voltking.de
Das klingt nach einem rundum gelungenen Einkauf.
Schön, dass alles schnell und sicher bei dir angekommen ist und auch der Preis gepasst hat. Wir freuen uns, wenn du bei deinem nächsten Projekt wieder bei uns vorbeischaust.
Viele Grüße
Dein Voltking Team
Verifiziert
Habe schon öfters Waren bestellt, aber noch keinen persönlichen Kontakt gehabt.
War auch nicht nötig, weil ich alles bekommen habe, was ich bestellt hatte.
Werde nach den jetzigen Stand der Dinge wieder Ware bestellen, da die Preise OK sind
Antwort von voltking.de
Es freut uns, dass bisher alles so unkompliziert verlaufen ist.
Schön, dass jede deiner Bestellungen problemlos angekommen ist und du mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Vielen Dank für dein Vertrauen – wir freuen uns, dich auch bei deiner nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Dein Voltking Team
Verifiziert
Gira Steckdosen
Wir haben bei Voltking Steckdosen von Gira bestellt.
Die wurden uns schnell und perfekt verpackt zugeschickt,
zu einem günstigen Preis…
Gerne wieder!
Antwort von voltking.de
Schön, dass bei deiner Bestellung alles gepasst hat.
Es freut uns, dass die Gira Steckdosen schnell und sicher verpackt bei dir angekommen sind und du auch mit dem Preis zufrieden warst. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.
Viele Grüße
Dein Voltking Team
Verifiziert
Trotz Start Schwierigkeiten
Hallo mir fehlte von Anfang an die Kommunikation, ich habe keine Registrierungs Mail bekommen, keine Bestellbestätigung. Erst auf Persönliches Nachfragen, per Mail habe ich eine Antwort bekommen. Das sollte nicht so sein.
Auch die wurde mit Neukunden, Rabatt geworben den ich durch die fehlende Registrierungsmail nicht bekommen habe.
Sonst war der Versand und die Ware wie angekündigt sehr gut.
Also trotz Start Schwierigkeiten alles i.O.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von voltking.de
Danke dir für deine ausführliche Rückmeldung.
Fehlende Registrierungs- oder Bestellmails sind natürlich irritierend. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass E-Mail-Adressen bei der Anmeldung automatisiert durch unser System auf eine interne Blockliste gesetzt werden. Genau das ist hier passiert – daher konnte weder die Registrierung noch die Newsletter-Anmeldung korrekt ausgelöst werden.
Gerade bei Neukunden-Aktionen sollte alles sauber ankommen, damit kein Vorteil verloren geht. Umso besser, dass Versand und Ware am Ende überzeugt haben und trotz holprigem Start alles in Ordnung war.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Verifiziert
Schneller Versand und alles dabei was dabei sein sollte. Die Schalter und Dosen haben eine gute Qualität und auf unsere Anfrage wurde super schnell reagiert.
Antwort von voltking.de
Das klingt nach einem rundum guten Einkauf.
Besonders freut uns, dass wir dir bei deiner Anfrage schnell weiterhelfen konnten und auch mit der Ware alles gepasst hat. Vielen Dank für dein Vertrauen.
Viele Grüße
Dein Voltking Team
Verifiziert
Insgesamt ein zuverlässiger und professioneller Anbieter. Absolut empfehlenswert.
Die Firma Voltking hat meine Erwartungen voll erfüllt. Die bestellten Teile wurden sehr zügig versendet und entsprachen in Qualität und Ausführung exakt der Beschreibung im Angebot.
Besonders positiv hervorzuheben ist die unkomplizierte Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung. Bei Rückfragen war jederzeit sofort ein kompetenter Ansprechpartner telefonisch erreichbar, was heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr ist.
Antwort von voltking.de
Wow – vielen Dank für dieses ausführliche und wertschätzende Feedback! ⚡
Es freut uns sehr, dass wir deine Erwartungen vollständig erfüllen konnten – von der schnellen Lieferung über die Produktqualität bis hin zur unkomplizierten Abwicklung. Besonders schön ist es zu lesen, dass du unseren persönlichen, gut erreichbaren Service positiv hervorhebst – genau das ist uns wichtig.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Verifiziert
Tolle Ware, wie online beschrieben.
Sieht richtig Edel aus.
Schnelle Lieferung.
Sehr gerne wieder.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und gutes Sortiment
Normalerweise würde ich ja meinen lokalen Baumarkt unterstützen, aber alles wird immer teurer. Dieselben Produkte von Jung kosten bei Volltking deutlich weniger. Zudem gibt es hier die vollständige Serie und der Shop macht gute Vorschläge mit passenden Artikeln. Hab schon mehrfach bestellt. Daumen hoch.
Antwort von voltking.de
Das freut uns richtig 🙂
Wenn Preis, Auswahl und die passenden Vorschläge überzeugen, macht Online-Einkauf einfach Sinn. Schön, dass du schon mehrfach bei uns bestellt hast – danke dir für dein Vertrauen und den Daumen hoch!
Viele Grüße
dein Voltking Team
Antwort von voltking.de
ielen Dank für deine tolle Bewertung. Schön, dass du mit der Ware, dem Preis und dem gesamten Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung zufrieden bist. Wir freuen uns, wenn du wieder bei uns bestellst.
Viele Grüße
Dein Voltking Team
Verifiziert
Es waren nicht alle Artikel (Steckdosen und Schalter) vorrätig, zwei davon hatten also 1-2 Wo. Lieferzeit. Das wussten wir. Auch, dass die Lieferung erst erfolgt, wenn alle Artikel vorrätig sind. Als nach 2 Wochen sich nichts getan hatte, bot man uns bei unserer telefonischen Nachfrage eine Teillieferung an. Es kam dann alles Vorrätige am nächsten Morgen bei uns an, zeitgleich sogar noch die noch ausstehende Position. Waren rundum zufrieden.
Antwort von voltking.de
Vielen Dank für dein ausführliches und faires Feedback!
Es freut uns sehr, dass ihr trotz der unterschiedlichen Lieferzeiten rundum zufrieden wart. Umso schöner, dass wir bei eurer Nachfrage schnell reagieren, eine Lösung anbieten und am Ende alles zügig liefern konnten – manchmal passt das Timing einfach perfekt. 😊
Danke für euer Verständnis und euer Vertrauen in Voltking!
Viele Grüße
dein Voltking Team
Verifiziert
So verliert man Kunden!
Letzte Bestellung im Wert von knapp 300 €: Die Ware war äußerst schlecht verpackt – einfach lose ins Paket geworfen. Insgesamt waren 12 Teile beschädigt (u. a. Schalterblenden, Steckdosen und Schalterwippen) mit einem Warenwert von ca. 70 €.
Nach meiner Reklamation erhielt ich folgende Aufforderung per E-Mail:
Fotos jedes einzelnen Artikels (Vorder- und Rückseite mit sichtbarer Artikelnummer)
Bilder der Umverpackung
Bilder von Versandlabel und Lieferschein
Allein für die beschädigten Artikel bedeutete das mindestens 24 Fotos. Dieser Aufwand ist aus meiner Sicht völlig unverhältnismäßig.
Ich habe daraufhin um ein Rücksendeetikett gebeten, damit die beschädigte Ware direkt zurückgeschickt und begutachtet werden kann. Dies wurde zunächst abgelehnt – stattdessen bestand man weiterhin auf die Fotos. Also habe ich viel Zeit investiert, Bilder erstellt und eingeschickt, in der Hoffnung auf eine schnelle Ersatzlieferung.
Da die Ware nicht mehr verwendbar war, bin ich nach Erstellung der Detailfotos davon ausgegangen, dass eine Ersatzlieferung erfolgt und die beschädigten Teile entsorgt werden können.
Ironischerweise erhielt ich anschließend doch noch ein Retourenlabel – genau das, worum ich von Anfang an gebeten hatte. Nach dem gesamten Aufwand sollte ich nun zusätzlich alles wieder verpacken und zur Post bringen.
Fazit:
Verpackung: absolut unzureichend
Kundenservice: unnötig kompliziert und nicht kundenorientiert
Die einfachste Lösung wäre gewesen, direkt ein Rücksendeetikett bereitzustellen.
Stattdessen entsteht der Eindruck, dass der Reklamationsprozess bewusst erschwert wird (persönliche Einschätzung).
Ich habe mein Kundenkonto gelöscht, die Ware anderweitig neu bestellt und bereits erhalten.
Ich empfehle, lieber bei der Konkurrenz zu bestellen – diese ist pro Teil oft nur 0,10–0,20 € teurer, bietet dafür aber einen deutlich besseren Service!
Des Weiteren kommentiert Voltking hier teilweise auf Bewertungen in Bezug auf das 14-tägige Widerrufsfrist, dass dieses bereits ab dem Bestellzeitpunkt beginnt. Das ist schlichtweg falsch.
Tatsächlich gilt:
Bei Warenbestellungen beginnt die Widerrufsfrist erst an dem Tag, an dem die Ware beim Kunden eingeht. Dieser Tag wird bei der Fristberechnung jedoch nicht mitgezählt. Erfolgt die Lieferung in mehreren Teilen, beginnt die Frist erst mit Erhalt der letzten Lieferung.
Bei diesem Händler ist daher Vorsicht geboten!
Antwort von voltking.de
Da ist bei dir einiges schiefgelaufen – vor allem beim ersten Eindruck durch die Verpackung.
Bei Transportschäden ist es üblich, dass wir Bilder der betroffenen Artikel und der Verpackung anfordern, um den Schaden sauber dokumentieren und gegenüber Versanddienstleister bzw. Hersteller nachvollziehen zu können. Dass der Aufwand in deinem Fall als zu hoch empfunden wurde, können wir nachvollziehen.
Ein Rücksendeetikett wurde dir im Anschluss auch bereitgestellt. Eine Rücksendung ist jedoch Voraussetzung, damit beschädigte Ware geprüft und ersetzt bzw. erstattet werden kann.
Zum Thema Widerruf: Die Frist beginnt selbstverständlich erst mit Erhalt der Ware und beträgt 14 Tage – nicht ab Bestellzeitpunkt.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Der bestellte Artikel wurde sehr schnell geliefert und entsprach der Beschreibung voll und ganz.
Verifiziert
Original Ware zum günstigen Preis. Günstiger als bei Baumärkten.
Versand hat leider länger (2 Tage) gedauert als angegeben. War bei mir jetzt nicht so schlimm, aber wenn es dringend ist oder aus Termingründen pünktlich sein muss werde ich wo anders bestellen oder im Baumarkt kaufen. Dennoch 5 Sterne. Verpackt war auch alles gut.
Antwort von voltking.de
Danke dir für dein ehrliches Feedback und die 5 Sterne.
Gut zu lesen, dass Preis und Verpackung gepasst haben. Den Hinweis zur leicht längeren Versandzeit nehmen wir mit – gerade bei termingebundenen Projekten zählt Verlässlichkeit.
Viele Grüße
dein Voltking Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, super Service
Habe schon öfters bei Voltking bestellt und war immer zufrieden. Schneller Versand und alles wie bestellt. Immer wieder gerne.
Antwort von voltking.de
Wenn’s bei dir läuft und wir dazu beitragen durften, freuen wir uns doppelt. Danke für die starke Bewertung!
Verifiziert
Sehr gute Ware, leider kam diese stark verspätet (09.05. bestellt, geliefert 05.06.). Erst auf Nachfrage am 26.05. wurde auf die Verspätung reagiert. Das ist sehr schade, trotzdem würde ich wieder bestellen, das Mal davor war alles super.
Antwort von voltking.de
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback und dein Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität der Ware zufrieden bist und bereits mehrfach bei uns bestellt hast. Deinen Hinweis zur Lieferzeit und zur späten Rückmeldung nach deiner Nachfrage nehmen wir aufmerksam auf. Eine transparente Kommunikation und verlässliche Informationen zum Bestellstatus sind wichtige Bestandteile eines guten Einkaufserlebnisses.
Umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass du trotz dieser Erfahrung weiterhin positiv auf Voltking blickst und erneut bei uns bestellen würdest. Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung und deine Treue.
Viele Grüße
Dein Voltking Team
Verifiziert
Gutes Preis- Leistungsverhältnis. Ware pünklich und gut verpackt erhalten. Ich schaue bei jederm Bedarf auch auf Voltking, und es kommt oft zur Bestellung.
Antwort von voltking.de
Es ist schön zu hören, dass du immer wieder bei uns vorbeischaust.
Dass du mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Lieferung und der Verpackung zufrieden bist und regelmäßig bei uns bestellst, freut uns sehr. Vielen Dank für dein Vertrauen.
Viele Grüße
Dein Voltking Team
Verifiziert
Musste eine Versandversicherung abschliessen , verteuerte das Produckt erheblich , ansonsten alles gut !
Verifiziert
Super Online Handel, immer wieder gern!
Super Online Handel,
sehr guter Kundenservice!!!
Hatten ein kleines Problem mit einer Bestellung, welches vom KD professionell und zügig gelöst wurde, danke dafür.
Rückerstattung innerhalb einer bereits getätigten Zahlung lief reibungslos!!!
Ware ist im tadellosen Zustand, wirklich alles top!
Antwort von voltking.de
Solche Rückmeldungen machen richtig Freude 🙂
Ein kleines Problem, schnell gelöst – genau dafür ist guter Kundenservice da. Schön, dass auch die Rückerstattung reibungslos lief und alles in tadellosem Zustand bei dir angekommen ist. Danke dir für dieses starke Feedback!
Viele Grüße
dein Voltking Team
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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