Gütesiegel
Zertifiziert seit: 09.01.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die schnelle, pünktliche und unkomplizierte Lieferung sowie die hochwertige Produktqualität hervor. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfreich wahrgenommen, sowohl telefonisch als auch vor Ort. Auch der Kundenservice erhält Lob für seine Hilfsbereitschaft, Erreichbarkeit und lösungsorientierte Unterstützung. Probleme werden in der Regel schnell und zufriedenstellend gelöst, wobei schnelle Ersatzlieferungen und technische Unterstützung besonders geschätzt werden. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird meist als freundlich und zuverlässig beschrieben. Kritik gibt es vereinzelt an der Spedition, einer fehlenden Benachrichtigung oder beschädigter Ware. Einige Kunden bemängeln unzureichende Statusmeldungen, fehlende Informationen zu Nachlieferungen und Versand sowie mangelnde Reaktionen auf spezielle Anfragen. Auch wird häufiger der Wunsch nach besseren, präziseren oder deutschsprachigen Aufbau- und Bedienungsanleitungen geäußert. Zudem gibt es einzelne Hinweise auf fehlende oder unklare Anleitungen sowie gelegentlich Kritik an Transportschäden oder fehlenden Teilen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenperfect-spa.eu
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Verifiziert
Der Whirlpool ist einfach super. Kräftige Massagedüsen, super Verarbeitung. Hochwertige Materialien und absolut bequem. Die Lieferung war nach Absprache absolut pünktlich und ohne Probleme. Die Erstbefüllung war auch gleich gemacht nur bei der Einstellung der Bromwerte gab's ein paar Schwierigkeiten was aber in Absprache mit dem Kundenservice auch aus der Welt zu schaffen war.
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Whirlpool, den kräftigen Massagedüsen und der hochwertigen Verarbeitung so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass auch die Lieferung und Erstbefüllung reibungslos funktioniert haben.
Unser Kundenservice steht Ihnen natürlich auch weiterhin jederzeit gerne zur Seite.
Wir wünschen Ihnen viele entspannte und erholsame Stunden mit Ihrem Whirlpool!
Liebe Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Ich habe einen Getränke- Schwimmhalter gekauft.
Ich hatte die Fragen im Vorfeld, und sie wurden mir umgehend und zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Der Service war genial. Danach war die Lieferung nach Bezahlung auch ganz flott. Danke euch für diese problemlose Abwicklung. Ich euch nur empfehlen!
Und der Schwimmanhalter ist Mega, die verschiedenen Farben genial im Schwimmbecken. Da macht schwimmen und trinken richtig Spaß🤝😃
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und die herzlichen Worte! 🥰 Es freut uns riesig, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Lieferung und natürlich auch mit dem Getränke-Schwimmhalter so zufrieden sind.
Dass die bunten Farben im Pool für noch mehr Spaß sorgen, hören wir natürlich besonders gerne! Wir wünschen Ihnen ganz viele entspannte Stunden in Ihrem Pool - und immer ein kühles Getränk in Reichweite. 🤝😎
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und ganz viel Freude. Ihr Team von Perfect Spa
Verifiziert
Der Verkäufer hat die Ware schnell ausgeliefert. Bestellung war ganz einfach und ich konnte per Paypal bezahlen.
Die Lieferung war sehr schnell aber was mir überhaupt nicht gefallen hat, ist der Lieferservice per Dachser. Wir haben telefonisch mit der Spedition besprochen, dass die Ware zwischen 14 und 18Uhr geliefert werden soll. Dafür habe ich einen halben Tag Urlaub in der Arbeit nehmen müssen. Als ich um 13 Uhr Zuhause ankam, wurde die Ware per Spedition bei meinem Nachbarn abgegeben. Diese Absprache haben wir mit der Spedition Dachser so nicht besprochen. Die Ware ansich habe ich noch nicht anbringen können, da wir das Bad noch renovieren. Ich hoffe, dass die Ware dann funktionstüchtig ist und ich nicht reklamieren muss.
Die Paypal Bezahlung konnte Anfangs nicht durchgeführt werden. Irgendwie gab es da Probleme. Ich habe es immer wieder versucht, bis es geklappt hat. Ein Tag später konnte ich dann doch mit Paypal bezahlen.
Verifiziert
Hätte gerne 5 Sterne gegeben
Zur Sauna kann ich noch nichts sagen, die wird erst, auf meinen Wunsch, später geliefert. Das Verschieben des Termins hat aber sehr gut und kundenfreundlich geklappt. Hätte gern für die bisherige Erfahrung 5 Punkte gegeben. Hatte angefragt ob ich die Aufbauanleitung vorab haben könnte. Leider habe ich darauf keine Antwort bekommen, auch keine Absage. Die Anfrage ist bei der Bestellung gewesen und ein paar Tage später nochmals per Mail. Die Saune bewerte dann wenn sie da ist.
Antwort von perfect-spa.eu
Herzlichen Dank für Ihre tolle Resonanz!
Wir freuen uns, dass wir Ihrem Wunsch gerecht werden konnten und Sie gute Erfahrungen mit uns und unserem Service machen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Sauna und wären dankbar für eine weitere Resonanz!
Viele Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Wellness
Habe
Whirlpool - Dakota
2100x1250x770mm skywhite/ black
Gecko YE5+in.K300 (1OP)
Thermoabdeckung Whirlpool Dakota
mit Treppe Termin gerecht und sehr gut
eingepackt geliefert bekommen.
Die Inbetriebnahme war sehr gut umsetzbar.
Alles gut beschrieben ich kann perfekt spa
Dank hervorragendem Service und Qualität
der Produkte weiter empfehlen.
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Antwort von perfect-spa.eu
Hallo und Grüezi 😊
das freut uns wirklich riesig – und der Dakota sieht auf Ihrem Balkon einfach fantastisch aus! In Kombination mit der Palme und der stimmungsvollen Beleuchtung des Whirlpools kommt echtes Urlaubsfeeling auf. Genau so soll es sein: ein kleines Stück Urlaub zu Hause. 🌴✨
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude und viele entspannte Stunden mit Ihrem Dakota von Perfect Spa. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diesen tollen Erfahrungsbericht und Ihre Weiterempfehlung genommen haben!
Alles Gute für Sie und weiterhin viel Freude beim Entspannen!
Ihr Perfect Spa Team
Verifiziert
Wir waren persönlich vor Ort und haben uns live für einen Whirlpool entschieden. Tolle Beratung! Auch durften wir unseren Pool selber holen. Hier wurde uns beim Aufladen geholfen mit befestigen usw.
Soweit alles top.
Wir können diese Firma nur weiterempfehlen!!!!!
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Resonanz!
Es freut uns sehr, dass Sie von unserem tollen Service zufrieden sind!! :)
Viel Spaß mit eurem Pool!
Herzliche Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Ware bestellt, aber erstmal nicht erhalten… Laut DPD war die Adresse,
absolut korrekt ist, wurde aber nicht gefunden. Perfect Spa hat sich mit DPD auseinander gesetzt. Die Adresse wurde von DPD falsch übertragen.
Nach der Korrektur bei DPD lief alles bestens. Ware ist am nächsten Tag
angekommen. Es gibt nichts zu beanstanden1 Danke.
Antwort von perfect-spa.eu
Hervorragend. Danke für das offene und direkte Feedback. Wir freuen uns wenn am Ende alles geklappt hat und Sie zufrieden sind mit unserem Service! Ihr Team von Perfect Spa.
Verifiziert
Perfekte Ware mit perfektem Service
Wir haben vor elf Jahren unseren traumhaften Jacuzzi bei Perfect Spa gekauft und sind immer noch sehr zufrieden! Es war noch nie was defekt und wir genießen jedes Jahr aufs Neue, im Sommer und im Winter, diesen Luxus! Lediglich eine neue Abdeckung haben wir uns gekauft. Ich kann die Firma nur empfehlen !!
Antwort von perfect-spa.eu
Frau Mickler, wir sind sprachlos über Ihr tolles Feedback und mega happy, dass wir Sie als Kundin haben und Sie uns gerne weiterempfehlen!!! Danke auch für das tolle Bild von Ihrem Orlando Outdoor Whirlpool. Es grüßt ganz herzlich: Ihr Team von Perfect Spa
Verifiziert
Ich habe das Lotus Clean Starterset 2 bestellt. Leider hatte ich etwas Probleme bei der Anwendung aber Perfekt Spa hat mein Problem umgehend zu meiner absoluten Zufriedenheit gelöst. Ich hann den Shop und den Service uneingeschränkt empfehlen und würde jederzeit wieder dort einkaufen.
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Anwendung des Lotus Clean Startersets weiterhelfen konnten und Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Ihr positives Feedback zu unserem Service bedeutet uns wirklich viel. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Lotus Clean Starterset und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei Perfect Spa begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Perfect Spa Team
Verifiziert
Einfach ein großartiges Team! Von Anfang bis Ende fühlt man sich bestens aufgehoben. Fragen werden schnell beantwortet, Anliegen zuverlässig gelöst und der Service ist wirklich erstklassig. So wünscht man sich das überall! Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Arbeit – absolut empfehlenswert und jederzeit gerne wieder! 👍😊
Antwort von perfect-spa.eu
WOW!!! Was für eine tolle Rezension! Wir sind ebenfalls dankbar, weil wir tolle Kunden wie Sie haben, die unseren Service wertschätzen und uns solch ein tolles, öffentliches Feedback zusenden. Das erzeugt Freude und Motivation zugleich - also herzlichen Dank dafür und viel Freude in Ihrer Wellnessoase. Ihr Team von Perfect Spa
Verifiziert
Leider war es nur eine Teillieferung. 2 Artikel, die im Shop vorrätig waren werden nachgeliefert laut Lieferschein. Ich hätte mir etwas mehr Kommunikation gewünscht. Ich wurde nicht über die Verzögerung informiert und wann das fehlende Systemrein nachgeliefert wird, steht auch nicht auf dem Lieferschein.
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Das voraussichtliche Lieferdatum Ihres Produktes steht auf der Webseite und Ihrer Bestellbestätigung.
Liebe Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Von Bestellung bis Aufbau top. Techniker löste auch letzte Minihürde....Anleitung zum Aufbau könnte etwas präziser sein. Kundenservice gut erreichbar! 5 Sterne de luxe ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Resonanz!!
Es freut uns sehr, Sie von unserem Service zu überzeugen zu können.
Viel Spaß mit Ihrem Produkt :)
Liebe Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Verpackung
Die Verpackung war sehr beschädigt und eine der Mittel war ein wenig ausgelaufen. Der Verschluss war nicht richtig zugedreht. Aber das ist eher ein Herstellerproblem. Sonst war alles super.
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen Dank für Ihre Resonanz!
Es freut uns sehr, dass die Produkte Ihnen gefallen.
Wir haben Ihre Rückmeldung an unser Serviceteam weitergeleitet.
Unser Serviceteam wird sich mit dem Lieferanten in Verbindung setzen.
Das ist natürlich absolut nicht unser Anspruch.
Liebe Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Obwohl wir keinen Pool von dieser Firma gekauft hatten, haben sie uns bei Problemen mit unserem Pool und technischen Informationen zu der von Ihnen gekauften Pumpe unterstützt.
Vielen Dank
Antwort von perfect-spa.eu
Tausend Dank für Ihre Bewertung!
So sollte es doch sein, oder? ;)
Liebe Grüße
Ihr Pertfect-Spa-Team
Verifiziert
Schnell und zuverlässig
Meine bestellt Ware kam schnell an. Alle Artikel entsprechen der Beschreibung. Eine Nachlieferung erfolgte ohne Probleme. Top Produkte und reibungslose Abwicklung.
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns, dass auch sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
2 Artikel bestellt, davon 1 Artikel falsch geliefert
2 Artikel bestellt, 1 Artikel falsch geliefert. Kann passieren.
Den falsch gelieferten Artikel gibt es in der Ersatzteilliste so nicht.
Das richtige Teil telefonisch nachbestellt und nach 4 Werktagen nachgehakt, wann mit dem Teil zu rechnen ist und nach weiteren 4 Werktagen ist das richtige Teil angekommen, eingeschraubt, passt.
Endlich alles gut.
Verifiziert
Habe schon viel über Jahre hinweg bestellt. Vom Jacuzzi bis zu Pflegemittel. Es hat alles immer Reibungslos geklappt. Lieferung und auch die Beratung freundlich und kompetent. Immer gerne wieder. J.S
Verifiziert
Beratung / Lieferung / Bedienungsanleitung
Beratung war perfekt. Lieferung termintreue veranlasst.
Eine Bedienungsanleitung bzw. ein Link zu den Bedienungsanleitungen wäre sehr hilfreich.
Auch eine kurze Erstinstallation/Einstellungsanleitung wäre sehr hilfreich, Gerade für Whirlpool-Anfänger.
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Resonanz!
Herzliche Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles wunderbar geklappt! Immer freundlicher und erreichbarer Kundendienst. Wir würden jederzeit wieder hier bestellen. Volle Kaufempfehlung, sehr gut und weiter so!
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie von der Bestellung bis zur Lieferung rundum zufrieden waren und auch unseren Kundenservice so positiv erlebt haben.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns als Team wirklich viel und motiviert uns, genauso weiterzumachen. 😊
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Ihr Perfect Spa Team
Verifiziert
Besonders gut finde ich, dass ich bei irgendwelchen Fragen, immer einen freundlichen Mitarbeiter oder Mitarbeiterin am Telefon habe.
Was mir nicht so gut gefällt, dass keine Betriebsanleitung für die erste Inbetriebnahme beiliegt. Kurzanleitung mit Bildern wäre super.
Antwort von perfect-spa.eu
Guten Tag und vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung. Wir senden Ihnen bei Lieferung immer eine umfangreiche Bedienungsanleitung per Mail zu. Manchmal bleibt diese im SPAM Ordner hängen, weswegen wir die Anleitungen auch immer auf der jeweiligen Produktseite im Bereich "Downloads" bereitstellen". Hier haben Sie immer alle Informationen zur Hand und online abrufbar. Wir senden Ihnen die Anleitung aber selbstverständlich auch gerne gleich noch einmal zu. Viele Grüße, Ihr Team von Perfect Spa.
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