Zertifiziert seit: 09.01.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Beratung wird als äußerst kompetent, freundlich und hilfreich bewertet, mit schnellen und detaillierten Antworten. Ebenso überzeugt der Service durch Schnelligkeit, Lösungsorientierung und eine hohe Kundenfreundlichkeit. Die Kommunikation wird meist als freundlich und direkt wahrgenommen. Die Produktqualität erhält fast ausschließlich positives Feedback, da die Produkte als hochwertig, robust und langlebig beschrieben werden. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als sehr gut eingeschätzt, insbesondere im Vergleich zu anderen Anbietern. Gelegentlich bemängeln Kunden fehlende Versandbenachrichtigungen oder Probleme mit den Versanddienstleistern. Es gibt vereinzelt Kritik an ausbleibenden Rückmeldungen, besonders bei Versand- oder Aufbaufragen. Zudem werden die Aufbauanleitungen häufig als unzureichend oder fehlerhaft empfunden, was den Aufbau vor allem für unerfahrene Nutzer erschwert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenperfect-spa.eu
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Verifiziert
Ich habe einen Getränke- Schwimmhalter gekauft.
Ich hatte die Fragen im Vorfeld, und sie wurden mir umgehend und zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Der Service war genial. Danach war die Lieferung nach Bezahlung auch ganz flott. Danke euch für diese problemlose Abwicklung. Ich euch nur empfehlen!
Und der Schwimmanhalter ist Mega, die verschiedenen Farben genial im Schwimmbecken. Da macht schwimmen und trinken richtig Spaß🤝😃
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und die herzlichen Worte! 🥰 Es freut uns riesig, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Lieferung und natürlich auch mit dem Getränke-Schwimmhalter so zufrieden sind.
Dass die bunten Farben im Pool für noch mehr Spaß sorgen, hören wir natürlich besonders gerne! Wir wünschen Ihnen ganz viele entspannte Stunden in Ihrem Pool - und immer ein kühles Getränk in Reichweite. 🤝😎
Vielen Dank für Ihre Empfehlung und ganz viel Freude. Ihr Team von Perfect Spa
Verifiziert
Der Verkäufer hat die Ware schnell ausgeliefert. Bestellung war ganz einfach und ich konnte per Paypal bezahlen.
Die Lieferung war sehr schnell aber was mir überhaupt nicht gefallen hat, ist der Lieferservice per Dachser. Wir haben telefonisch mit der Spedition besprochen, dass die Ware zwischen 14 und 18Uhr geliefert werden soll. Dafür habe ich einen halben Tag Urlaub in der Arbeit nehmen müssen. Als ich um 13 Uhr Zuhause ankam, wurde die Ware per Spedition bei meinem Nachbarn abgegeben. Diese Absprache haben wir mit der Spedition Dachser so nicht besprochen. Die Ware ansich habe ich noch nicht anbringen können, da wir das Bad noch renovieren. Ich hoffe, dass die Ware dann funktionstüchtig ist und ich nicht reklamieren muss.
Die Paypal Bezahlung konnte Anfangs nicht durchgeführt werden. Irgendwie gab es da Probleme. Ich habe es immer wieder versucht, bis es geklappt hat. Ein Tag später konnte ich dann doch mit Paypal bezahlen.
Verifiziert
Hätte gerne 5 Sterne gegeben
Zur Sauna kann ich noch nichts sagen, die wird erst, auf meinen Wunsch, später geliefert. Das Verschieben des Termins hat aber sehr gut und kundenfreundlich geklappt. Hätte gern für die bisherige Erfahrung 5 Punkte gegeben. Hatte angefragt ob ich die Aufbauanleitung vorab haben könnte. Leider habe ich darauf keine Antwort bekommen, auch keine Absage. Die Anfrage ist bei der Bestellung gewesen und ein paar Tage später nochmals per Mail. Die Saune bewerte dann wenn sie da ist.
Verifiziert
Wellness
Habe
Whirlpool - Dakota
2100x1250x770mm skywhite/ black
Gecko YE5+in.K300 (1OP)
Thermoabdeckung Whirlpool Dakota
mit Treppe Termin gerecht und sehr gut
eingepackt geliefert bekommen.
Die Inbetriebnahme war sehr gut umsetzbar.
Alles gut beschrieben ich kann perfekt spa
Dank hervorragendem Service und Qualität
der Produkte weiter empfehlen.
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Verifiziert
Ware bestellt, aber erstmal nicht erhalten… Laut DPD war die Adresse,
absolut korrekt ist, wurde aber nicht gefunden. Perfect Spa hat sich mit DPD auseinander gesetzt. Die Adresse wurde von DPD falsch übertragen.
Nach der Korrektur bei DPD lief alles bestens. Ware ist am nächsten Tag
angekommen. Es gibt nichts zu beanstanden1 Danke.
Antwort von perfect-spa.eu
Hervorragend. Danke für das offene und direkte Feedback. Wir freuen uns wenn am Ende alles geklappt hat und Sie zufrieden sind mit unserem Service! Ihr Team von Perfect Spa.
Verifiziert
Perfekte Ware mit perfektem Service
Wir haben vor elf Jahren unseren traumhaften Jacuzzi bei Perfect Spa gekauft und sind immer noch sehr zufrieden! Es war noch nie was defekt und wir genießen jedes Jahr aufs Neue, im Sommer und im Winter, diesen Luxus! Lediglich eine neue Abdeckung haben wir uns gekauft. Ich kann die Firma nur empfehlen !!
Antwort von perfect-spa.eu
Frau Mickler, wir sind sprachlos über Ihr tolles Feedback und mega happy, dass wir Sie als Kundin haben und Sie uns gerne weiterempfehlen!!! Danke auch für das tolle Bild von Ihrem Orlando Outdoor Whirlpool. Es grüßt ganz herzlich: Ihr Team von Perfect Spa
Verifiziert
Ich habe das Lotus Clean Starterset 2 bestellt. Leider hatte ich etwas Probleme bei der Anwendung aber Perfekt Spa hat mein Problem umgehend zu meiner absoluten Zufriedenheit gelöst. Ich hann den Shop und den Service uneingeschränkt empfehlen und würde jederzeit wieder dort einkaufen.
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Anwendung des Lotus Clean Startersets weiterhelfen konnten und Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Ihr positives Feedback zu unserem Service bedeutet uns wirklich viel. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Lotus Clean Starterset und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei Perfect Spa begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Perfect Spa Team
Verifiziert
Einfach ein großartiges Team! Von Anfang bis Ende fühlt man sich bestens aufgehoben. Fragen werden schnell beantwortet, Anliegen zuverlässig gelöst und der Service ist wirklich erstklassig. So wünscht man sich das überall! Vielen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Arbeit – absolut empfehlenswert und jederzeit gerne wieder! 👍😊
Antwort von perfect-spa.eu
WOW!!! Was für eine tolle Rezension! Wir sind ebenfalls dankbar, weil wir tolle Kunden wie Sie haben, die unseren Service wertschätzen und uns solch ein tolles, öffentliches Feedback zusenden. Das erzeugt Freude und Motivation zugleich - also herzlichen Dank dafür und viel Freude in Ihrer Wellnessoase. Ihr Team von Perfect Spa
Verifiziert
2 Artikel bestellt, davon 1 Artikel falsch geliefert
2 Artikel bestellt, 1 Artikel falsch geliefert. Kann passieren.
Den falsch gelieferten Artikel gibt es in der Ersatzteilliste so nicht.
Das richtige Teil telefonisch nachbestellt und nach 4 Werktagen nachgehakt, wann mit dem Teil zu rechnen ist und nach weiteren 4 Werktagen ist das richtige Teil angekommen, eingeschraubt, passt.
Endlich alles gut.
Verifiziert
Habe schon viel über Jahre hinweg bestellt. Vom Jacuzzi bis zu Pflegemittel. Es hat alles immer Reibungslos geklappt. Lieferung und auch die Beratung freundlich und kompetent. Immer gerne wieder. J.S
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles wunderbar geklappt! Immer freundlicher und erreichbarer Kundendienst. Wir würden jederzeit wieder hier bestellen. Volle Kaufempfehlung, sehr gut und weiter so!
Verifiziert
Besonders gut finde ich, dass ich bei irgendwelchen Fragen, immer einen freundlichen Mitarbeiter oder Mitarbeiterin am Telefon habe.
Was mir nicht so gut gefällt, dass keine Betriebsanleitung für die erste Inbetriebnahme beiliegt. Kurzanleitung mit Bildern wäre super.
Antwort von perfect-spa.eu
Guten Tag und vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung. Wir senden Ihnen bei Lieferung immer eine umfangreiche Bedienungsanleitung per Mail zu. Manchmal bleibt diese im SPAM Ordner hängen, weswegen wir die Anleitungen auch immer auf der jeweiligen Produktseite im Bereich "Downloads" bereitstellen". Hier haben Sie immer alle Informationen zur Hand und online abrufbar. Wir senden Ihnen die Anleitung aber selbstverständlich auch gerne gleich noch einmal zu. Viele Grüße, Ihr Team von Perfect Spa.
Verifiziert
Top-Erfahrung! Ich bin absolut begeistert von meiner neuen Infrarotsauna. Der Preis war im Vergleich unschlagbar und die Lieferung ging extrem schnell. Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice: Auf meine Rückfrage wurde blitzschnell und sehr freundlich reagiert. So macht Online-Shopping Spaß – klare Kaufempfehlung!
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Infrarotsauna so zufrieden sind!
Ein besonderes Dankeschön auch für Ihr Lob an unseren Kundenservice – genau so soll es sein! Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte und wohltuende Stunden mit Ihrer Infrarotkabine!
Ihr Perfect Spa Team
Verifiziert
Produkte sind soweit gut gut zu verstehen
Minus gibt es durch den Versand
Habe ein Riesenpaket bekommen und es fehlte etwas, was dann automatisch nachgesandt wurde. Und ich hab es zwei Tage später erhalten aber man hätte mich ja wenigstens darüber in Kenntnis setzen können.
Antwort von perfect-spa.eu
Hallo lieber Kunde, wir haben Ihre Sendung auf zwei Pakete aufteilen müssen und am selben Tag, zur selben Zeit über den selben Dienstleister zu Versand gebracht und leider keinen Einfluss darauf, wenn dieser es dann nicht gemeinsam bei Ihnen anliefert.
In solchen Fällen stehen wir Ihnen aber bei Rückfragen auch jederzeit persönlich am Telefon für Rückfragen und zur Aufklärung zur Verfügung. Danke für Ihr Verständnis, Ihr Team von Perfect Spa.
Verifiziert
Die Düfte von LiquidPearl für den Whirlpool sind der absolute Hammer - kein schäumen oder sonst was.
Riechen sehr angenehm und das Wasser bleibt absolut stabil.
Antwort von perfect-spa.eu
Hallo Tom, danke für das tolle Feedback zu unseren Whirlpool-Düften sowie die 5 Sterne Bewertung!
Verifiziert
Schnell auf den Weg gebracht! Leider hat der Parcel Service verzockt!
Schnell auf den Weg gebracht!
Wermutstropfen: DPD hat das Paket nicht am vereinbarten Ort hinterlegt.
Waere nach 3 Tagen angekommen. Jetzt ist 1 Woche vergangen.
Hinterher telefoniert, vor 2 Tagen, immer nicht da.
DPD ist kein zuverlaessiger Partner
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und Ihr Feedback!
Es freut uns, dass wir Ihre Bestellung schnell auf den Weg bringen konnten. Umso bedauerlicher ist es, dass es anschließend bei der Zustellung durch den Versanddienstleister zu Problemen gekommen ist und das Paket nicht wie vereinbart hinterlegt wurde. Wir verstehen Ihren Ärger über die verzögerte Lieferung sehr gut. Leider haben wir auf die Zustellung und die Abläufe beim Paketdienstleister nur begrenzten Einfluss. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback ernst und geben dieses entsprechend weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Ihr Team von Perfect Spa
Verifiziert
Bestellung wurde schnell geliefert leider war die angeliefert Ware zum Teil beschädigt. Nach mehrmaligen Nachfragen wurde diese ersetzt und geliefert. Es wäre schön gewesen, wenn eine Benachrichtigung der Bearbeitung und neu Lieferung gekommen wäre. Die Telephone Gespräch waren sehr nett aber durch eine Benachrichtigung nicht nötig gewesen.
Antwort von perfect-spa.eu
Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Auch wenn ein Teil der Ware beschädigt angekommen ist, freut es uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir schnell für Ersatz sorgen konnten. Ihren Wunsch nach einer Benachrichtigung zur Bearbeitung und neuen Lieferung können wir gut nachvollziehen und nehmen diesen gerne als Verbesserungsvorschlag mit.
Vielen Dank auch für das Lob zu unseren Mitarbeitern am Telefon.
Ihr Perfect Spa Team
Verifiziert
Ich habe zwei Filter bestellt. Leider kam keine Nachricht über den Versand und eine Sendungsverfolgung gab es auch nicht. Auf einmal stand das Paket da. Das könnte vielleicht noch optimiert werden, dass man eine Sendungsverfolgung erhält. Ansonsten werden wir die Filter ausprobieren und dann mal schauen, ob wir sie noch einmal bestellen
Verifiziert
Völlig unkompliziert und zuverlässig. Immer ein Ansprechpartner erreichbar. An der Qualität der Geräte gibt es nichts zu beanstanden! Vor Ort sehr freundlich und hilfsbereit. Schöne Ausstellung.
Antwort von perfect-spa.eu
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Erreichbarkeit unserer Ansprechpartner und der Qualität unserer Geräte zufrieden sind. Auch Ihr Lob für unser freundliches Team und unsere Ausstellung wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team von Perfect Spa
Verifiziert
Kleiner Fehler
Das Paket wurde an die falsche Adresse geschickt, die bei Perfect Spa hinterlegt war, die ich aber in der Bestellung nicht angegeben hatte. Kann mal passieren. Wir haben die Versandkosten zurückbekommen.
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Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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