Gütesiegel
Zertifiziert seit: 09.01.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Die Beratung wird als freundlich, kompetent und lösungsorientiert beschrieben. Besonders gelobt werden der hilfsbereite und zuverlässige Service, insbesondere bei Rückfragen, Reklamationen und Problemen. Auch die Produktqualität, Verarbeitung und die verwendeten Materialien erhalten viel positives Feedback. Verbesserungsbedarf sehen viele Kunden bei den Versandbenachrichtigungen sowie bei proaktiven Informationen im Falle von Lieferverzögerungen oder Problemen mit Speditionen. Gelegentlich werden fehlende oder verspätete Antworten kritisiert. Einzelne Kunden bemängeln zudem die Verständlichkeit der Aufbau- und Bedienungsanleitungen oder wünschen sich diese in deutscher Sprache. Auch an manchen Einzelteilen oder der Verpackung gibt es vereinzelte Kritik.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenperfect-spa.eu
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Verifiziert
2 Artikel bestellt, davon 1 Artikel falsch geliefert
2 Artikel bestellt, 1 Artikel falsch geliefert. Kann passieren.
Den falsch gelieferten Artikel gibt es in der Ersatzteilliste so nicht.
Das richtige Teil telefonisch nachbestellt und nach 4 Werktagen nachgehakt, wann mit dem Teil zu rechnen ist und nach weiteren 4 Werktagen ist das richtige Teil angekommen, eingeschraubt, passt.
Endlich alles gut.
Verifiziert
Habe schon viel über Jahre hinweg bestellt. Vom Jacuzzi bis zu Pflegemittel. Es hat alles immer Reibungslos geklappt. Lieferung und auch die Beratung freundlich und kompetent. Immer gerne wieder. J.S
Verifiziert
Beratung / Lieferung / Bedienungsanleitung
Beratung war perfekt. Lieferung termintreue veranlasst.
Eine Bedienungsanleitung bzw. ein Link zu den Bedienungsanleitungen wäre sehr hilfreich.
Auch eine kurze Erstinstallation/Einstellungsanleitung wäre sehr hilfreich, Gerade für Whirlpool-Anfänger.
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Resonanz!
Herzliche Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles wunderbar geklappt! Immer freundlicher und erreichbarer Kundendienst. Wir würden jederzeit wieder hier bestellen. Volle Kaufempfehlung, sehr gut und weiter so!
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie von der Bestellung bis zur Lieferung rundum zufrieden waren und auch unseren Kundenservice so positiv erlebt haben.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns als Team wirklich viel und motiviert uns, genauso weiterzumachen. 😊
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Ihr Perfect Spa Team
Verifiziert
Besonders gut finde ich, dass ich bei irgendwelchen Fragen, immer einen freundlichen Mitarbeiter oder Mitarbeiterin am Telefon habe.
Was mir nicht so gut gefällt, dass keine Betriebsanleitung für die erste Inbetriebnahme beiliegt. Kurzanleitung mit Bildern wäre super.
Antwort von perfect-spa.eu
Guten Tag und vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung. Wir senden Ihnen bei Lieferung immer eine umfangreiche Bedienungsanleitung per Mail zu. Manchmal bleibt diese im SPAM Ordner hängen, weswegen wir die Anleitungen auch immer auf der jeweiligen Produktseite im Bereich "Downloads" bereitstellen". Hier haben Sie immer alle Informationen zur Hand und online abrufbar. Wir senden Ihnen die Anleitung aber selbstverständlich auch gerne gleich noch einmal zu. Viele Grüße, Ihr Team von Perfect Spa.
Verifiziert
excellent
Hi,
Tel Beratung vor Bestellung sehr gut, alles perfekt geplant, pünktliche Lieferung, alles dabei, ruckzuck selber in Betrieb genommen....
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen lieben Dank für Ihre exzellente Bewertung! ;)
So soll es doch auch sein, oder?
Liebe Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Sehr zu empfehlen :)
Tolle Beratung, tolle Ausstellung und unkomplizierte Abwicklung und Abholung.
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Resonanz!!
Es freut uns sehr, dass wie Sie zufireden stellen konnten :)
Viele Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Sehr schnelle Rückmeldung auf Anfragen und schnelle Lieferung
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen Dank für Ihre Resonanz!
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Lieferung war Top, über das Produkt kann ich nichts sagen noch nicht angewendet
Antwort von perfect-spa.eu
Lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Alles gut.
Einfach zu bestellen und schneller Versand.
Verifiziert
Top-Erfahrung! Ich bin absolut begeistert von meiner neuen Infrarotsauna. Der Preis war im Vergleich unschlagbar und die Lieferung ging extrem schnell. Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice: Auf meine Rückfrage wurde blitzschnell und sehr freundlich reagiert. So macht Online-Shopping Spaß – klare Kaufempfehlung!
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Infrarotsauna so zufrieden sind!
Ein besonderes Dankeschön auch für Ihr Lob an unseren Kundenservice – genau so soll es sein! Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte und wohltuende Stunden mit Ihrer Infrarotkabine!
Ihr Perfect Spa Team
Verifiziert
Gute und zuverlässige Abwicklung der Bestellung. Gerne wieder.
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen Dank für Ihre Resonanz!!
Eine schnelle Lieferung gehört selbstverständlich zum guten Service dazu ;)
Liebe Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
alles gut
Hatte bemängelt, dass die Ware nicht angekommen ist. Mein Fehler, ich hatte das Lieferdatum übersehen. Also weiterhin nichts zu meckern.
Antwort von perfect-spa.eu
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Resonanz!
Das passiert den besten ;)
Liebe Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Produkte sind soweit gut gut zu verstehen
Minus gibt es durch den Versand
Habe ein Riesenpaket bekommen und es fehlte etwas, was dann automatisch nachgesandt wurde. Und ich hab es zwei Tage später erhalten aber man hätte mich ja wenigstens darüber in Kenntnis setzen können.
Antwort von perfect-spa.eu
Hallo lieber Kunde, wir haben Ihre Sendung auf zwei Pakete aufteilen müssen und am selben Tag, zur selben Zeit über den selben Dienstleister zu Versand gebracht und leider keinen Einfluss darauf, wenn dieser es dann nicht gemeinsam bei Ihnen anliefert.
In solchen Fällen stehen wir Ihnen aber bei Rückfragen auch jederzeit persönlich am Telefon für Rückfragen und zur Aufklärung zur Verfügung. Danke für Ihr Verständnis, Ihr Team von Perfect Spa.
Verifiziert
Toller Service, nette Mitarbeiter
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Sehr gut
Sehr schnelle Lieferung und gute Ware
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Liebe Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Die Düfte von LiquidPearl für den Whirlpool sind der absolute Hammer - kein schäumen oder sonst was.
Riechen sehr angenehm und das Wasser bleibt absolut stabil.
Antwort von perfect-spa.eu
Hallo Tom, danke für das tolle Feedback zu unseren Whirlpool-Düften sowie die 5 Sterne Bewertung!
Verifiziert
Lieferung wie besprochen, sehr pünktlich.
Die Bedienungsanleitung sollte in deutsch sein, leider wurde nur eine englische geliefert.
Antwort von perfect-spa.eu
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Liebe Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Schnell auf den Weg gebracht! Leider hat der Parcel Service verzockt!
Schnell auf den Weg gebracht!
Wermutstropfen: DPD hat das Paket nicht am vereinbarten Ort hinterlegt.
Waere nach 3 Tagen angekommen. Jetzt ist 1 Woche vergangen.
Hinterher telefoniert, vor 2 Tagen, immer nicht da.
DPD ist kein zuverlaessiger Partner
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und Ihr Feedback!
Es freut uns, dass wir Ihre Bestellung schnell auf den Weg bringen konnten. Umso bedauerlicher ist es, dass es anschließend bei der Zustellung durch den Versanddienstleister zu Problemen gekommen ist und das Paket nicht wie vereinbart hinterlegt wurde. Wir verstehen Ihren Ärger über die verzögerte Lieferung sehr gut. Leider haben wir auf die Zustellung und die Abläufe beim Paketdienstleister nur begrenzten Einfluss. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback ernst und geben dieses entsprechend weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Ihr Team von Perfect Spa
Verifiziert
TOP Preis, schneller Versand; immer wieder gerne!
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!!
Herzliche Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
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