Gütesiegel
Zertifiziert seit: 09.01.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die schnelle, pünktliche und unkomplizierte Lieferung sowie die hochwertige Produktqualität hervor. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfreich wahrgenommen, sowohl telefonisch als auch vor Ort. Auch der Kundenservice erhält Lob für seine Hilfsbereitschaft, Erreichbarkeit und lösungsorientierte Unterstützung. Probleme werden in der Regel schnell und zufriedenstellend gelöst, wobei schnelle Ersatzlieferungen und technische Unterstützung besonders geschätzt werden. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird meist als freundlich und zuverlässig beschrieben. Kritik gibt es vereinzelt an der Spedition, einer fehlenden Benachrichtigung oder beschädigter Ware. Einige Kunden bemängeln unzureichende Statusmeldungen, fehlende Informationen zu Nachlieferungen und Versand sowie mangelnde Reaktionen auf spezielle Anfragen. Auch wird häufiger der Wunsch nach besseren, präziseren oder deutschsprachigen Aufbau- und Bedienungsanleitungen geäußert. Zudem gibt es einzelne Hinweise auf fehlende oder unklare Anleitungen sowie gelegentlich Kritik an Transportschäden oder fehlenden Teilen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenperfect-spa.eu
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Verifiziert
excellent
Hi,
Tel Beratung vor Bestellung sehr gut, alles perfekt geplant, pünktliche Lieferung, alles dabei, ruckzuck selber in Betrieb genommen....
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen lieben Dank für Ihre exzellente Bewertung! ;)
So soll es doch auch sein, oder?
Liebe Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Top-Erfahrung! Ich bin absolut begeistert von meiner neuen Infrarotsauna. Der Preis war im Vergleich unschlagbar und die Lieferung ging extrem schnell. Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice: Auf meine Rückfrage wurde blitzschnell und sehr freundlich reagiert. So macht Online-Shopping Spaß – klare Kaufempfehlung!
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Infrarotsauna so zufrieden sind!
Ein besonderes Dankeschön auch für Ihr Lob an unseren Kundenservice – genau so soll es sein! Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte und wohltuende Stunden mit Ihrer Infrarotkabine!
Ihr Perfect Spa Team
Verifiziert
Produkte sind soweit gut gut zu verstehen
Minus gibt es durch den Versand
Habe ein Riesenpaket bekommen und es fehlte etwas, was dann automatisch nachgesandt wurde. Und ich hab es zwei Tage später erhalten aber man hätte mich ja wenigstens darüber in Kenntnis setzen können.
Antwort von perfect-spa.eu
Hallo lieber Kunde, wir haben Ihre Sendung auf zwei Pakete aufteilen müssen und am selben Tag, zur selben Zeit über den selben Dienstleister zu Versand gebracht und leider keinen Einfluss darauf, wenn dieser es dann nicht gemeinsam bei Ihnen anliefert.
In solchen Fällen stehen wir Ihnen aber bei Rückfragen auch jederzeit persönlich am Telefon für Rückfragen und zur Aufklärung zur Verfügung. Danke für Ihr Verständnis, Ihr Team von Perfect Spa.
Verifiziert
alles gut
Hatte bemängelt, dass die Ware nicht angekommen ist. Mein Fehler, ich hatte das Lieferdatum übersehen. Also weiterhin nichts zu meckern.
Antwort von perfect-spa.eu
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Resonanz!
Das passiert den besten ;)
Liebe Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Die Düfte von LiquidPearl für den Whirlpool sind der absolute Hammer - kein schäumen oder sonst was.
Riechen sehr angenehm und das Wasser bleibt absolut stabil.
Antwort von perfect-spa.eu
Hallo Tom, danke für das tolle Feedback zu unseren Whirlpool-Düften sowie die 5 Sterne Bewertung!
Verifiziert
Lieferung wie besprochen, sehr pünktlich.
Die Bedienungsanleitung sollte in deutsch sein, leider wurde nur eine englische geliefert.
Antwort von perfect-spa.eu
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Liebe Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Schnell auf den Weg gebracht! Leider hat der Parcel Service verzockt!
Schnell auf den Weg gebracht!
Wermutstropfen: DPD hat das Paket nicht am vereinbarten Ort hinterlegt.
Waere nach 3 Tagen angekommen. Jetzt ist 1 Woche vergangen.
Hinterher telefoniert, vor 2 Tagen, immer nicht da.
DPD ist kein zuverlaessiger Partner
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung und Ihr Feedback!
Es freut uns, dass wir Ihre Bestellung schnell auf den Weg bringen konnten. Umso bedauerlicher ist es, dass es anschließend bei der Zustellung durch den Versanddienstleister zu Problemen gekommen ist und das Paket nicht wie vereinbart hinterlegt wurde. Wir verstehen Ihren Ärger über die verzögerte Lieferung sehr gut. Leider haben wir auf die Zustellung und die Abläufe beim Paketdienstleister nur begrenzten Einfluss. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback ernst und geben dieses entsprechend weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Ihr Team von Perfect Spa
Verifiziert
Bestellung wurde schnell geliefert leider war die angeliefert Ware zum Teil beschädigt. Nach mehrmaligen Nachfragen wurde diese ersetzt und geliefert. Es wäre schön gewesen, wenn eine Benachrichtigung der Bearbeitung und neu Lieferung gekommen wäre. Die Telephone Gespräch waren sehr nett aber durch eine Benachrichtigung nicht nötig gewesen.
Antwort von perfect-spa.eu
Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Auch wenn ein Teil der Ware beschädigt angekommen ist, freut es uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir schnell für Ersatz sorgen konnten. Ihren Wunsch nach einer Benachrichtigung zur Bearbeitung und neuen Lieferung können wir gut nachvollziehen und nehmen diesen gerne als Verbesserungsvorschlag mit.
Vielen Dank auch für das Lob zu unseren Mitarbeitern am Telefon.
Ihr Perfect Spa Team
Verifiziert
Ich habe zwei Filter bestellt. Leider kam keine Nachricht über den Versand und eine Sendungsverfolgung gab es auch nicht. Auf einmal stand das Paket da. Das könnte vielleicht noch optimiert werden, dass man eine Sendungsverfolgung erhält. Ansonsten werden wir die Filter ausprobieren und dann mal schauen, ob wir sie noch einmal bestellen
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Ihre Filter gut bei Ihnen angekommen sind und Sie diese nun in Ruhe ausprobieren werden.
Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Versandbestätigung und Sendungsverfolgung können wir sehr gut nachvollziehen. Ihren Verbesserungsvorschlag nehmen wir daher mit und geben diesen entsprechend weiter.
Wir hoffen, dass Sie mit den Filtern rundrum zufrieden sein werden und würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Völlig unkompliziert und zuverlässig. Immer ein Ansprechpartner erreichbar. An der Qualität der Geräte gibt es nichts zu beanstanden! Vor Ort sehr freundlich und hilfsbereit. Schöne Ausstellung.
Antwort von perfect-spa.eu
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Erreichbarkeit unserer Ansprechpartner und der Qualität unserer Geräte zufrieden sind. Auch Ihr Lob für unser freundliches Team und unsere Ausstellung wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team von Perfect Spa
Verifiziert
Kleiner Fehler
Das Paket wurde an die falsche Adresse geschickt, die bei Perfect Spa hinterlegt war, die ich aber in der Bestellung nicht angegeben hatte. Kann mal passieren. Wir haben die Versandkosten zurückbekommen.
Verifiziert
Zukünftig die Lieferung ankündigen wäre hilfreich.
Das Paket stand unangekündigt vor der Haustür.
Ansonsten alles gut
Antwort von perfect-spa.eu
Danke für Ihre 5 Sterne! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit!
Herzliche Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Wir haben den Springfield gekauft. Hat alles super geklappt. Toller Service und tolles Produkt
Antwort von perfect-spa.eu
Herzlichen Dank für Ihre tolle Resonanz!
Wir freuen uns, dass auch sie mit unerem Service und dem Produkt zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Rundum zufrieden
Wir haben ohne Beratung bestellt u wurden nicht enttäuscht. Die Lieferung war zeitnah, der Anschluss für den befreundeten Handwerker genau beschrieben und auch das Steuern über die App läuft problemlos.
Wir sind rundum zufrieden!
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie auch ohne vorherige Beratung genau das richtige Produkt gefunden haben und rundum zufrieden sind. Schön zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgt ist, der Anschluss für Ihren Handwerker gut nachvollziehbar war und auch die Steuerung per App problemlos funktioniert.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft!“
Ihr Team von Perfect Spa
Verifiziert
Die Kabine ist der Hammer. Einfach toll. Sehr gut verarbeitet. Alles passt zusammen. ABER…… jetzt kommt ein Stern Abzug für die Aufbauanleitung.
Wer die gemacht hat, hat noch nie so eine Kabine aufgebaut. Den Boden soll man mit 20er Schrauben verbinden. 2 dreißiger Latten mit einer 20er Schraube? Finde den Fehler. Den Deckel mit 70er Schrauben befestigen. Die sind nicht im Lieferumfang🤷🏽♂️. Es ist so gut wie nichts für die Verkabelung beschrieben. (Ausprobieren bis es funktioniert). Zu guter letzt soll man oben und unten noch Dichtungen einsetzen nachdem alles verbaut ist. Fast unmöglich. Ich bin Handwerker, da war es nicht ganz so schlimm. Für jemanden der nicht so oft was zusammenbaut: NA JA.
Nichts desto trotz. Die Kabine ist fertig montiert wunderbar.
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen Dank für die gute Bewertung! Es tut uns leid, dass es beim Aufbau zu Schwierigkeiten gekommen ist. Sollten Sie noch Fragen oder Unterstützungsbedarf haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, dass Sie sonst ingesamt zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr Team von Perfect Spa
Verifiziert
Gute Beratung
Ware entspricht der Beschreibung, schnelle, unkomplizierte Lieferung
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass auch sie gute Erfahrung mit unserem Service machen konnten.
Viele Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Besser machen kann man eigentlich nur wenn man eine Einbauanleitung vielleicht noch beilegt 😉
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Verbesserungsvorschläge sind immer willkommen.
Liebe Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
immer sehr gute Ware, schnelle Lieferung, professioneller, schnbell Umgang mit Reklamation durch Versandschaden
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ware und der schnellen Lieferung immer zufrieden sind.
Und auch wenn beim Versand einmal etwas schiefgeht, ist es schön zu wissen, dass wir die Reklamation schnell und unkompliziert für Sie lösen konnten. Genau das ist uns wichtig!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! ;)
Herzliche Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Verifiziert
Paket war beschädigt
Schneller Ersatz durch Perfct Spa. Allerdings erfolgt nicht automatisch eine Info durch den Paketdienst, wenn man die Ware nicht annimmt. Da wäre eine automatische Rückmeldung und ein Neuversandt wünschenswert.
Antwort von perfect-spa.eu
Super, dass wir das Problem klären konnten Frau Welisch. Herzliche Grüße, Ihr Team von Perfect Spa
Verifiziert
Tolle Beratung vor Ort. Schnelle Lieferung. Whirlpool entspricht den Erwartung.
Antwort von perfect-spa.eu
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Beratung gut aufgehoben gefühlt haben und auch mit Ihrem Produkt so zufrieden sind. Eine gute Beratung und ein tolles Einkaufserlebnis gehören für uns einfach zusammen. Wir wünschen Ihnen viele entspannte Stunden und ganz viel Freude mit Ihrem Whirlpool!
Liebe Grüße
Ihr Perfect-Spa-Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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