paul-bugge.com

Erfahrungen:

vaikka tilatut tuoteet eivät kokonaisuudessaan olleet varastossa, vaihto onnistui hyvin ja minä olin tyytyväinen

Guter Service und gute Kommunikation, aber Angebot von Davidoff ist sehr begrenzt..

Ich möchte mich besonders für das sehr kulante Verhalten bei Paul Bugge bedanken. Ein dummer Fehler, der eindeutig bei mir lag, wurde durch Gutschrift aus der Welt geschafft - Kundenservice und -freundlichkeit durch und durch - nochmals herzlichen Dank.

Dear Sirs, I'd gladly give it 5 stars, but the missing star is what I didn't like. 1. For a while now (several months), I've been noticing extended delivery times solely due to a lack of prompt communication between the finance department and the department that packs the packages. I've exchanged correspondence about this several times, but I haven't noticed any improvement. Previously, it was a rule that packages were delivered within 3 or, at most, 4 days from the date of payment. I've always paid for delivery in advance, for many years. Now, it's usually after 5-6 days. 2. I've repeatedly inquired about my favorite Willem II Fehlfarben Corona No. 40 cigars, and the answers have always been rather strange and unclear. If a company doesn't sell these cigars, you simply need to inform the customer specifically. Best regards

Ich hatte ein kleines Problem mit der Zusendung der Ware. Nach kurzem Austausch mit den Kundenservice hat sich alles sehr schnell und unbürokratisch erledigt.

Habe schon öffter bestellt, war immer zufrieden, Ware ist gut, nur die letzte Lieferzeit war zu lang

Top Service, aber mehrfach waren als verfügbar markierte Artikel nicht bzw. noch nicht lieferbar.

Ein Teil der Lieferung erst zugestellt. Und der erste Teil der Lieferung hat sehr lange gedauert obwohl alle Zigarren im Store verfügbar waren.

Immer wieder toller Service und schnelle Lieferung.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Anmeldung hat alles weitere sehr gut geklappt.

Von 12 bestellten Artikeln waren trotz "sofortiger Verfügbarkeit" im Online-Shop 11! nicht verfügbar. Da helfen auch keine Alternativvorschläge mehr. (Diese waren es nicht wert als solche bezeichnet zu werden). So musste ich die Gesamtbestellung stornieren. Seit vielen Jahren, die ich der Firma treu war, ein enttäuschendes Resultat.

Nach einer Woche nach der Bestellung frage ich nach dem Stand der Lieferung, da wird mir erklärt, dass die Ware nicht auf Lager sei und erst noch bestellt werden muss. Bei meiner ersten Bestellung vor ein paar Monaten waren mehrere Churchill nicht auf Lager und wurden durch kleinere Zigarren ersetzt. Ich erhielt zwar einen Ausgleich, aber ich habe den Eindruck, dass man einen mangelhaften Überblick über das eigene Lager hat. Das können andere Shops besser. Schade, denn ich kenne das Ladengeschäft in Schwenningen, das ist an sich super....

Bestellung konnte noch nicht versendet werden da noch einige Zigarren nicht auf Lager sind vorherige Bestellung waren pünktlich angekommen

Hat sich leider verschlechtert. Trotz grünen Status (Vorrätig) kann die Ware nicht bzw. nur verspätet geliefert werden. Diese ist bereits das dritte oder vierte Mal. Früher war alles top. Aber irgend was hat sich zum negativen verändert.

Es hat alles Bestens geklappt, meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und 24 Std nach der Bestellung schon zugestellt. Auch bei Fragen wurden meine Mails innerhalb kürzester Zeit beantwortet.

Es kommt öfters vor, dass Zigarren vergriffen sind und dann Rest des Jahres kein Nachschub mehr kommt. Ansonsten ist alles OK

Alles tiptop...schade,dass Leonel soschlecht lieferbar ist...

Der Kundenservice war großartig. Der Artikel sollte vor Weihnachten ankommen und es wurde von der Auslieferung immer knapper. Mein Geschenk ist dann extra noch per Express zugesandt worden und pünktlich angekommen. Zudem hat der Zigarrenaschenbecher sehr gut gefallen, qualitativ hochwertig und ausgefallenes Design. Vielen Dank!

I ordered cigars from you four weeks ago. All cigars were available according to your online store. A couple of weeks after ordering, I received a notification that none of the cigars I ordered were in stock. Now I don't know when my order will be shipped from you. BR. Jorma Nylander, your customer last 25 years.

Habe schon öfter im Shop, als auch vor Ort eingekauft. Bin sehr zufrieden mit allem. Grüße Heinz