Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hohe Produktqualität hervor, loben die unkomplizierte oder einfache Montage und empfinden die passenden sowie nützlichen Zubehörteile als positiv. Auch der Kundenservice wird von einigen als hilfreich und unterstützend bewertet. Allerdings berichten manche Kunden von Lieferverzögerungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister. Es werden vereinzelt Mängel wie Kratzer oder fehlende Teile genannt. Zudem empfinden einige die Montage als herausfordernd oder bemängeln unvollständige sowie schwer montierbare Zubehörteile. Die Erfahrungen mit dem Kundenservice sind gemischt, insbesondere werden lange Antwortzeiten und eine schlechte Erreichbarkeit kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenprometheus-bikes.de
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Kinderfahrrad-Stützräder
Bestellung der Ware am 18.5.2026, Vorkasse ausgeführt mit Echtzeitüberweisung € 19,80, am 18.5.2026
keine Warenlieferung erhalten Stand: 26.05.2026 ,
Besteller Hümmer Birgit, Germering/DE - Datum 26.05.2026 - 00:18 h
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Schnell und zuverlässig.
Schnell, zuverlässig und ein toller Kundensupport am Telefon. Das Fahrrad ist auch toll und wie erwartet hochwertig verarbeitet.
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Bremsen und Schutzblech müssen bearbeitet werden, damit es funktioniert
Es war schwierig das Paket zu bekommen mit DPD. Am Roller streifte das Schutzblech, dass sich der Hinterreifen nicht drehen liess. Die Bremsen waren schlecht eingestellt, dass sie nicht richtig bremsten. Auf Nachfrage erfuhr ich, dass das normal ist und der Empfänger das Schutzblech zurechtbiegen soll und die Bremsen einstellen. Das hätte ich ohne Hilfe und Werkzeug nicht hinbekommen. So wollte ich den Rollen schon zurück schicken.
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Das Fahrrad ist grundsätzlich in Ordnung , was mich persönlich stört, das nicht mal ein Fahrradständer und eine Klingel am Rad sind des Weiteren musste ich ein neues Gewinde einschneiden um den von mir extra gekauften Fahrradständer zu montieren! Fahrrad vor der Auslieferung besser oder genauer überprüfen bevor es an den Kunden geht! Deswegen nur 3 Sterne!
Antwort von prometheus-bikes.de
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Fahrrad grundsätzlich zufrieden sind. Wir bedauern jedoch, dass der fehlende Ständer und die Klingel sowie der zusätzliche Aufwand beim Anbringen des Fahrradständers Ihre Erfahrung getrübt haben. Ihre Anregung zur genaueren Qualitätskontrolle nehmen wir sehr ernst und geben diese intern an unser Team weiter. So können wir unsere Produkte und Prozesse weiter verbessern. Für Rückfragen oder Unterstützung stehen wir Ihnen jederzeit unter service@pcb-bikes.com zur Verfügung.
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Gute Qualität und einfache Montage sowie schneller Versand
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Gut aufzubauen, Gut versendet, schnelle Lieferung, weiteres kann man noch nicht sagen da es ein Geschenk ist an mein Sohn :-)
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Fehlende Schraube
Leider fehlte eine Schraube, aber ansonsten alles gut.
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alles top
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Dauert ewig bis eine Reaktion kommt.
leider dauert es 2 E-Mails und einige Tage bevor überhaupt eine Reaktion kommt.
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Super geklappt
Guten Produkte
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Alles in Ordnung, nur langsam.
Alles in Ordnung. Nur Versand dauerte zu lange.
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Brauchen sehr sehr lange zum Antworten.
Telefonisch praktisch gar nicht erreichbar.
Antwort von prometheus-bikes.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie uns nur schwer erreichen konnten und unsere Antwortzeiten zu lang waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität. Wir arbeiten derzeit daran, unsere Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail deutlich zu verbessern, um unseren Kunden schneller helfen zu können. Bitte senden Sie uns Ihr Anliegen an service@pcb-bikes.com, damit wir Ihnen umgehend weiterhelfen können.
Verifiziert
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Schnell geliefert
Schnelle Lieferung
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