Die Bewertungen für The English Tea Shop fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen hervor. Die Qualität des Tees und der weiteren Produkte wird als herausragend und köstlich beschrieben. Besonders geschätzt wird auch die große Auswahl an britischen und internationalen Tees. Der Kundenservice wird als ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und kulant erlebt, wobei Probleme zügig gelöst werden. Kleine Zugaben wie Teeproben oder Gebäck sorgen für besondere Wertschätzung, und die sorgfältige, sichere Verpackung trägt zur hohen Kundenzufriedenheit bei.