UNITRAILER
Erfahrungen:

6.299 Bewertungen insgesamt   

4,65

Hervorragend

6.299 Bewertungen seit 29.11.2016

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 19.11.2024
unitrailer.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung, die überwiegend gute Produktqualität sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch der freundliche und hilfsbereite Service, der einfache Zusammenbau und die meist vollständigen Unterlagen werden positiv hervorgehoben. Die Kommunikation wird häufig als freundlich und informativ beschrieben. Kritisch angemerkt werden gelegentlich unklare Terminabsprachen und fehlende Lieferankündigungen. Es gibt Hinweise auf scharfe Kanten und kleinere Verarbeitungsmängel bei den Produkten. Kunden berichten zudem von Problemen bei Reklamationen oder IT-Anfragen, fehlenden Teilen oder Verbesserungsbedarf bei den Anleitungen sowie von vereinzelten Schwierigkeiten mit Online-Zulassungen oder fehlenden Dokumenten. Bei Lieferverzögerungen wird die Kommunikation als ausbaufähig empfunden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenUNITRAILER

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Privates Profil 
7 Bewertungen
 Verifiziert

Umfangreiches Produktspektrum und sehr gute Qualität

Der Shop ist sehr übersichtlich gestaltet. Die Lieferzeit ist sehr schnell, alles war bei mir sogar innerhalb 3 Tagen da. Die Preisgestaltung ist sehr attraktiv.

Antwort von UNITRAILER

Vielen Dank!
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Kleiner Transportschaden an der Seitenwand und ein Steckkontakt des rechten Rücklichtes war locker (braun) weswegen eine Fehlersuche notwendig war. Ansonsten kann ich mich nicht beschweren, Qualität und Verarbeitung stimmen. Wenn möglich sollten die Kanten nach innen auch entsprechend entgratet werden. (Zur Planenseite funktioniert es ja schon ;) )

Antwort von UNITRAILER

Sehr geehrte Damen und Herren, schicken Sie uns bitte ein paar Bilder per E-Mail.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Top***mit kleinen Abstrichen

Anlieferung war sehr gut, der Anhänger ist sehr robust (Modell Force). Stabile Konstruktion! Einen Stern Abzug würde ich geben für scharfkantige Rahmenteile, des Weiteren haben die Verrieglungsstifte der Seitenwände gefehlt! Einzig die Befestigung der seitlichen Transportnetzhalterungen mit Nieten ist nicht gut, auf der Rückseite der Transportwände sind die Nieten scharfkantig! Werde ich gegen Schrauben tauschen. Ansonsten Preis Leistung ist Top.

Antwort von UNITRAILER

Vielen Dank für Ihren Kauf in unserem Shop!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Alles ist reibungslos abgelaufen. Der Fahrer der den Hänger geliefert hat war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Hänger entspricht voll meinen Erwartungen. Wer mehr will, muss halt mehr zahlen.

Antwort von UNITRAILER

Vielen Dank!
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Kurze Lieferzeit, schnell und unbeschädigt angekommen. Mein neuer Liebslings-Lieferant für Anhängerersatzteile. Vielen Dank.

Antwort von UNITRAILER

Herzlichen Dank für Ihren netten Kommentar!
M G
Micha G.
3 Bewertungen
 Verifiziert

preiswert, stabil aber Luft nach oben

der Hänger ist seit 3 Tagen hier. Zuerst möchte ich mit dem positiven anfangen. Er sieht gut verarbeitet und stabil aus. Der Laubgitteraufsatz liegt bei Lieferung einfach im Hänger, genau wie die Plane, Spriegel und Stützrad. Ich war doch relativ verwundert, denn ich hatte nirgends gelesen, dass ich einen Bausatz kaufe. Aber eigentlich auch nicht schlimm, war schnell montiert. Was ich mir wünschen würde wäre vielleicht noch ein Ladeboden aus Aluminium oder anderem Metall anstatt Holz. Da würde ich auch gerne etwas mehr bezahlen aber diese Holzplatten sind doch nicht mehr Stand der Zeit. Vllt auch einfach als Option wählbar? Jetzt das nicht so coole. Die Zustellung war ein kleines Erlebnis denn der Zustelltermin und die Uhrzeit wurden immer wieder per Whatsapp verschoben (ich habe am ersten Termin extra frei genommen) aber auf einmal stand der Anhänger an Tag drei vor meinem Haus als ich mit dem Hund heim kam. Einfach so, an der Straße. Keiner dabei, keiner hat geklingelt, keiner da. Halb auf der Straße halb Bordstein. Nach mehreren ratlosen Minuten erschien dann doch noch jemand komplett ohne Deutschkenntnisse und wollte 3 Unterschriften von mir. Ich habe gehofft es ist wegen dem Anhänger. Dann übergab er mir aber einen Umschlag der Aufschrift „Dokumente“ und ich war ein wenig erleichtert. Dort besteht definitiv noch Verbesserungsbedarf.

Antwort von UNITRAILER

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Wieder zu 100% zufrieden

Wie schon beim Kauf des Hängers hat bei der jetzigen Lieferung der zusätzlichen Seitenwände alles super geklappt! Sehr schnell nach der Bestellung kam die Info über den Liefertermin. Durch die Spedition wurde die Sendung pünktlich geliefert.

Antwort von UNITRAILER

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Bin sehr zufrieden. Professionell gefertigt, alle Sonderwünsche samt Abmessungen berücksichtigt. Ein wenig verspätet geliefert, ein wenig teuer, aber man gönnt sich ja sonst nichts. Danke.

Antwort von UNITRAILER

Vielen Dank!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ganz korrekt und schnell. Der gesamte Prozess mit Bestellung und Unterlagen aus Pollen, hat 4 Tage lang gedauert. Danach es würde in DE abgeholt.

Antwort von UNITRAILER

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
F B
Frank B.
8 Bewertungen
 Verifiziert
Genau was versprochen wird. Gerne bestelle ich wieder wenn etwas von Euch gebraucht wird. Preis Leistung sehr gut

Antwort von UNITRAILER

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
M B
Marco B.
13 Bewertungen
 Verifiziert
Top Shop für alles rund um den Anhänger! Schneller Versand , Top Ware und alles immer zu einem Fairen Preis! Jederzeit wieder!!!

Antwort von UNITRAILER

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
R K
Ralf K.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schöner Hänger! Lieferung wie abgesprochen. Zusammenbau einfach, Unterlagen für Anmeldung vollständig.

Antwort von UNITRAILER

Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Unprofessionell, unfertig, nicht empfehlenswert!

Ich habe den Kundendienst 24 Stunden vor dem 48-stündigen Lieferzeitfenster angerufen, um eine ungefähre Angabe zu erhalten, wann die Lieferung eintreffen würde. Der Mitarbeiter am Telefon war nicht besonders hilfsbereit, versprach aber, sich um einen genaueren Liefertermin zu bemühen. Später erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass die Lieferung voraussichtlich am zweiten Tag eintreffen würde. Das stellte sich als falsch heraus, da ich den Trailer bereits am ersten Tag – oder sollte ich sagen: in der ersten Nacht – erhielt. Ich finde es äußerst unprofessionell, dass Sie mir mit einer Vorankündigung von weniger als 24 Stunden keinen genauen Liefertermin nennen konnten. Zu allem Überfluss hat mich der Fahrer gestern Abend um 19:49 Uhr kontaktiert und mir mitgeteilt, dass er den Anhänger um 21:30 Uhr liefern würde, kein professionelles Telefonat, nur eine WhatsApp-Nachricht! Um 21:14 Uhr erhielt ich eine weitere Nachricht mit dem Inhalt: „Ich habe 5 Minuten“, gefolgt von „Warten“ und schließlich, um 21:32 Uhr, Bilder, die zeigen, wo und in welchem Zustand er meine Lieferung zurückgelassen hat. Der Wert der Lieferung betrug 2.125 €, und sie wurde einfach am Straßenrand abgestellt, ohne dass eine Unterschrift geleistet wurde. Nichts wurde überprüft, und er hat weder geklingelt noch mich angerufen! Ich hoffe, Ihr Produkt ist professioneller hergestellt als der von Ihnen gewählte Lieferservice. Wenn man jedoch von der Verarbeitung des Anhängerdeckels ausgeht, fürchte ich, dass ich mit der Wahl Ihres Unternehmens einen schweren Fehler begangen habe. Der 650 € teure Aluminiumdeckel hat messerscharfe Kanten. Er sieht unfertig aus. Auch die Gummidichtung an der Innenseite ist sehr schief und beginnt an der Ecke abzublättern. Ich bin sehr enttäuscht!

Antwort von UNITRAILER

Sehr geehrte Damen und Herren, wir entschuldigen uns für allen Unannehmlichkeiten. Wir versuchen diese Situation mit dem Fahrer zu klären.
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Anhänger

Uni trailer ist Kontakt freundlich alle Fragen würde nach weniger Stunden einfach geklärt. Das gut Verpackten Ware kam pünktlich und ohne schaden an. Ich habe nicht viel Ahnung oder Erfahrung mit solchen Anhänger aber ich finde das Preis Leistung stimmt.

Antwort von UNITRAILER

Herzlichen Dank für Ihren netten Kommentar! Es freut uns sehr, dass unser Service Ihnen entspricht.
K W
Kerstin W.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Artikel wie beschrieben, übersichtliches Bestellsystem, schnelle Lieferung, alles bestens.

Antwort von UNITRAILER

Vielen Dank!
M K
Manfred K.
14 Bewertungen
 Verifiziert

Stoßdämpfer

Meinen Respekt sowie meine unbedingte Hochachtung vor dieser online Verkaufskultur, Dankeschön sagt Manfred Keitel!

Antwort von UNITRAILER

Vielen Dank!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

TOP - Produkt

Lob für Lieferung und Service Wir möchten uns herzlich für die hervorragende Abwicklung bedanken! Die Kommunikation war jederzeit freundlich, transparent und schnell. Die Lieferung erfolgte pünktlich und zuverlässig. Der PKW-Anhänger überzeugt durch erstklassige Qualität und Verarbeitung – genau wie beschrieben. Besonders hervorheben möchten wir das faire Preis-Leistungs-Verhältnis: Top-Qualität zu einem wirklich angemessenen Preis. So macht Einkaufen Freude! Vielen Dank für den großartigen Service – wir empfehlen Sie gern weiter.

Antwort von UNITRAILER

Wir freuen uns, das zu hören. Wir laden Sie herzlich ein, unser Geschäft wieder zu besuchen!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Billiges Produkt und unprofessionelle Herstellung

Fragen welche ich im Vorfeld gestellt habe wurden nur teilweise oder gar nicht beantwortet. Der Spediteur hat sich nicht wie angekündigt vor der Anlieferung telefonisch gemeldet oder per Textnachricht die geschätzte Ankunftszeit mitgeteilt. Das war Zufall dass jemand die Anlieferung entgegen nehmen konnte. Der Mann sprach auch kein deutsch sondern nur englisch. Der Anhänger selbst war nur zum Teil montiert. Dabei waren es nicht nur Schraub arbeiten die gefehlt haben sondern es mussten auch noch Löcher ausgemessen und gebohrt werden. Die Verarbeitung der Bleche an dem Anhänger ist billig und gefährlich. Das Blech ist nicht nur überall scharfkantig sondern es stehen auch Grate über so dass man sich direkt daran verletzen kann. Mit Feile und Drahtbürste mussten die Überstände entfernt werden, damit man sich nicht direkt in die Hände schneidet. Eine rundum unsachgemäße und billige Produktion welche teuer verkauft wird.

Antwort von UNITRAILER

Sehr geehrte Damen und Herren, wir entschuldigen uns für diese Situation. Schicken Sie uns bitte eine E-Mail mir ein paar Bilder, wir versuchen eine Lösung zu finden.
J M
Jürgen M.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Terminankündigung etwas chaotisch. Erst verschoben auf den nächsten Vormittag, dann doch noch am selben Tag, allerdings erst spät abends um 20:00 geliefert. Ansonsten alles bestens, würde ich weiter empfehlen.

Antwort von UNITRAILER

Danke!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung.Freundlicher Fahrer.Zusammenbau des Planenaufbau ging schnell. Würde ich wieder kaufen.

Antwort von UNITRAILER

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

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