Bewertungen für Surplex GmbH



Gut

4.18/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 48 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat Surplex GmbH schon 71 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
21.06.2018
Datum der Kauferfahrung
21.06.2018
21.06.2018
Kompetente, engagierte Mitarbeiter vor ort und gutes, organisiertes back office.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.06.2018
Datum der Kauferfahrung
14.06.2018
18.06.2018
Sehr schnelle und unkompliezierte Abwicklung.
Jederezit gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
12.06.2018
Vieleicht ist es möglich bei der Rechnung die Kosten der Fracht per Spedition oder DPD mit anzubieten dann müssten nicht 2 Rechnungen bearbeitet werden.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.06.2018
Datum der Kauferfahrung
08.06.2018
08.06.2018
Habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Der Service durch Surplex ist sehr gut
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
05.06.2018
Ich kann nur positives über die Firma Surplex sagen.Alle Geschäfte hatten für beide Seiten Denke ich einen Gewinn.
Auch bei Schwierigkeiten mit gekaufter Ware wurde eine Einigkeit und Lösung gefunden.

Nur bei kleinen Maschinen sollte man über die kosten von Demontage und Verladungskosten die Preise nicht so hoch ansetzen.Nur als Verbesserung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
05.06.2018
Beschreibung der Artikel könnte etwas genauer sein
Eure Speditionspartner sind extrem teuer.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.06.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
05.06.2018
Alles okay.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.06.2018
Datum der Kauferfahrung
04.06.2018
04.06.2018
Alles Super gelaufen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.05.2018
Datum der Kauferfahrung
11.05.2018
12.05.2018
Alles gut soweit. Verbessern kann man immer was.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.05.2018
Datum der Kauferfahrung
08.05.2018
08.05.2018
Alles OK
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
07.05.2018
Ware wie beschrieben, alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
07.05.2018
toller Kontakt, problemlose Abwicklung der Auktion
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.05.2018
Datum der Kauferfahrung
04.05.2018
06.05.2018
Demontage / Verladung entspricht nicht der Realität
viel zu teuer
an den Positionen wäre ein Ansprechpartner gut um Preise und Gebote abzusprechen, die man im Vorfeld klären könnte .
Bei kleinen oder leichten Gewerken könnte man den Versand gleich mit einrechnen und über einen LINK auch so bestellen..
Lieben Gruß
2.00
Ausreichend

Surplex GmbH antwortet: 08.05.2018
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Anliegen wurde an die Kollegen der Projektleitung weitergegeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Surplex Team

Datum der Veröffentlichung
03.05.2018
Datum der Kauferfahrung
03.05.2018
03.05.2018
Sehr guter und korrekter Umgang.
Hilfsbereit und immer telefonisch erreichbar.

Mache ich gerne Geschäfte mit
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2018
Datum der Kauferfahrung
03.05.2018
03.05.2018
Freundlicher Kundenservice. Verladung der Ware erfolgt immer unkompliziert. Ware einwandfrei. Immer wieder gerne.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.04.2018
Datum der Kauferfahrung
27.04.2018
27.04.2018
Ich habe gute Erfahrung gemacht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.04.2018
Datum der Kauferfahrung
27.04.2018
27.04.2018
Kein Lieferung enthalten.
4.00
Gut

Surplex GmbH antwortet: 02.05.2018
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie telefonisch besprochen, ist der Abholtermin für Mitte Mai 2018 avisiert. Vielen Dank Ihr Surplex Team

Datum der Veröffentlichung
05.04.2018
Datum der Kauferfahrung
03.04.2018
05.04.2018
Mit Lieferung, Ware und Kundenservice bin ich sehr zufrieden.

Mit freundlichen Grüßen

Siegfried Trauschke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.03.2018
Datum der Kauferfahrung
26.03.2018
27.03.2018
Ist eine gute möglichkeit gute Maschinen zu ersteigern.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.03.2018
Datum der Kauferfahrung
19.03.2018
20.03.2018
Die bisher ersteigerte Ware war befriedigend
3.50
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2018
Datum der Kauferfahrung
18.03.2018
18.03.2018
da keine Lieferung für kleinere Posten oder Teil möglich ist
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2018
Datum der Kauferfahrung
10.03.2018
12.03.2018
Surplex ist ein Industrie-Auktion-Portal für gewerbliche Kunden.

Schlecht bei Surplex die Aussage ''Maschinenzustand ungeprüft'' (da können einige Anbieter ihren Schrott mit untermischen) besonders bei Versteigerungen mit Verschiedene Standorte.
Dafür haben wir den Betrag von ca. 1000,00 €/Netto ohne Zusatzkosten an Surplex überwiesen, für defekte Maschinen bzw. Schrottmaschinen.
2.33
Ausreichend

Surplex GmbH antwortet: 26.03.2018
Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für das freundliche und informative Gespräch. Wie besprochen würden wir Sie bitten, sich bei Problemen, oder Fragen direkt an uns zu wenden. Etwaige Reklamationen werden so schnell und effektiv gelöst. Mit freundlichen Grüßen Surplex GmbH

Datum der Veröffentlichung
11.03.2018
Datum der Kauferfahrung
10.03.2018
11.03.2018
Total in Odnung. Sehr auskunftsbereit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.02.2018
Datum der Kauferfahrung
04.03.2017
06.02.2018
Wie immer sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.03.2017
30.01.2018
Sehr Kundenfreundliche Abwicklung, auch bei Komplikationen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.03.2017
30.01.2018
Kann weiterempfohlen werden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.03.2017
02.01.2018
Die Ware, Maschine ist nicht immer sorgfältig demontier und verladen.
Hier besteht handlungsbedarf
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.03.2017
31.12.2017
Der Kauf und die Abwicklung haben gut geklappt. Schön war auch das Angebot bei kleineren Artikeln es mit UPS zu verschicken. So entfällt die Terminbeauftragung an eine Spedition.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.03.2017
29.12.2017
Mit allen sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.03.2017
29.12.2017
langwierige kostspielige Anlieferung mit nachträglichen Extrakosten, von daher: keine klare Kostenstruktur
2.33
Ausreichend

Surplex GmbH antwortet: 04.01.2018
Sehr geehrter Herr R., wie heute bereits telefonisch besprochen, können Sie unsere Kaufbedingungen wie Gebotsfristen und Transportverantwortlichkeiten jederzeit in unseren speziellen Versteigerungsbedingungen einsehen. Auch bei Fragen zu möglichen Transportkosten helfen Ihnen unsere Kollegen gerne vorab. Beste Grüße, Surplex Customer Care Team

Datum der Veröffentlichung
29.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.03.2017
29.12.2017
Ich konnte die KMG-Maschine vorher im Betrieb ansehen und auch die letzten Kalibrierresultate einsehen.
Die Abwicklung war insgesamt für uns reibungslos und damit erfolgreich.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.03.2017
29.12.2017
alles Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.03.2017
29.12.2017
Alte Drehbank gut Fotografiert . So wird man auch den letzten Schrott los . Öldichtungen undicht. Surplex berechnet Demontage obwohl die Maschine
von einer Firma für Maschinenhandel stammt , die Ihre unverkäuflichen Altmaschinen über Surplex vertickern . 15 reichen offensichtlich nicht.
Nie wieder
1.00
Mangelhaft

Surplex GmbH antwortet: 05.01.2018
Sehr geehrter Herr T., vielen Dank, dass Sie sich heute die Zeit für das freundliche und aufschlussreiche Telefonat genommen haben. Durch die Klärung des Sachverhaltes hoffen wir, Sie auch in Zukunft zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Ihr Surplex Customer Care Team

Datum der Veröffentlichung
29.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.03.2017
29.12.2017
Alles gut gelaufen Gerne für weitere Käufe bereit .
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
29.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.03.2017
29.12.2017
Alles perfekt abgewickelt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.03.2017
28.12.2017
Alles bisher gut gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.12.2017
Datum der Kauferfahrung
04.03.2017
28.12.2017
Die Ware war dermassen schlecht verpackt (ca 40 kg in einem einfachen, einwelligen Karton), dass sie zerstört bei uns angekommen ist. Nie wieder Surplex
1.67
Ausreichend

Surplex GmbH antwortet: 04.01.2018
Lieber Herr S., vielen Dank für das freundliche Telefonat heute. Wir freuen uns, dass wir die Thematik mit Ihnen besprechen konnten und Sie nun unseren Service in Anspruch nehmen. Die Reklamation wird umgehend bearbeitet. Mit besten Grüßen, Ihr Surplex Customer Care Team

Datum der Veröffentlichung
30.11.2017
Datum der Kauferfahrung
04.03.2017
30.11.2017
Alles sehr professionell
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2017
Datum der Kauferfahrung
04.03.2020
15.11.2017
Alles prima
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2017
Datum der Kauferfahrung
04.03.2017
15.11.2017
Ware ist teilweise mager beschrieben, geringe Mängel werden nicht erkannt.
Nebenkosten zu hoch.
3.00
Befriedigend

Surplex GmbH Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Surplex GmbH in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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