Geehrter Kunde, wir weisen in der Beschreibung explizit darauf hin, dass kein Netzteil mitgeliefert wird. Wie bei jeder Dockingstation ist die notwendige Leistung, die ein Netzteil liefern muss, abhängig von den Geräten die sie daran anschließen. Haben sie ein Netzteil das lediglich ausreicht um ihr Laptop zu betreiben, benötigen sie natürlich ein leistungsstärkeres, wenn sie zusätzlich eine Dockingstation und mehrere Geräte an selbige anschließen. Bezüglich unseres Rückgabeprozesses: Es genügt, wenn sie das Gerät zurückschicken und uns kurz per Mail, Chat, Telefon oder Beileger im Rücksendepaket informieren, ob sie ihr Geld oder ein Austauschgerät zurück haben möchten. Das Retourenlabel können sie sich entweder selbst über unsere Webseite generieren oder unser Service schickt ihnen dieses zu (so wie das in ihrem Fall geschehen ist). Zusätzlicher Aufwand ist nicht notwendig. Wenn sie Verbesserungsvorschläge haben, wenden sie sich gerne an service@notebookgalerie.de, wir freuen uns über jede konstruktive Kritik!