Gütesiegel
Zertifiziert seit: 16.07.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hohe Qualität der Produkte hervor. Auch die schnelle und zuverlässige Lieferung wird von der überwiegenden Mehrheit positiv bewertet. Die Beratung wird als kompetent, freundlich und hilfreich empfunden, was das Einkaufserlebnis deutlich verbessert. Der Kundenservice wird häufig für seine Freundlichkeit und Zuvorkommenheit gelobt. Darüber hinaus wird die Kommunikation mit dem Unternehmen als offen und zuverlässig wahrgenommen. Einige Kunden berichten jedoch von Verzögerungen oder Versandproblemen. In seltenen Fällen gab es Ausnahmen bezüglich der Qualität einzelner Artikel.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSchnurr + Haupt Textilgroßhandlung
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Verifiziert
Hervorragende Qualität, professionelle Beratung, schnelle Lieferung – rundum zufrieden!
Für unser Rittergut Zeschnig – Ferienapartments & ärztlich begleitete Gesundheitsauszeiten in der Sächsischen Schweiz nutzen wir Bettwäsche, Matratzenschoner, Spannbettlaken und Handtücher von Schnurr + Haupt.
Wir sind rundum begeistert! Die Qualität der Textilien ist hervorragend, alles ist hochwertig verarbeitet und angenehm. Genau die Qualität, die wir uns für unsere Gäste wünschen.
Besonders hervorheben möchten wir die herzliche, persönliche Betreuung, die kompetente Beratung und die schnelle, zuverlässige Lieferung. Wir haben uns von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt. Ein herzliches Dankeschön für die tolle Zusammenarbeit!
Antwort von Schnurr + Haupt Textilgroßhandlung
Von Herzen vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Textilien sowie unserer Zusammenarbeit rundum zufrieden sind. Besonders Ihr Lob für unsere persönliche Beratung und Betreuung bedeutet uns viel und geben wir gerne an unser Team weiter. Wir wünschen Ihnen und Ihren Gästen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Viele Grüße aus Bad Salzuflen
Ihr Schnurr + Haupt Team
Verifiziert
Die Lieferung kam schnell, zuverlässi…
Die Lieferung kam schnell und zuverlässig, aber aus den drei Handtuchfarben, die ich ausgewählt hatte, mögen wir zwei (gelb und grau) und das pink überhaupt nicht. Nicht wegen der Farbe, sondern weil auch nach mehreren Wäschen die pinken Handtücher immer noch doll fusseln und interessanterweise auch nicht so saugfähig bleiben. Wir hatten eigentlich dasselbe Modell bestellt nur verschiedene Farben.
Antwort von Schnurr + Haupt Textilgroßhandlung
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Es freut uns, dass die Lieferung schnell und zuverlässig bei Ihnen angekommen ist und Sie mit zwei der drei Handtuchfarben zufrieden sind. Schade, dass Sie mit den pinken Handtüchern nicht dieselben positiven Erfahrungen gemacht haben. Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Handtüchern!
Verifiziert
Tolle Produkte, netter Kontakt
Wir bestellen schon lange bei Schnurr + Haupt und sind immer wieder sehr zufrieden. Es stimmt nicht nur die Qualität der Produkte sowie die Preise, sondern der telefonische Kontakt ist auch hervorragend. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. Wir bestellen immer wieder gerne bei dieser Firma und können Sie daher nur empfehlen.
Antwort von Schnurr + Haupt Textilgroßhandlung
Von Herzen Danke für Ihre liebe Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie uns bereits seit so langer Zeit Ihr Vertrauen schenken und mit unseren Produkten sowie unserem Kundenservice rundum zufrieden sind. Besonders Ihr Lob für unser Team bedeutet uns sehr viel, denn ein persönlicher und freundlicher Service ist für uns selbstverständlich. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung, wir freuen uns schon auf Ihre nächsten Bestellungen! :-)
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt
Schnurr + Haupt hat einen tollen und übersichtlichen Onlineshop. Die Bestellabwicklung ist einfach und der direkte Kontakt zu den Mitarbeitern freundlich und unkompliziert.
Die bestellte Ware konnte zeitnah abgeholt werden und die Qualität dieser lässt auch keine Wünsche offen.
Antwort von Schnurr + Haupt Textilgroßhandlung
Liebe Frau A.,
von Herzen Danke für Ihre freundliche Bewertung! Wie schön, dass Sie mit allem zufrieden sind und Ihnen auch der Onlineshop so gut gefällt. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Ihr Schnurr + Haupt Team
Verifiziert
Bisher können wir nur Gutes verzeichnen. Gute Qualität ,schnelle Lieferung. Freundlicher Kundenservice.
Verifiziert
Reklamation
Sie führen gute unserem Anspruch entsprechende Ware. Gerne bestellen wir bei Ihnen. Enttäuscht bin ich nur über Ihren Umgang mit berechtigten reklamierter Ware.
Da habe ich sehr schlechte Erfahrungen bei Ihnen gemacht.
Antwort von Schnurr + Haupt Textilgroßhandlung
Lieber Herr K.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Textilien! Es freut uns sehr, dass diese Ihren Ansprüchen entsprechen und Sie gerne bei uns bestellen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Reklamation unzufrieden waren. Reklamationen prüfen wir immer sorgfältig und unter Berücksichtigung der jeweiligen Umstände. Auch wenn wir in Ihrem Fall keine Anerkennung aussprechen konnten, danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Meinung.
Ihr Schnurr + Haupt Team
Verifiziert
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung und Qualität stimmt.
Antwort von Schnurr + Haupt Textilgroßhandlung
Wir freuen uns, dass Sie mit allem zufrieden sind!
Verifiziert
Tolle Beratung und sehr gute Qualität
Antwort von Schnurr + Haupt Textilgroßhandlung
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Verifiziert
Freundliche und kompetente Beratung.
Antwort von Schnurr + Haupt Textilgroßhandlung
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung!
Verifiziert
Verifiziert
Super Produkte 👍
Antwort von Schnurr + Haupt Textilgroßhandlung
Freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind!
Verifiziert
Alles gut
Verifiziert
Verifiziert
sehr gut
Verifiziert
Versand an Rechnungsadresse nicht zur Lieferanschrift.
Die Bestellung zog sich ewig hin. Vermutlich weil Lieferadresse und Rechnungsadresse unterschiedlich sind. Nachdem man abverlangte Vollmachten und Gewerbeanmeldung und viele Emails gesendet hatte kam die Lieferung in zwei Paketen wobei ein Paket an die lieferanschrift ging und das andere an die Rechnungsanschrift. Also nochmehr Aufwand das Paket zur eigentlichen Adresse zu bringen.
Antwort von Schnurr + Haupt Textilgroßhandlung
Lieber Herr W.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die Nachlieferung versehentlich an die Rechnungsanschrift statt an die gewünschte Lieferanschrift gesendet wurde. Das hätte nicht passieren dürfen und tut uns leid.
Dass sich Ihre Bestellung verzögert hat, lag daran, dass wir bei Bestellungen mit voneinander abweichender Rechnungs- und Lieferanschrift in bestimmten Fällen zusätzliche Prüfungen durchführen. Damit möchten wir unsere Kunden und die betroffenen Unternehmen bestmöglich vor Missbrauch schützen. Uns ist bewusst, dass dies in Einzelfällen mit einem höheren Aufwand verbunden sein kann. Wir hoffen jedoch auf Ihr Verständnis, dass wir hier lieber einmal mehr als einmal zu wenig nachfragen.
Wir haben den Vorgang nun zum Anlass genommen, unsere internen Abläufe bei Nachlieferungen nochmals zu prüfen, damit sich der Fehler bei der Lieferanschrift nicht wiederholt.
Ihr Schnurr + Haupt Team
Verifiziert
Verifiziert
Sehr freundliche Beratung bei der Musteranfrage.
Bettwäsche sieht richtig toll aus und lässt sich gut bügeln.
Antwort von Schnurr + Haupt Textilgroßhandlung
Lieber Herr H.,
wie schön, dass Sie mit der bestellten Bettwäsche so zufrieden sind. Danke für Ihre liebe Bewertung! :-)
Ihr Schnurr + Haupt Team
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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