Die Kunden schätzen besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung, die hohe Produktqualität sowie die freundliche und unkomplizierte Betreuung durch den Kundenservice. Auch das breite Sortiment mit speziellen Größen und Formaten, die gute Verpackung der Ware, das faire Preis-Leistungs-Verhältnis und der einfache, transparente Bestellvorgang werden positiv hervorgehoben.
Gelegentlich werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung, Probleme mit Zustelldiensten, kleine Mängel an den Produkten oder Verarbeitungsfehler sowie nicht immer hilfreiche oder ungenaue Antworten des Kundenservice bemängelt. Einzelne Kunden wünschen sich zudem niedrigere Versand- oder Frachtkosten und bemerken unerwartete Zusatzkosten oder Unklarheiten beim Bestellvorgang.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Alles top! Die bestellten Alu-Rahmen wurden schnell und gut verpackt versandt. Sie haben eine gute Qualität. Nur der beauftragte Lieferdienst hat anstelle der uns bei der Bestellung zur Auswahl angebotenen und ausgewählten Paketbox versucht, das Paket direkt an unserer Wohnadresse abzugeben - was wegen unserer Abwesenheit aber nicht geklappt hat. Er hat das Paket dann bei einem Kiosk abgegeben, den ich erst über die App des Lieferdienstes angezeigt bekam (die E-Mail Nachricht des Lieferdienstes sagte nur „Lieferung konnte nicht zugestellt werden“. Das nächste Mal werde ich gleich den Kiosk als Empfangstation auswählen - vielleicht passte der bestellte Bilderrahmen nicht in die Paketbox? Das gekaufte Produkt, der Bilderrahmen, ist jedenfalls top verarbeitet und sieht gut aus, auch die mitbestellten reflexfreien Acrylgläser sind den Aufpreis wert.
Ich habe quadratische Rahmen bestellt (20x20cm) und bin froh, sie hier gefunden zu haben. Denn in dieser Größe war es gar nicht so einfach. Jetzt kann ich die tollen Dinosaurierbilder für meinen kleinen Neffen endlich in den Rahmen bringen und somit sein Kinderzimmer verschönern. Vielen Dank!
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Rahmen fehlerhaft - Service gut
Leider war der bestellte Rahmen fehlerhaft. Die Auflagefläche für das Glas war sowohl in der Breite als auch in der Höhe 4-5 mm größer als das Glas und auch der Karton selbst. Somit fiel das Glas ständig durch den Rahmen. Selbst wenn man das Glas mit minimalstem Überstand platziert hat und dann den Karton fixierte, fiel beim Hochstellen des Rahmens das Glas wieder heraus und die oberen Schnappverschlüsse gingen von selbst wieder auf. Insofern keine gute Ware.
Aber sowohl die Kommunikation per Mail als auch die Abwicklung der Reklamation (Rücksendung des Rahmens und Gutschrift) erfolgte wirklich schnell und unkompliziert.
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Hat alles gut geklappt. Vielen Dank 🙏. Der Rahmen mit Plexiglas und Portfolio ist heil angekommen. Bin sehr zufrieden.
Auch der Rahmen entspricht genau meinen Erwartungen.
Mit freundlichen Grüßen
P.Rosenbauer
Hohe Qualität der Passepartouts, aber Unklarheiten beim Liefervorgang
Die Passepartouts haben eine hohe Qualität.
Die Informationen zur Lieferung durch DPD sind bei dem Bestellvorgang unklar, weswegen ich den Kundendienst des Shops kontaktiert habe. Die Antworten, die zwar schnell kamen, waren teils falsch oder zumindest nicht wirklich hilfreich.
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Trotz der etwas längeren Lieferzeit als üblich, verlief am Ende alles reibungslos. Das Produkt entspricht genau der Beschreibung
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Sehr einfacher Bestellvorgang, flexibel, große Auswahl. Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig.
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Die bestellte Ware ist sehr gut. Lieferung mit GLS hat über eine Woche gedauert, Paket ist in einem Shop in der Nachbarstadt gelandet, obwohl der Kurier jeden Tag an unserem Haus vorbei fährt. Schöne Grüße.
Leider hatte der erste, schon sehr schöne Rahmen eines kleine Macke, weswegen er aber, sogar mit einer kleinen Änderung bzgl. seiner Maße, umgehend neu angefertigt wurde.
Erneut sehr gut verpackt kam er schon nach einer Woche in optimaler Qualität und absolut passgenau an.
Hervorzuheben ist auch die äußerst nette Betreuung durch das Servicemitglied Helle.
Also alles optimal gelaufen - und deswegen bei neuerlichen Bedarf sofort wieder !!!
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Kundenservice ist gut erreichbar und man bekommt vast sofort Antwort.
Sehr gute Auswahl. Hohe Qualität der Produkte. Schnelle Lieferung.
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Sehr schneller Versand, tolle und qualitativ hochwertige Rahmen, sehr guter Support bei defekter Ware durch den Versanddienstleister und sofortige Ersatzlieferung.
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Habe bereits mehrere Rahmen bestellt.
Sie sind von hervorragender Qualität.
Die Lieferung schnell und die Ware ist auch sehr gut verpackt. Alles bestens!!!
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Alles gut. Nur die Frachtkosten könnten etwas niedriger sein.
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Tolles Preis-Leistungs Verhältnis
Alles super verpackt und bestens verschickt. Sehr gute Qualität
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Die Auswahl der Rahmen. Kein anderer Laden hatte alle Formate, die ich wollte. Besser gefallen hätte mir, wenn es eine Auswahl an Versanddienstleister gegeben hätte, da die GSL-Annahmestelle für mich relativ weit weg war.
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Importierte Bewertungen
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