Die Kunden heben besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, die faire Preisgestaltung sowie die professionelle, freundliche und kompetente Beratung durch die Mitarbeiter hervor. Auch der Kundenservice wird als lösungsorientiert und hilfsbereit geschätzt, insbesondere bei Rückfragen oder Problemen. Die Kommunikation wird überwiegend als gut und transparent wahrgenommen, und Reklamationen werden meist schnell und unkompliziert gelöst.
Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Lieferverzögerungen oder Abstimmungsproblemen mit Speditionen und wünschen sich in diesen Fällen mehr Proaktivität bei der Kommunikation. Es gibt gelegentlich Kritik an Zusatzkosten oder Mindestbestellwerten sowie an fehlender oder langsamer Rückmeldung bei Problemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Die Bestellung wurde umgehend problemlos bearbeitet und innerhalt von wenigen Tagen wurde mir die Ware geliefert. Ich bin begeistert und kann meine Erfahrungen nur positiv weitergeben.
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Alles sehr gut gelaufen.
Schnell und zuverlässig. Danke
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Sehr kompetent Beratung und schnelle Lieferung. Alles bestens.
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Hervorragender Kontakt. Schnelle Bearbeitung.
Gerne immer wieder.
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Sehr zufrieden
Ich hätte eine etwas offensivere Kommunikation begrüßt, da es bei meiner Lieferung zu Verzögerungen kam. Nach meiner Rückfrage lief dann aber alles reibungslos.
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Immerwieder gerne unkomplizierte Bestellung schnelle Lieferung guter Spediteur keine Macken oder Beschädigungen Allle Tippi Toppi macht weiter so
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Sehr guter Service, kompetente Mitarbeiter, tolle Produkte.
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Produkt wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Alles einwandfrei
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Sehr kompetente und freundliche Bearbeitung meines Auftrags
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Kaufabwicklung top - Lieferung flop
Zunächst, Kaufvertrag wurde seitens Gastroshark problemlos erfüllt. Auch die einfache Möglichkeit für Rechnungskauf kam sehr gelegen.
Die beauftragte Spedition jedoch sagte den vereinbarten Liefertermin erst nach Ablauf des genannten Zeitfensters ab. Der neue Termin wurde dann erfüllt. Dieser aber von einem Fahrer der sich mehrere Unverschämtheiten gegenüber unserer Kollegin herausnahm, derer es an Respektlosigkeit kaum zu übertreffen sind.
Natürlich kann Gastro-Shark nicht direkt was dafür, aber vielleicht kann man in Zukunft seine bestellten Dienstleister anders wählen.
Antwort von Gastroshark
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass der Kaufabwicklung bei uns – inklusive der Möglichkeit zum Rechnungskauf – reibungslos verlaufen ist.
Für die Vorkommnisse rund um die Lieferung möchten wir uns dennoch ausdrücklich entschuldigen. Sowohl die kurzfristige Absage des ersten Liefertermins als auch – und das wiegt für uns besonders schwer – das respektlose Verhalten des Fahrers gegenüber Ihrer Kollegin sind absolut inakzeptabel. Auch wenn die Spedition ein von uns beauftragter externer Dienstleister ist und wir das Verhalten vor Ort nicht direkt beeinflussen können, nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst.
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Sehr zufrieden
Sehr nette Mitarbeiter am Telefon , gute Kommunikation bezüglich Lieferung, nette Mitarbeiter bei Spedition. Gerät wie erwartet angekommen
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Die Korb ist gut und passt schön. Das empfehlen immer wieder...
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Schnelle Lieferung
Schnelle, einwandfreie Lieferung. Gerät war gut verpackt. Angeschlossen - fertig
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Schnelle Kaufabwicklung. Sicher und gut verpackt versendet.
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termingerechte und passende Lieferung!
Liefertermin nach Wunsch schnell und unkompliziert möglich! Gerät konnte passend eingebaut werden!
Ein wunderbarer Kundenservice, der heutzutage leider nur noch schwer (vor allem bei Online Shops zu finden ist).
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