Die Sendung D00340434292154474008 am 05.07.2023 zugestellt werden sollte, wurde ich ausdrücklich von der Arbeit entlassen. Das Paket ist nicht angekommen. Später erhielt ich eine E-Mail, dass es am 06.07.2023 von 12.40-14.10 sein würde. Ich war um 12.30 Uhr zu Hause, ich wartete wieder und niemand war mit dem Paket. Dann habe ich die Benachrichtigung aus dem Briefkasten genommen, dass die Zustellung um 12.20 Uhr war, das ist ein Witz! Ich bezahle das Paket, ich verlasse meinen Job und dann muss ich das Paket selbst abholen. Bitte antworten Sie dringend auf diese Angelegenheit.
Ich hatte Donnertags ein auch auf Ideals beworbenes S24 Ultra Handy bei dem Shop bestellt und per Paypal bezahlt. Auf Idealo und der Shop-website wurde das Handy als lagernd und sofort verfügbar angegeben.
Am nächsten Tag erhielt ich dann eine Mail mit der Stornierung meiner Bestellung mit der Begründung, dass das Handy leider ausverkauft und auch beim Lieferanten nicht mehr lieferbar sei.
Jedoch war genau das selbe Handy sowohl an diesem als auch an den Folgetagen noch im Webshop des Anbieters ab Lager verfügbar. Jedoch für einen über 200 Euro teureren Preis. Auch auf die Rückerstattung via Paypal musste ich insgesamt 3 Tage warten.
Eine Frechheit. Ich habe diesen Fall an die Wettbewerbszentrale weitergeleitet.
Guten Tag, habe am 05.03.24 was bestellt und das Paket ist bis heute nicht da.( 12.03.2024) .. auf e-mails habe ich auch noch keine Rückmeldung erhalten. Sehr sehr schade.
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Antwort von playox.de
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei deiner Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Am 6.3. haben wir die Daten an DPD übermittelt, diese wurden am 15.3. erst ins Paketzustellzentrum transferiert, diese Kritik haben wir an DPD weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
04.04.2024
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Bekomme von Klarna das ok für Raten dann bekomme ich ich von Playox das sie es voll bezahlt habe wollen.Echt ein Frechheit.
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Antwort von playox.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei deiner Zahlungsart zu Komplikationen gekommen ist und haben dein Storno erhalten. Leider haben wir außerdem anstatt deiner Adresse nur deine E-Mail Adresse erhalten.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
05.04.2024
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von playox.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für dein Feedback. Teile uns gerne auch hier den Grund deiner Bewertung mit, damit wir dir besser weiterhelfen können.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von playox.de
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass du nicht mit unserem Service zufrieden bist. Teile uns gerne den Grund deiner Bewertung mit, damit wir dir besser weiterhelfen können.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir dich in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Playox Team
Super schnelle Lieferung! Gute Ware! Leider war mein Smartphone nicht kompatibel, aber die Rücknahme war ebenfalls kein Problem! Empfehlenswerter Shop!!!
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17.02.2024
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Wurde wie angekündigt innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert.
Allerdings gab es keine Ankündigung der Lieferung, somit auch keine Lieferverfolgung.
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04.03.2024
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Erstes mal bestellt, alles ohne Probleme. Schnelle Lieferung. Top würde ich sagen und auf jeden fall weiter zu empfehlen! Danke.
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04.03.2024
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Alles bestens verlaufen
Vom Kauf bis zum Versand nach Hause ist alles bestens verlaufen. Hier gekauft aufgrund des guten Preises.
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14.02.2024
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Einkauf hat problemlos geklappt, eine nachträgliche Rechnungskorrektur wurde zeitnah erledigt
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25.02.2024
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Sehr schnelle Lieferung. Ware wurde angeliefert wie bestellt und war gut verpackt.
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16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super netter Kundendienst , schnelle Lieferung , super Ware .
Vielen Dank
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