Gütesiegel
Zertifiziert seit: 08.04.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung im Vergleich zu anderen Anbietern hervor. Auch die attraktiven und fairen Preise werden vielfach gelobt. Der Bestellvorgang gilt als einfach und unkompliziert, während der Kundenservice besonders bei Problemen oder Rückabwicklungen als freundlich und hilfreich wahrgenommen wird. Die Produktqualität wird überwiegend als gut bis sehr gut bewertet. Verpackung und Versand werden größtenteils positiv erwähnt. Einzelne Kunden berichten jedoch von gelegentlichen Lieferverzögerungen sowie nicht gelieferten oder stornierten Artikeln, was zu Unzufriedenheit führt. Zudem werden in seltenen Fällen Produktionsfehler, Transportschäden oder Kritik an den Versanddiensten genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenOFFICEPT.COM
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Verifiziert
Bestellung Kopierpapier
Die Bestellung und Abwicklung lief perfekt. Wir haben Kopierpapier bestellt, das in 2 Paketen geliefert werden sollte. 1 Paket kam an, daraufhin haben wir das bei Officept gemeldet und es wurde sich umgehend darum gekümmert, dass wir das fehlende Papier erhalten. Perfekter Kundenservice.
Verifiziert
Schnell und günstig
Immer sehr schnelle Lieferung und günstige Preise.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Die Produkte sind gut. Das permanente Nachfragen nach einer Bewertung nervt dagegen ungemein.
Antwort von OFFICEPT.COM
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das positive Feedback zu unseren Produkten.
Gleichzeitig möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie durch unsere Bewertungsanfragen genervt wurden. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihr Verständnis.
Beste Grüße
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Verifiziert
Lieferung schnell aber katastrophal
Ihre Lieferung ist sehr schnell angekommen, aber leider in einem katastrophalen Zustand.
Beim Versanddienstleister muss wohl das Paket kaputt gegangen sein und dabei die einzelnen Papierpakete geplatzt sein. Jedenfalls sind fast alle Papierpakete aufgerissen und das Papier ist teilweise verknickt.
Es wurde dann ein neuer Umkarton verwendet, das bestellte Papier dort hineingestopft, aus Ihrem ursprünglichen Paket unsere Versandadresse ausgeschnitten und auf das neue Paket geklebt, das so als äußerlich unversehrt bei uns ankam.
Die Überraschung kam nach dem Auspacken!
Entgegen der Ankündigung kam das Paket auch nicht mit GLS, sondern mit UPS und der Link zu GLS, der mir zur Sendungsverfolgung geschickt wurde, funktionierte deshalb auch nicht. Das war ich von früheren Bestellungen nicht gewohnt
Antwort von OFFICEPT.COM
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie bereits mehrfach bei uns bestellt und dabei gute Erfahrungen gemacht haben. Umso bedauerlicher ist es für uns, dass Ihre letzte Lieferung nicht unseren gewohnten Qualitätsstandards entsprach.
Wir möchten uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Beschädigungen an Ihrem Paket entschuldigen. Solche Vorfälle entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Qualität.
Unser Kundenservice steht bereits in engem Austausch mit Ihnen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wir arbeiten aktuell mit Hochdruck daran, unsere Versandprozesse zu verbessern, sodass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Offenheit.
Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder vollständig zu überzeugen.
Beste Grüße
Verifiziert
Verifiziert
Irreführende Lieferzeit und Verfügbarkeitsangabe/Lieferzeit nicht eingehalten und Bestellung anschließend storniert
Laut Bestandsanzeige waren über 1.000 Stück verfügbar. Als Lieferzeit waren 1–2 Werktage angegeben. Nachdem auch nach über einer Woche keine Ware eingetroffen war, wurde mir auf meine telefonische Nachfrage mitgeteilt, dass der Lieferant Lieferschwierigkeiten habe und die Ware voraussichtlich erst am 31.08.2026 geliefert werden könne. Die Mitarbeiterin wollte jedoch nochmals prüfen, ob eine frühere Lieferung möglich sei.
Kurz nach dem Telefonat erhielt ich jedoch eine Stornierung des Auftrags mit der Begründung „Artikel nicht lieferbar“.
Antwort von OFFICEPT.COM
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn eine Bestellung nicht wie erwartet geliefert werden kann. Es tut uns leid, dass wir Sie in diesem Fall enttäuscht haben und es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Falls noch Fragen offen sind, können Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice wenden. Unser Team hilft Ihnen selbstverständlich weiter.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste Grüße
Verifiziert
Schnelle Lieferung, unproblematische Lösung bei Problemen, gute Ware
Verifiziert
Bestellvorgang sehr einfach
Abwicklung und Status Informationen angemessen
Liefertermin exakt eingehalten
Sehr Gut
Verifiziert
Obwohl die Karteikarten online als lieferbar markiert waren, wurden 2 der 5 Artikel einfach auf dem Lieferschein storniert. Ein weiteres wurde zwar ebenfalls storniert. Darüber gab es aber nicht einmal eine Mitteilung. Ganz schlechter Service also.
Antwort von OFFICEPT.COM
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Sie über die Änderung Ihrer Bestellung nicht informiert wurden. Das war in diesem Fall unser Fehler, und dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Wir verstehen, dass diese fehlende Information ärgerlich ist. Selbstverständlich ist es unser Anspruch, unsere Kunden über Änderungen ihrer Bestellung entsprechend zu informieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste Grüße
Verifiziert
Schnelle Lieferung, guter Preis, gute Verpackung und Ware wie beschrieben
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Verifiziert
Gekaufte Ware wird nicht mehr hergestellt.
Rückabwicklung verlief ohne Probleme.
Verifiziert
Verifiziert
Top!
Eigentlich hatte ich meine Ware ursprünglich nur 1x bestellt.Daraus wurden, warum auch immer, 2x aber ich habe sie trotzdem genommen. Es handelte sich um Milch und die braucht man immer, war kein Problem! Für den Paketzusteller wohl schon, da irre schwer!
Jederzeit gebe ich gern eine Empfehlung für diese Firma!
Verifiziert
Verifiziert
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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