Die Bewertungen für MyFUJIFILM fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben die herausragende Qualität der Produkte, insbesondere bei Fotos, Fotobüchern und Kalendern. Die schnelle und zuverlässige Lieferung wird von den meisten Kunden positiv hervorgehoben. Viele empfinden die Software sowie die Gestaltungsmöglichkeiten als einfach und intuitiv. Die Preisgestaltung wird als angemessen und fair wahrgenommen. Auch der freundliche und lösungsorientierte Kundenservice findet viel Anerkennung. Die umfangreichen Gestaltungsmöglichkeiten werden besonders geschätzt.
Vereinzelt kam es jedoch zu längeren Wartezeiten bei der Lieferung. Manche Kunden wünschen sich zusätzliche Optionen oder Verbesserungen bei der Software. Einige Nutzer hätten gern mehr Hintergründe, Cliparts und individuelle Anpassungen. Es gibt Stimmen, die günstigere oder transparentere Preise bevorzugen würden. Einzelne Erfahrungen deuten zudem auf Verbesserungsbedarf beim Kundenservice hin.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Schnelle Lieferung des Sonderformates in top Qualität
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Die gelieferten Uhren sind technisch nicht ganz ausgereift.
Antwort von MyFUJIFILM
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem bestellten Produkt nicht zu 100% zufrieden sind. Wir bemühen uns stets um höchste Qualität in unseren Produkten und Dienstleistungen und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir würden wir uns freuen, wenn Sie uns mehr Informationen über die Probleme geben könnten, auf die Sie gestoßen sind. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei der Lösung Ihres Anliegens helfen können. Sie erreichen uns per E-Mail unter kundendienst@myfujifilm.de.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, das Problem zu klären und Ihr Einkaufserlebnis bei uns zu verbessern.
Herzliche Grüße aus Bonn
Ihr Kundendienst-Team von MyFUJIFILM
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Top Qualität die kleinen bilder und der preis ist unschlagbar günstig.
angegebener Liefertermin nicht eingehalten / unklarer Termin für Auslieferung
- Soll: 7 Werktage Lieferzeit (Produktion+Versand) nach eigener Angabe
- Ist: nach 9 Werktagen noch kein Versand und zu keiner Zeit eine Statusänderung zum Initialstatus "...in Bearbeitung"
- Meine Rückfrage nach 5 Werktagen (da kein Versand erfolgt war)
=> Antwort nach 3 weiteren Werktagen: Qualitätsproblem => Nachproduktion, jedoch kein genannter Versandtermin, nur "arbeiten mit Hochdruck", aber immer noch kein Versand.
=> Problem-/Eskalationsmanagement ungenügend => führt zur Abwertung auf 1*, der Rest ist noch nicht absehbar (war qualitativ bei früheren Bestellungen sehr gut (auch Preis-/Leistung), Terminprobleme gab es leider bereits häufiger)
=> keine Empfehlung für termingebundene Aufträge oder lange Vorlaufzeit
Antwort von MyFUJIFILM
Lieber Kunde,
zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken.
Zunächst möchten wir Sie im Namen von MyFUJIFILM für die Lieferverspätung um Entschuldigung bitten. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen und termingerechten Service. Wir verstehen, dass die Bearbeitungs- und Lieferzeiten eine wesentliche Rolle in Ihrer Kundenerfahrung spielen und bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllen konnten. Unsere Angaben zu Lieferzeiten basieren auf durchschnittlichen Erfahrungswerten, dennoch können in Einzelfällen, wie in Ihrem Fall, aufgrund von technischen Herausforderungen in der Produktion, leider Verzögerungen auftreten. Unsere Proudktion hat bereits die erforderlichen Schritte unternommen, damit wir wieder eine termingerechte Lieferung gewährleisten können.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen auf die Möglichkeit, Ihr Vertrauen in MyFUJIFILM wiederherstellen zu können.
Herzliche Grüße aus Bonn,
Ihr MyFUJIFILM-Kundenservice
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.
