Die Bewertungen für MyFUJIFILM fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben die herausragende Qualität der Produkte, insbesondere bei Fotos, Fotobüchern und Kalendern. Die schnelle und zuverlässige Lieferung wird von den meisten Kunden positiv hervorgehoben. Viele empfinden die Software sowie die Gestaltungsmöglichkeiten als einfach und intuitiv. Die Preisgestaltung wird als angemessen und fair wahrgenommen. Auch der freundliche und lösungsorientierte Kundenservice findet viel Anerkennung. Die umfangreichen Gestaltungsmöglichkeiten werden besonders geschätzt.
Vereinzelt kam es jedoch zu längeren Wartezeiten bei der Lieferung. Manche Kunden wünschen sich zusätzliche Optionen oder Verbesserungen bei der Software. Einige Nutzer hätten gern mehr Hintergründe, Cliparts und individuelle Anpassungen. Es gibt Stimmen, die günstigere oder transparentere Preise bevorzugen würden. Einzelne Erfahrungen deuten zudem auf Verbesserungsbedarf beim Kundenservice hin.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Ich habe das Fotobuch
21-08-2025-9000375484 noch nicht erhalten. Ich habe auch keine Benachrichtigung von DHL bekommen, wann das Buch geliefert wird und keine Anfrage, wo es abgegeben werden soll. Bitte senden Sie das Paket an meine Lieferadresse und legen es vor der Haustür im 1. OG ab. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Andreas Korte
Von 3 Postern waren zwei in Ordnung, das dritte war grottenschlecht. Unscharf, viel zu dunkel, fast ohne Kontrast. Das habe ich bemängelt. Fuji hat darauf alle drei Fotos noch einmal gedruckt und kostenfrei zurück geschickt. Mit genau dem gleichen schlechten Ergebnis für Foto 3!!
Antwort von MyFUJIFILM
Lieber Kunde,
zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Wir bedauern zutiefst, dass die Qualität der Neuproduktion nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser oberstes Anliegen, dass Sie mit unseren Produkten und Service rundum zufrieden sind.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Sie ist, und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen. Um diesen Fall detailliert zu untersuchen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen.
Sie erreichen uns unter kundendienst@myfujifilm.de. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und lassen uns Fotos der spezifischen Mängel per E-Mail zukommen.
Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um die Angelegenheit zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu klären. Als Zeichen unseres Engagements für Qualität und Kundenzufriedenheit bieten wir Ihnen gerne eine angemessene Kompensation an, sobald wir alle Details Ihres Falles überprüft haben.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen auf die Möglichkeit, Ihr Vertrauen in MyFUJIFILM wiederherstellen zu können.
Herzliche Grüße aus Bonn,
Ihr MyFUJIFILM-Kundenservice
Nachdem nach 10 Tagen noch nichts passiert war habe ich per Mail nachgefragt. Als Antwort kam eine anscheinend standardisierte Mail mit der Begründung einer Überlastung der Produktion. Das Buch war als Rehahilfe unserer Mutter gedacht, welche einen Schlaganfall hatte.
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Importierte Bewertungen
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