Liebe Kundin, zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Wir verstehen, dass die Bearbeitungs- und Lieferzeiten eine wesentliche Rolle in Ihrer Kundenerfahrung spielen und bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllen konnten. Die Lieferzeit für Fotoabzüge beträgt 4 Arbeitstage, am 2. Arbeitstag wurde Ihre Bestellung von uns versandt. Wir versichern Ihnen, dass wir großen Wert auf die Zuverlässigkeit und Effizienz unserer Lieferprozesse legen. Trotz unserer Bemühungen und der engen Zusammenarbeit mit unserem Logistikpartner DHL können in seltenen Fällen Situationen auftreten, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen. Wir möchten Sie aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung bitten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter kundendienst@myfujifilm.de zu kontaktieren, wenn Sie Rückfragen haben. Für weitere Unterstützung stehen wir immer gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Bonn, Ihr Kundenservice-Team von MyFUJIFILM

Lieber Kundin, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir bedauern, dass die Qualität Ihrer Retro-Bilder nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Anliegen, dass Sie mit unseren Produkten und Service rundum zufrieden sind. Bitte setzten Sie sich direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung, damit wir die aufgetretenen Mängel prüfen können. Sie erreichen uns unter kundendienst@myfujifilm.de. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und lassen uns Fotos der Mängel per E-Mail zukommen. Dies hilft uns, die Ursache zu identifizieren und sicherzustellen, dass Sie zukünftig vollkommen zufrieden sind. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen auf die Möglichkeit, Ihr Vertrauen in MyFUJIFILM wiederherstellen zu können. Herzliche Grüße aus Bonn, Ihr MyFUJIFILM-Kundenservice