Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit EXIT Toys - exittoys.de Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die gute Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Auch der einfache und schnelle Aufbau der Produkte sowie die unkomplizierte Bearbeitung von Reklamationen werden positiv hervorgehoben. Einige Produkte überzeugen zudem durch ihre Stabilität und Verarbeitung.
Gleichzeitig werden vereinzelt Verzögerungen oder Probleme beim Versanddienstleister bemängelt. Es gibt Kritik an der Produktqualität, insbesondere bei Abdeckungen und Ersatzteilen, sowie an unklaren oder fehlerhaften Anleitungen. Die Preise für Produkte und Ersatzteile werden von vielen Kunden als zu hoch im Vergleich zur gebotenen Qualität empfunden, und es wird die Notwendigkeit häufiger Nachkäufe kritisiert. Zudem berichten einige Kunden von Schwierigkeiten beim Kontakt mit dem Kundenservice oder mangelnder Kulanz.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Viel Freude mit Ihrem Einkauf! 😊
Team,
EXIT Toys
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Sehr unkomplizierte Abwicklung. Vielen Dank
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Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung unkompliziert für Sie war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Liebe Gruße,
Team EXIT Toys
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😁
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😄
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Schöner robuster Pool. Schnell und einfach aufzubauen und auch als Einzelperson zu schaffen. Ich hab erst die seitlichen Rohre gesucht und dann gesehen das sie in den längeren Rand Rohren mit drin waren. Als Pumpe benutze ich eine andere daher kann ich über die mitgelieferte nichts sagen.Anschlüsse sind seitlich wo die Pumpe gut anzuschließen ist. Mit seinen 65cm Höhe völlig okay weil er für uns nur zum erfrischen und drin rumliegen ist. Ich hab den 3m x 2m und bin zufrieden.
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Die Ware ist lange überfällig, obwohl die Ware als „vorrätig“ und „Lieferung innerhalb von 2-3 Tage“ angegeben war. Geld wurde bereits vor zwei Wochen abgebucht. Ich habe aber keine Information über einen Verzug erhalten. Erst auf Nachfrage, wann die Ware endlich geliefert wird, wurde ich mehrfach (mittlerweile 3x) vertröstet. Aussage war, dass Ware aus einem anderen Lager noch fehlt. Man hat mir nur mitgeteilt, dass ich informiert werde, wann geliefert wird. Das ist nervig, besonders da ich für eine Speditionslieferung freinehmen muss, um diese entgegennehmen zu können. Je nach beruflichen Terminen wird das vielleicht nicht „von heute auf morgen“ gehen.
Sorry, aber das ist unzuverlässig und unprofessionell.
Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung. Es ist tatsächlich zu einer gewissen Verzögerung gekommen, aber unser Transportdienst wird das Paket so schnell wie möglich zustellen.
Zudem wird man sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren, damit Sie dies berücksichtigen können. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und tun unser Bestes, um den Ablauf so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Team,
EXIT Toys
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Vorbildliche Abwicklung und Kommunikation
Schneller Versand. Vorbildliche Kommunikation (auch in den automatisch erstellten Mails alle Infos enthalten).
Ich hatte einen Defekt im Pool. Unkomplizierte Abwicklung der Reklamation innerhalb eines Tages. 1x defekt gemeldet, eine Antwort erhalten, neuer Versand wurde eingeleitet, fertig. Ersatz wurde auch schnell geliefert.
Antwort von EXIT Toys - exittoys.de
Fantastisch zu hören, dass unser Service so reibungslos für Sie funktioniert hat! 🤩
Wir sind froh, dass wir den Defekt schnell für Sie beheben konnten.
Liebe Grüße
Team EXIT Toys
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.