Die Sendung ist bis heute noch nicht vollständig bei uns eingetroffen.

Gut gefallen hat: Gute Qualität, schnelle Lieferung, guter Service. Zu verbessern wäre noch: Detaillösungen (z.B: die Fixierung und Verschließung des Daches), Anleitung über mehrere Produktteile hinweg (Berücksichtigung des Daches beim Poolaufbau, Einsetzen des Skimmeranschlusses beim Poolaufbau, etc.)

Kommunikation, Lieferung, Ersatzlieferung da Pumpe defekt war, hat alles super geklappt. Schnell unkompliziert freundlich. Zum Pool selbst kann ich noch nichts sagen da er neu aufgebaut wurde, sieht aber auf den 1. Blick (vor allem für den Preis) sehr wertig aus.

Ich bin absolut zufrieden mit dem Kundenservice von Exit Toys! Ich hatte eine Reklamation und alles verlief völlig reibungslos. Trotz Rücksendung des Pakets wurde es kostenlos und ohne Probleme wieder an mich zurückgeschickt. So einen unkomplizierten und kulanten Service erlebt man selten. Vielen Dank – absolut empfehlenswert!

Habe die runde Poolabdeckung für unseren Aufstellpool vor 1 Jahr gekauft und leider war jetzt schon die transparente Plane durch die UV-Strahlung rissig und gebrochen. Nach einer kurzen Mail an EXIT wurde mir kostenfrei eine neue Poolplane geschickt. Das nenne ich Service. Vielen Dank!

Leider sind wir sehr unzufrieden mit dem Produkt. Das Hauptproblem liegt in der undurchdachten Anleitung. Hier ergibt die Reihenfolge der Arbeitsschritte teilweise gar keinen Sinn. Mehrfach mussten wir bereits erledigte Arbeitsschritte wieder rückgängig machen, da sonst die nächsten Schritte nicht möglich gewesen wären. Beispielsweise müssten einige Schritte im Zusammenbau des Adapters eher erfolgen und nicht erst, wenn der Adapter bereits am Poolrand befestigt ist. Durch das mehrfache Hin- und Hergebaue wurde auch an einigen Teilen schnell Verschleiß deutlich, was auf eine mindere Qualität schließen lässt. Neben der unsachgemäßen Reihenfolge der Anleitung ist ebenfalls die Bezeichnungsübereinstimmung der gelieferten Teile und der Anleitungsbebilderung ungenau und zum Teil fehlerhaft. Auch dies führt zu einem erhöhten Zeitaufwand beim Zusammenbau und möglichen Aufbaufehlern, weil zum Teil durch "Probieren" passende Teile herausgefunden werden müssen. Das ist einfach nicht akzeptabel. Ebenso schlecht ist die Ungenauigkeit der Anleitung. Hier gibt es keinerlei Hinweise auf die Ausrichtung der Poolabdeckung. Dies muss erneut durch Probieren herausgefunden werden und sorgt unnötig zum erneuten Verschleiß der Teile (besonders der ineinanderzusteckenden Rohre). Nachdem wir die Rohre zweimal aus dem Adapter lösen mussten, waren insgesamt drei so verschlissen, dass die Halterungen nicht mehr einrasteten. Das ist einfach nicht hinnehmbar. Besonders nicht für den Preis. Jetzt, da alles aufgebaut ist, scheint es den Zweck zu erfüllen, aber da bereits beim ersten Aufbau so viele Probleme und Verschleiß auftraten, bleibt sehr fraglich, ob sich diese Investition gelohnt hat. Wir befürchten, dass das Material keinen weiteren Ab- und Aufbau nach der Saison übersteht. Das ist wirklich ärgerlich. Eigentlich müsste man vom Hersteller eine Entschädigung bekommen.

Poolhülle und Ramengestell sind sehr robust. Auch die orginale Leiter gut zu nutzen. Die Poolpumpe / Filtereinheit in dem Komplett Bausatz ist zu schwach dimensioniert. Wurde gleich gegen eine Leistungsstärkere ausgetauscht. Die Foliehaube ist sehr praktisch gegen Blätter etc.wärmt das Wasser optimal. Leider hält die Klarsichtfolie nur max 2 Saisons .

Super Händler Pool bei erster Bestellung auf Versand verloren gegangen sofort neuen geliefert leider hatte der 2 Pool der dann sehr schnell da war eine Loch in der Plane auch dieser wurde sofort ersetzt. Von solchen Händler müsste es mehr geben. Vielen lieben Dank

Unser Schwimmbad war leider undicht, natürlich haben wir es erst bemerkt als es ganz gefüllt war. 7000l Wasser! Nach Reklamation wurde uns gleich ein Neues geschickt. Dieses Mal werden wir erst mit wenig Wasser befüllen, um zu testen ob die Schweißnähte dicht sind.

schnelle und unbürokratische Hilfe bei einem Problem, schnelle Abwicklung. Sehr kundenfreundlich. Gerne immer wieder. Ich werde auch die nächsten produkte wieder bei EXIT Toys kaufen.

Der Pool ist klasse und schnell aufgebaut. Meine Kids haben sehr viel Spaß damit, allerdings sollte man drauf hin weisen, daß Rohre IN den anderen Rohren stecken. Ich dachte erst mir fehlt die Hälfte. Der Kundendienst war aber sehr nett und hat schnell geantwortet

Trotz mehrfacher Anfrage, ist der Service nicht zu erreichen. Nun ist noch das falsche geliefert worden. Bei meinem Holmenschutz ist das Schaumstoff kaputt. Nun ist nur die Hülle geliefert worden.

Ich habe alles von ExitToys! Der Service ist Weltklasse. Ich hatte schon 2 mal eine Reklamation. Da wurde ohne wenn und aber Ersatz verschickt. Ich werde nur Waren von ExitToys kaufen, weil hier Preisleistung wirklich stimmt!!!

Ich habe die Ware nicht erhalten. Laut DPD konnte sie nicht zugestellt werden und wurde an Sie zurück geschickt. Ich bin zuhause gewesen, da ich Handwerker die gesamte Woche habe. Also stimmt die Aussage nicht. Ich bitte den Vorfall zukommen und mir die Ware zuzusenden. MfG H. Lorenz

Ich habe den Artikel leider nicht erhalten.

Der Aufbau dauert länger als kalkuliert. Es sollte in der Beschreibung besser differenziert werden, welche Stangenart oben und welche unten in das Fangnetz eingeschoben werden soll. Das ist leider nicht zu erkennen und konnte erst auf Nachfrage bei Ihnen in Erfahrung gebracht werden. Wir hatten es natürlich genau falsch herum und mussten dann nach Ihrer Rückmeldung alles wieder demontieren und neu aufbauen.