EXIT Toys - exittoys.de

Erfahrungen:

Bei meiner ersten Bestellung gab es Lieferschwierigkeiten. Sehr ärgerlich war, dass ich ständig hingehalten wurde und es keine klare Aussage gab, wann die Sendung verschickt wird. Bei der zweiten Bestellung war alles in Ordnung und lief problemlos ab.

Ich hatte eine undichte Stelle in unserem Pool und habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert. In kürzester Zeit bekam ich eine Antwort und mir wurde ein neuer Artikel zugeschickt. Hier wird Kundenservice ganz groß geschrieben was in der heutigen Zeit leider eine Ausnahme ist. Wir sind sehr zufrieden.

es dauerte leider sehr lange und es kam keine Rückmeldung. Aber dann lief es wieder und sie haben sich mehrfach entschuldigt. Das kannte ich auch so gar nicht aus früheren Bestellungen. Sie waren im Sommer extrem überlastet.

Die Lieferung war schnell und das Produkt animiert alle Familienmitglieder (auch die nicht-gern-Fußball-Spieler)zum Spielen. Der Aufbau war nicht kompliziert und die Qualität ist sehr gut!

Die vorherige Pool Abdeckung war leider nach einem Jahr porös. Die Ersatzlieferung lief gut. In wie weit Sie Einfluss auf die Qualität des Produktes haben, kann ich nicht beurteilen. Von daher habe ich sie mit fünf Sternen bewertet.

Die Ware ist schnell angekommen, die Kommunikation über WhatsApp lief gut. Das einzige was nicht so gut war ist, wenn man Ware mit Herz gekennzeichnet hat kann man auf der Webseite die Wunschliste nicht anschauen, man musste die Produkte neu suchen.

Einwandfreie Bestellung und Lieferung. Aufbau an sich sehr einfach, jedoch sind die Bilder der Anleitung sehr klein und es fehlt Text unter den Bildern. Mit ein klein wenig Logik geht es aber schnell und einfach.

Schneller Versand, Qualität wie immer gut. Schade war, dass man die Fixierung für das Ersatzteil hätte extra bestellen müssen. Für 99€ hätte ich erwartet, dass ein langes „Schnürband“ im Paket dabei ist. Ich habe nicht eingesehen 20€ +10€ für ein Band und Zubehör, welches ich nicht brauche, zu bezahlen. Daher anderweitig Paracord für kleines Geld bestellt, womit die Fixierung genauso gut klappt.

Der Versand war etwas holprig. Der Pool ist dem Preis entsprechend gut aber die Pumpe ist ein Witz. Hier wäre eine Auswahlmöglichkeit mit Upgrade auf eine bessere und teurere Pumpe toll. So könnte jeder Käufer entscheiden was er möchte.

Unsere Folie ist nach kurzer Nutzungszeit an den Nähten gerissen. Haben reklamiert und ohne Probleme eine Ersatzfolie geliefert bekommen. Hoffen nur, dass diese besser verarbeitet ist und länger hält

Hallo, Wir haben jetzt seit 2022 einen runden EXIT Pool mit 360 cm Durchmesser und einem Faltdach. Es ist ein super schöner Pool und auch die Lieferung von ihnen funktioniert problemlos. Aber wir haben mittlerweile schon die dritte Plane für das Dach. Sie wird nach spätestens 1,5-2 Jahren porös und reißt. Es ist egal wie man sie pflegt, sie geht kaputt. Das finde ich für 150 Euro, die wir da jedesmal für bezahlt haben, eigentlich zu schlecht. Wie gesagt, ansonsten sind wir mit ihnen zufrieden, aber das stört uns schon sehr! Mit freundlichen Grüßen Nico Mommeyer

Ich gebe volle Punktzahl. Die Lieferung kam pünktlich mit Vorankündigung. Alle Teile vorhanden. Beim Wasser einlassen ist uns an der Naht ein mini Loch,das getropft hat aufgefallen. Nach einer Reklamation wurde sofort reagiert und uns ein neuer Pool zugeschickt.

Tolles Trampolin, aber der Aufbau kostet Nerven Qualität: Das Trampolin ist sehr hochwertig verarbeitet. Die Qualität rechtfertigt den höheren Preis absolut. Nutzung: Sobald es erst einmal steht, ist das Trampolin einfach super und macht großen Spaß. Kritikpunkt Anleitung: Die Anleitung ist leider sehr schlecht umgesetzt. Man muss sich das passende Modell mühsam selbst heraussuchen. Kritische Aufbauschritte sind nicht markiert und die Grafiken zur Verbindung von Sicherheitsnetz und Sprungfläche sind kaum zu erkennen. Fazit: Ein Premium-Produkt, dessen Aufbauweg bei diesem Preis deutlich frustfreier und einfacher gestaltet sein sollte.

Leider entspricht die Verarbeitungsqualität nicht dem Preis. Ich musste diverse gesplitterte Stellen leimen oder die Splitter wegfeilen, damit das Spielehaus sicher benutzbar wird. Auch haben Bohrungen gefehlt oder waren an falschen Stellen, sodass wir selbst bohren müssten um die Schrauben an die stellen nach der Anleitung setzen zu können. Viele Schrauben hatten durchgehene Gewinde, sodass eine bündiges Verschrauben nur mit Zwingen möglich war. Schrauben mit glatten Teil am Kopf wären hier angebracht gewesen. Desweiteren haben fehlende vorbohrungen, dazugeführt, dass das Holz gesplittert ist, was ich dann zusätzlich zu den bei Auslieferung bereits vorhandenen Splittern auch leimen musste. Die Farbe wurde unsauber gestrichen, sodass viele Flächen und auch Fenster Farbflecken abbekommen haben. Insgesamt könnte die Materialstärke größer sein. Positiv ist das hübsche Design, aber klar negativ die Verarbeitungsqualität. Insgesamt haben wir zu zweit einen kompletten Tag für den Aufbau benötigt. Daher würden wir uns im Nachhinein für eine anderes Spielehaus entscheiden.

Man hat mir geholfen bei einer Reklamation und habe das reklamierte sofort ersetzt bekommen . Die Dame bei WhatsApp war sehr nett und behilflich. Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Weber

Schnelle Lieferung und richtige Teile erhalten. Hilfe vorab sehr gut und zielführend (Link zu richtigen Teilen in Onlineshop). Gerne wider - auch weil das P-/Leistungsverhältnis stimmt.

Die Qualität des Pools ist 1a und auch der Aufbau ging sehr schnell. Ebenso war trotz der Vorwarnung, dass es zu Lieferschwierigkeiten kommen könnte, die Zusendung recht schnell und einwandfrei. Auch war der Kundenservice schnell und hilfsbereit. Immer wieder gerne!

Wir haben die Folie für das Dach neu bestellt weil das alte nach ein paar Jahren leider porös geworden ist. Hat alles soweit gepasst, zur Qualität kann ich erst nächstes Jahr was sagen…

Das Zweite Trampolin und die Dritte Bestellung Es hat wie die ersten Male alles super geklappt👍🏻 würde und werde hier wieder kaufen👍🏻 Super Kundenservice Super Kontakt 👍🏻

Die erste Lieferung ist völlig beschädigt bei mir angekommen, aber nach einer kurzen Reklamation ist mir umgehend und ohne wenn und aber sofort Ersatz zugeschickt . Daumen hoch dafür (super gehandelt und top Reaktion) …. sowas kann passieren, und wenn dann so unkompliziert für Ersatz gesorgt wird, gibt es von mir fünf Sterne!