Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit EXIT Toys - exittoys.de Viele Kunden loben den sehr freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Kundenservice sowie die schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Kommunikation wird überwiegend als freundlich und zügig bewertet. Auch der unkomplizierte Aufbau der Produkte und die einfache Bestellung sowie gute Verfügbarkeit von Ersatzteilen werden positiv hervorgehoben. Kritisiert werden insbesondere die teilweise verbesserungswürdige Produktqualität, vor allem bei Abdeckungen und Ersatzteilen. Zudem werden die hohen Preise, insbesondere für Ersatzteile und Zubehör, als negativ empfunden. Einzelne Kunden bemängeln unklare oder fehlerhafte Aufbauanleitungen sowie gelegentliche Verzögerungen beim Versand. Es gibt außerdem Frustration über fehlenden telefonischen Kontakt und Probleme mit Status-Updates der Bestellungen.