Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben den schnellen, kompetenten und zuverlässigen Service sowie die zügige Lieferung hervor. Die inhaltliche Qualität der Produkte, insbesondere von Büchern und Fachliteratur, wird überwiegend positiv bewertet. Besonders geschätzt werden zudem die Aktualität der Inhalte, vor allem bei Gesetzesänderungen, sowie die übersichtlichen und einfach zu bedienenden Anwendungen und Oberflächen. Die Integration und Nutzung von KI-Tools wie CoPilot erleichtert laut vielen Nutzern den Arbeitsalltag erheblich, wobei der Funktionsumfang weiter ausgebaut werden könnte. Auch die Vielfalt und Breite des Produktangebots wird vielfach gelobt. Gelegentlich werden jedoch die mangelnde Erreichbarkeit des Kundenservice und fehlende Antworten kritisiert. Trotz häufiger schneller Lieferung kommt es vereinzelt zu langen Lieferzeiten. Einige Kunden bemängeln außerdem Fehler oder fehlende Aktualität bei bestimmten Produkten sowie eine gelegentliche Unübersichtlichkeit oder technische Hürden bei der Bedienung der Anwendungen. Die Preise werden unterschiedlich wahrgenommen: Während manche sie als angemessen einstufen, empfinden andere das Angebot als zu teuer, insbesondere für Privatpersonen oder kleinere Kanzleien. Zudem gibt es leichte Hinweise auf fehlende Angebote in speziellen Themenbereichen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHaufe
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Verifiziert
Mit den erworbenen Büchern bin ich…sehr zufrieden
Mit den erworbenen Büchern bin ich zufrieden, auch die Lieferung erfolgte zügig. Ich habe einen Stern abgezogen, weil das Kundenkonto zunächst nicht funktionierte, die Rechnungen zu meinen Produkten wurden nicht angezeigt. Inzwischen ist dieser Fehler behoben, doch meine diesbezügliche Anfrage wurde nur mit erheblicher Verzögerung bearbeitet. Einen weiteren Stern habe ich abgezogen, weil das Herunterladen von Online-Materialien nicht funktioniert. Ich habe mich bei 'mybook' registriert und sollte einen Bestätigungslink erhalten. Die entsprechende Mail ist nicht bei mir angekommen, auch nicht im Spam-Ordner, und eine Möglichkeit, den Link erneut anzufordern, gibt es nicht. Beide Mängel wirken sehr unprofessionell.
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Fachliteratur und die schnelle Lieferung gefallen haben.
Die verzögerte Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie die vorübergehend eingeschränkte Verfügbarkeit der Online-Materialien bedauern wir sehr. Wir können Ihnen mitteilen, dass beide Zugänge, sowohl unsere Online-Plattform Mein Konto als auch die Online-Materialien, vollständig wiederhergestellt wurden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
Super
Hallo, ich nutze Haufe Office Premium sehr häufig. Eine sehr umfassende, immer aktuelle und nutzerfreundliche Datenbank die alles enthält, um eine ordentliche Buchhaltung und Abschlüsse zu gewährleisten. Es enthält viele praktische Antworten zu alltäglichen Fragen im Rechnungswesen und Controlling und bildet alles gängigen Rechnungslegungen umfassend ab. Die neue Integration mit CoPilot (AI) funktioniert super und zeigt das Haufe auf dem Stand der Zeit ist! Weiter So.
Antwort von Haufe
Guten Tag Oliver Schönhoff,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung des Haufe Office Premium.
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Datenbank Sie in Ihrem täglichen Arbeitsalltag im Bereich Rechnungswesen und Controlling zuverlässig unterstützt. Ihr Feedback zur CoPilot-Integration bestätigt uns darin, auch weiterhin in innovative Technologien zu investieren und unsere Lösungen stetig weiterzuentwickeln.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung als Ansporn, das Haufe Office Premium kontinuierlich an die Anforderungen unserer Kunden anzupassen.
Haben Sie weitere Fragen oder Anliegen? Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@haufe-lexware.com.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
Angebote/Produkte und Testmöglichkeit sehr gut, Kosten für kleine Kanzleien leider hoch.
Die Angebote/Produkte finde ich, soweit ich dies im Rahmen meiner bisherigen Tests beurteilen kann, sehr gut, und die Möglichkeit, diese erst einmal testen zu können, ist auch sehr gut.
Kostengünstige Angebote für kleine Kanzleien (mit z.B. nur einem Berufsträger und/oder z.B. gekoppelt an die tatsächliche Nutzung) habe ich leider bislang noch nicht gesehen.
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie unsere Produkte sowie die Testmöglichkeiten positiv wahrnehmen. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zu den Kostenstrukturen, insbesondere für kleinere Kanzleien.
Ihr Feedback zu flexibleren oder nutzungsabhängigen Modellen nehmen wir gerne auf und geben es intern weiter.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
seit Jahrzehnten top und zuverlässig
Anwender seit Anfang der 90er Jahre, immer zufrieden, weil schnell und anwendungsbereite Umsetzung geänderter Rechtslagen erfolgt, auch bei updates nie nennenswerte Probleme, Gesamturteil: uneingeschränkt empfehlenswert, gerde auch mit Blick aud eRechnung.
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre langjährige Treue.
Es ist für uns eine besondere Freude zu hören, dass wir Sie über all diese Jahre zuverlässig begleiten durften.
Ihr Lob bezüglich der schnellen und praxisnahen Umsetzung geänderter Rechtslagen sowie der problemlosen Updates bestärkt uns darin, diesen hohen Anspruch auch künftig konsequent weiterzuverfolgen.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin mit unseren Produkten und unserem Service unterstützen zu dürfen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
Was mir an der Haufe-Software Zertifizierter Verwalter besonders gut gefällt, ist die direkte Verknüpfung im Text zu den jeweiligen Paragraphen und weiterführenden Inhalten. Das macht die Nutzung sehr effizient und praxisnah.“
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback.
Es ist schön zu hören, dass die direkte Verknüpfung zu den jeweiligen Paragraphen und weiterführenden Inhalten Ihre tägliche Arbeit effizienter gestaltet.
Über solche Rückmeldungen freuen wir uns sehr – sie helfen uns dabei, unsere Produkte stetig zu verbessern und noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
Sehr zufrieden! Die Anwendnung ist übersichtlich und leicht handhabbar, die Inhalte gut aufbereitet und ich finde die Vielseitigkeit sehr gut. Nicht nur Kommentierung, sondern eben auch News und Gesetzesradar. Wichtige Funktionen, die umfassendere Informationsmöglichkeiten bieten.
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und insbesondere die Übersichtlichkeit, einfache Handhabung und die vielseitigen Inhalte hervorheben.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin innovative und hilfreiche Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
Sollten Sie einmal Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
Ausgezeichnete Qualität der Beantwortung steuerrechtlicher Fragen, speziell für Fachfremde. Gute KI im Einsatz, die auch komplexen Anforderungen genügt. Sehr empfehlenswert!
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität der Beantwortung steuerrechtlicher Fragen sowie den Einsatz unserer KI so positiv bewerten. Besonders schön ist es zu hören, dass auch komplexe Themen verständlich vermittelt werden und einen Mehrwert bieten.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
Immer aktuell, immer auf den Punkt!
Haufe bietet sehr gute und verständliche Fachliteratur und leicht zu bedienende Tools. Man ist immer auf dem neuesten Stand und erhält bei bestimmten Käufen auch sehr gute kostenlose Online Seminare.
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Inhalte als aktuell, verständlich und praxisnah empfinden. Auch Ihr Lob zu unseren Tools und den ergänzenden Online Seminaren geben wir gerne weiter.
Schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut informiert fühlen und stets auf dem neuesten Stand bleiben.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
CotaxPilot und Digitale Belegbuchung
Bei Lexware financial office pro im Bereich der digitalen Belegbuchung würde ich mich freuen, wenn Belege mit Sonderzeichen akzeptiert würden und beim digitalen Belegbuchung im Buchungsstapel Berichtigungen der Buchungen möglich wären.
CoPilot Tax könnte noch etwas umfangreicher sein.
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie sich intensiv mit CotaxPilot und der digitalen Belegbuchung beschäftigen. Ihre Hinweise zu den Sonderzeichen bei Belegen sowie zu den Korrekturmöglichkeiten im Buchungsstapel sind sehr wertvoll für uns.
Auch Ihr Wunsch nach einem erweiterten Funktionsumfang im CoPilot Tax ist für uns ein wichtiger Impuls. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Lösungen gezielt weiterzuentwickeln und noch besser an die Praxis anzupassen.
Wenn Sie Unterstützung benötigen oder Ihre Anforderungen näher erläutern möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
Einfach zu bedienende Homepage und prompte Belieferung. Das Buch über Einkommensteuererklärung ist preisgünstig und gibt gut zu verstehende Auskunft über alle auftretenden Fragen bei der Bearbeitung der Steuererklärung.
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Homepage als einfach zu bedienen empfinden und mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Auch Ihr positives Feedback zu unserem Buch zur Einkommensteuererklärung geben wir gerne weiter.
Schön zu hören, dass Sie damit eine verständliche Unterstützung bei der Bearbeitung Ihrer Steuererklärung haben.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
Für jeden unerwartete Situation bekomme ich Antworte, Richtungsweisen, viel Unterstützung. Auch wird man immer auf den laufenden gehalten was neue Gesetze etc. betrifft.
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte.
Es freut uns sehr, dass unsere Inhalte Ihnen in unerwarteten Situationen eine verlässliche Orientierung bieten und Sie stets gut informiert halten – sei es zu aktuellen Gesetzesänderungen oder anderen relevanten Themen.
Genau das ist unser Anspruch: praxisnahes Wissen zu vermitteln, das Ihnen im Alltag wirklich weiterhilft. Es ist schön zu wissen, dass wir diesen Anspruch in Ihren Augen erfüllen.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
Die Produkte von Haufe sind gut – zumindest alles, was ich bisher bestellt habe und aktiv nutze. Problematisch ist allerdings der Kundenservice. Das betrifft nicht nur Haufe, aber auch dort fällt es deutlich auf. Genau an dieser Stelle besteht aus meiner Sicht dringender Verbesserungsbedarf. Mir ist bewusst, dass guter Service Geld kostet, doch ein hervorragendes Produkt hilft mir wenig, wenn ich im Bedarfsfall keine Unterstützung bekomme.
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und diese Ihnen im Alltag einen echten Mehrwert bieten.
Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie erwarten dürfen. Ihr Hinweis ist für uns äußerst wertvoll. Ein verlässlicher und gut erreichbarer Service ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um genau hier schneller und effizienter zu werden.
Gerne möchten wir Ihr konkretes Anliegen prüfen und Ihnen zeitnah weiterhelfen. Wenn Sie uns Ihre Kundendaten oder eine kurze Beschreibung Ihres Falls zukommen lassen, kümmern wir uns sofort darum.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, noch besser zu werden.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
Danke, da ich die falsche Zeitschrift bestellt habe. Ich suche Immobilien und keine Fachzeitschrift. Ich hatte angefragt, ob ihr so etwas habt, aber darauf kam keine Antwort. Deshalb gehe ich davon aus, dass ihr keine Zeitschriften oder eine App mit Angeboten habt ;-)
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir möchten uns für die entstandenen Verzögerungen entschuldigen und Ihnen gleichzeitig für Ihre Geduld danken.
Ihre Anfrage haben wir erhalten und bereits bearbeitet. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserer Rückmeldung zufrieden sind.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
Umfassende Information
bin noch in der Testphase, aber bisher habe ich zu all meinen Fragen eine sehr gute und ausführliche Antwort gefunden - super!
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung auf Trusted Shops.
Wir freuen uns, dass unser Produkt Haufe Personal Office Ihnen zusagt und Ihnen eine Arbeitshilfe im Alltag ist.
Bei allen weiteren Rückfragen können Sie uns jederzeit per E-Mail an service@haufe-lexware.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
Haufe ist eine empfehlenswert Quelle.
Haufe bietet Immobilienverwaltungen umfassende Sachinformationen, professionelle Weiterbildungen und eine integrierte KI (CoPilot), die in diesen Bereichen alles Notwendige für die tägliche Arbeit bereitstellt.
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Haufe.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Angebote als wertvolle Unterstützung für Immobilienverwaltungen wahrnehmen.
Unser Ziel ist es, Ihnen mit fundierten Fachinformationen, professionellen Weiterbildungen und unserer KI-Lösung "CoPilot" die Werkzeuge bereitzustellen, die Sie in Ihrer täglichen Arbeit optimal unterstützen.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
Eine echte Überraschung: ein Sachbuchtitel, der im Buchhandel vor Ort vergriffen sei und in nächster Zeit nicht neu aufgelegt würde, kam ohne besondere Kommentare von HAUFE direkt ins Haus. Danke für diesen Service!!
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern und Ihnen das gewünschte Buch unkompliziert zur Verfügung stellen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und Erfolg mit dem Titel und stehen Ihnen jederzeit gerne für weitere Anliegen zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
Der Haufe Bot ist wirklich sehr gut. Die Anmeldung und der Startbildschirm ist etwas "altmodisch" und ungelenk. Aber inhaltlich top. Auch die Seminare gefallen mir gut.
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie den CoPilot sowie unsere Inhalte und Seminare als hilfreich und überzeugend empfinden.
Ihre Anmerkung zur Anmeldung und zum Startbildschirm nehmen wir gerne auf. Solche Hinweise sind für uns besonders wertvoll, da sie uns helfen, die Benutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern.
Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
Bewertung nicht möglich-bitte um Rückruf
Guten Tag, können wir bitte einen Termin ausmachen, damit Sie uns nochmal durch die aktuellen Service führen. Eigentlich kann ich diesen nämlich nicht gut bewerten, da wir diesen zu wenig nutzen. Daher bitte ich um einen Rückruf unter der Tel 0711-8201-795. Vielen Dank. Dies betrifft die Bestellung 11112666172633
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewerbung.
Über Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung freuen wir uns sehr. Denn nur mit Ihrer Rückmeldung können wir unsere Servicequalität kontinuierlich verbessern.
Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail übermittelt, die Ihnen weitere Unterstützungsangebote zur Verfügung stellt. Sie können sich jederzeit an unser Service-Team wenden. Wir helfen Ihnen bei jeglichen Rückfragen gerne weiter.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
Die Darstellung ist sehr praxisorientiert und der sachstand aktuell
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Darstellung als praxisorientiert empfinden und die Aktualität der Inhalte positiv hervorheben. Genau darauf legen wir großen Wert.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team
Verifiziert
Haufe ist sehr gut aber für mich als Privatperson zu teuer
Antwort von Haufe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie Haufe grundsätzlich positiv bewerten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Preisgestaltung. Wir verstehen, dass die Anforderungen und Erwartungen je nach Nutzergruppe unterschiedlich sein können.
Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Rückmeldung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Haufe Team