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Erfahrungen:

3.763 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.150 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für www.jeans-fritz.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die hohe Qualität und gute Verarbeitung der Produkte sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis. Die schnelle und zuverlässige Lieferung, der einfache Bestellprozess und der unkomplizierte Retourenservice werden ebenfalls sehr positiv bewertet. Das freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal findet ebenso große Anerkennung. Zusätzlich schätzen viele Kunden die vielfältige und moderne Produktauswahl sowie die häufig gelobte Passform der Artikel. Einzelne Kunden kritisieren technische Probleme beim Bestellprozess und bemängeln die teils uneinheitlichen oder abweichenden Größen. Auch die Auswahl an Größen und Farben wird vereinzelt als verbesserungswürdig empfunden. Darüber hinaus gibt es gelegentlich Kritik an der Abwicklung im Retourenprozess.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für jeans-fritz.de

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Community-Mitglied 
4 Bewertungen
Die Filiale in Essen "Porscheplatz" ist telefonisch nicht zu erreichen. Auch morgens unter der Woche ab Öffnungszeit, klingelt es ins leere. Schade, da ich meine Bestellung aus persönlichen Gründen erst später abholen wollte, als es die 7 Tage zulassen. Das wollte ich telefonisch anmerken.
Antwort von www.jeans-fritz.de
Guten Tag Tobias Nutz, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns für die Umstände. Nach Rücksprache mit der Filiale stellte sich heraus, dass es kürzlich ein Problem mit der Telefonanlage gab. Zwar erhielten die Anfrufer immer ein Freizeichen, beim Adressaten, unserer Filiale, kam der Anruf jedoch leider nicht durch. Der entstandene Eindruck, dass niemand ans Telefon geht, um Ihre Kundenanliegen entgegenzunehmen, tut uns sehr leid. Zwischenzeitlich ist das Problem jedoch behoben und das System funktioniert wieder einwandfrei. Herzliche Grüße...das Onlineteam von JEANS FRITZ
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
Unmögliche Größen !!!!
Antwort von www.jeans-fritz.de
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung, insbesondere mit unseren Größen, nicht zufrieden sind. Bei unserem Größenlauf orientieren wir uns an standardisierten Maßtabellen. Zudem fließen regelmäßige Analysen sowie die Rückmeldungen unserer Kunden bei der Kollektionserstellung mit ein. Die im Vergleich niedrige Retourenquote zeigt uns, dass unsere Kunden im Allgemeinen mit unseren Größen gut zurechtkommen – umso mehr bedauern wir, dass das in Ihrem Fall nicht so war. Dennoch vielen Dank für Ihren Hinweis, der uns ggf. weiterführende Erkenntnisse liefert. Herzliche Grüße...das Onlineteam von JEANS FRITZ
Community-Mitglied 
5 Bewertungen

Ware wurde nicht geliefert. Rückerstattung problemlos.

Ware wurde
Antwort von www.jeans-fritz.de
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Ihre bestellten Artikel nicht geliefert werden konnten, wofür wir uns entschuldigen möchten. Wenn Artikel gleichzeitig in mehreren Warenkörben liegen, kann es leider vorkommen, dass das Bestellsystem die Artikel als noch vorhanden ansieht. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens sind sie dann aber am Ende jedoch leider nicht mehr für alle verfügbar. So, wie in Ihrem Fall geschehen. Auch, wenn es natürlich nicht passieren sollte, sind derartige technische "Fehler" leider nicht ganz vermeidbar. Es tut uns sehr leid! Herzliche Grüße und (so hoffen wir) bis zur nächsten Bestellung...das Onlineteam von JEANS FRITZ