Zertifiziert seit: 02.09.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferzeit, wobei die Produktqualität als sehr gut und hochwertig beschrieben wird. Besonders positiv hervorgehoben werden die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter sowie die kompetente und hilfreiche Beratung. Auch die Erreichbarkeit, insbesondere telefonisch, wird häufig als gut bewertet. Probleme und Reklamationen werden in den meisten Fällen zufriedenstellend gelöst. Gleichzeitig wird jedoch angemerkt, dass die Lieferzeit in einigen Fällen als zu lang oder verzögert empfunden wurde. Die Kommunikation mit dem Kundenservice wird teilweise als verbesserungswürdig beschrieben, da einige Kunden proaktivere und schnellere Rückmeldungen wünschen. Zudem gibt es mehrfach Kritik an einer zeitweise fehlenden Erreichbarkeit, und der Weg zur Lösung von Problemen wird gelegentlich als mühsam empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenTrekvoss GmbH
(25)
(8)
(11)
(35)
(272)
Verifiziert
Unkompliziert und schnell. Wurde am ich noch zurückgerufen. 👍
Antwort von Trekvoss GmbH
Hallo,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du unsere unkomplizierte und schnelle Serviceerfahrung bei trekvoss so schätzt. Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität, und wir setzen alles daran, Deinen Anliegen schnell und zuverlässig nachzukommen. Dass Du sogar einen Rückruf erhalten hast, zeigt, wie wichtig uns persönlicher Kontakt ist.
Wir freuen uns darauf, Dich auch weiterhin bestmöglich zu unterstützen!
Liebe Grüße
Dein trekvoss-Team
Verifiziert
Verifiziert
Montags Paket versandbereit
Freitags Abholung durch versanddienstleister
So sind 3 Tage Lieferzeit schwer zu erreichen.
Antwort von Trekvoss GmbH
Hallo,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback zu den Lieferzeiten bei trekvoss. Wir wissen, dass eine schnelle Zustellung sehr wichtig ist und arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu optimieren. Deine Anmerkung zur Abholung und Versand hat uns gezeigt, wo wir noch besser werden können, um Dir und unseren Kunden einen noch zuverlässigeren Service zu bieten.
Beste Grüße
Dein trekvoss-Team
Verifiziert
Verifiziert
Tolle Beratung, schnelle Bearbeitung, zeitnahe Lieferung.
Kontaktmöglichkeit bei Fragen ist gut und unkompliziert.
Antwort von Trekvoss GmbH
Hallo!
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Bei trekvoss legen wir großen Wert auf eine persönliche Beratung, schnelle Bearbeitung und unkomplizierten Kontakt – schön zu hören, dass du genau das erlebt hast. Es freut uns sehr, dass alles zeitnah geliefert wurde und wir mit unserem Service überzeugen konnten. Deine Zufriedenheit ist unser Antrieb, jeden Tag das Beste zu geben.
Wir freuen uns, dich weiterhin bei trekvoss zu begleiten!
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Super Kommunikation und tolles Sortiment. War bereits mein 2. Kauf :-)
Antwort von Trekvoss GmbH
Hallo,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit der Kommunikation und unserem Sortiment bei trekvoss so zufrieden bist. Dein Vertrauen bedeutet uns viel, gerade wenn Du schon zum zweiten Mal bei uns eingekauft hast. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur eine große Auswahl, sondern auch einen freundlichen und zuverlässigen Service zu bieten. So möchten wir Dir das beste Einkaufserlebnis ermöglichen.
Liebe Grüße von Deinem trekvoss-Team
Verifiziert
Kommunikation schwach
Der Bestellvorgang war easy, die bestellte Ware ist top. Der Weg dahin war nervig. Über die telefonische Erreichbarkeit und Antwortschnelligkeit lässt sich nichts schlechtes sagen, inhaltlich war es leider schwach. Konkret gestellte Fragen wurden unverbindlich bis gar nicht beantwortet. Und durch die lange Wartezeit, entstand zwischenzeitlich kein guter Eindruck.
Antwort von Trekvoss GmbH
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit trekvoss zu teilen. Es freut uns, dass Du mit dem Bestellvorgang und der Ware zufrieden bist. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Kundenservice bezüglich der inhaltlichen Antworten nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Bei trekvoss legen wir großen Wert auf eine umfassende Beratung und schnelle Reaktion, daher werden wir Dein Feedback nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Beste Grüße von Deinem trekvoss-Team
Verifiziert
Gerne wieder
Grüße, soweit alles top, aufgrund der Lager Umstrukturierung deutlich längere Lieferzeit als geplant. War aber so kommuniziert.
Antwort von Trekvoss GmbH
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback und dein Verständnis bezüglich der längeren Lieferzeit während unserer Lagerumstrukturierung. Bei trekvoss legen wir großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit, daher informieren wir unsere Kund*innen stets klar über solche Veränderungen. Es freut uns, dass du insgesamt zufrieden bist und wir hoffen, dich auch in Zukunft mit unserem Service überzeugen zu können.
Liebe Grüße von deinem trekvoss-Team
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Bestellung ist nach 8 Tagen einwandfrei angekommen.
In meinem Fall Hartschalen Dachzelt mit diversem Zubehör.
Warum Stangen und Innenzelt in 3 Sendungen aufgeteilt wurden entzieht sich meiner Logik.
Telefon Support könnte etwas pro aktiver sein.
Einige fragen muss man wirklich regelrecht aus der Nase ziehen.
Trotzdem gerne wieder.
Verifiziert
Verifiziert
Schnell übersichtlich mit guten preisen
Schnell übersichtlich mit guten Preisen
Antwort von Trekvoss GmbH
Hallo,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Bei trekvoss legen wir großen Wert darauf, dass Du schnell und unkompliziert die besten Angebote findest. Es freut uns sehr, dass Dir unsere Übersichtlichkeit und die fairen Preise gefallen. Wir geben stets unser Bestes, um Dir ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten und Dein Vertrauen zu bestätigen.
Wir freuen uns, wenn Du trekvoss weiterhin nutzt und wünschen Dir viel Freude beim Shoppen!
Liebe Grüße
Dein trekvoss Team
Verifiziert
Sehr kompetent und super freundlich
Tolle Abwicklung und alles sehr unkompliziert
Antwort von Trekvoss GmbH
Hallo!
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Bei trekvoss legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur kompetente Beratung, sondern auch einen freundlichen und unkomplizierten Service zu bieten. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Abwicklung rundum zufrieden bist. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team, weiterhin alles für ein reibungsloses Erlebnis zu geben.
Liebe Grüße von deinem trekvoss-Team
Verifiziert
Alles perfekt - leider keine Rückmeldung auf Mails - tel. aber alles klären können! Würde den Shop weiterempfehlen
Antwort von Trekvoss GmbH
Hallo!
Vielen Dank für dein Feedback und deine Weiterempfehlung von trekvoss. Es freut uns sehr, dass bei der telefonischen Klärung alles zu deiner Zufriedenheit gelaufen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, besonders mit der schnellen Beantwortung von Mails, damit du jederzeit unkompliziert Unterstützung bekommst.
Wir freuen uns, dich weiterhin bei trekvoss begeistern zu dürfen!
Liebe Grüße
Dein trekvoss-Team
Verifiziert
Die Logistik chaotisch aber ok
Die Logistik war chaotisch und ich musste mehrfavh nachfragen. Aber am Ende war alles da zu guten Bedingungen
Antwort von Trekvoss GmbH
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass die Logistik in deinem Fall etwas chaotisch war und du mehrmals nachfragen musstest. Bei trekvoss setzen wir alles daran, dass Bestellungen reibungslos und schnell bei unseren Kund:innen ankommen. Umso mehr freuen wir uns, dass am Ende alles zu guten Bedingungen bei dir eingetroffen ist. Dein Hinweis hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
dein trekvoss-Team
Verifiziert
Bester OffRoad-Händler
Sehr gute Auswahl an sehr guten Produkten. Definitiv mein Händler des Vertrauens wenn es um OffRoad-Zubehör geht! Kundenservice ist Top und sehr Hilfsbereit. Hatte nie Probleme, alles lief immer zu vollster Zufriedenheit!
Antwort von Trekvoss GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns mega zu hören, dass du mit unserer Produktauswahl und unserem Kundenservice so zufrieden bist. Bei trekvoss legen wir großen Wert darauf, erstklassige Off-Road-Produkte anzubieten und unseren Kunden stets hilfsbereit zur Seite zu stehen. Deine Zufriedenheit motiviert uns, weiterhin alles für dich zu geben.
Bis bald und immer eine gute Fahrt mit trekvoss!
Liebe Grüße,
dein trekvoss-Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Trekvoss GmbH
- +4989319017570
- www.trekvoss.com
- info@trekvoss.com
- Hohenbrunn, DEU
Über
Trekvoss GmbH
Qualität, Leidenschaft und Erfahrung - Trekvoss liegt nahe der Alpen und bietet optimale Produkte für Auto- und Campingzubehör und ist dein Ansprechpartner für Offroad-Touren und Road-Trips durch unwe...
