Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.06.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hochwertige Verarbeitung und das realistische, stimmungsvolle Aussehen der Kerzen sowie deren Langlebigkeit. Besonders positiv hervorgehoben werden auch die große Farbauswahl und die praktische Fernbedienung, die als einfach in der Handhabung empfunden wird. Zudem sind die meisten Kunden mit der schnellen und sicheren Lieferung zufrieden und schätzen einen freundlichen und kulanten Kundenservice. Kritisiert werden vereinzelt die Helligkeit und bestimmte Verarbeitungsdetails der Kerzen. Mehrfach wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als zu hoch bewertet und die Kerzen werden als teuer empfunden. Einige Kunden bemängeln Lieferverzögerungen oder Probleme mit der Sendungsverfolgung. Auch beim Kundenservice gibt es gelegentlich Beschwerden über fehlende oder verspätete Rückmeldungen, insbesondere bei Reklamationen und Retouren. Die Fernbedienung muss oft extra bestellt werden und funktioniert nicht immer einwandfrei. Zudem werden Abweichungen bei der Farbdarstellung zwischen Abbildung und Original sowie hohe und intransparente Versand- und Rücksendekosten kritisiert, wobei der Wunsch nach versandkostenfreien Optionen ab einem bestimmten Bestellwert geäußert wird.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendeluxehomeartshop.de
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Verifiziert
Das sind die einzigen LED Kerzen, die ich als Ersatz für echte Kerzen zulasse. Einfach superschön. Anfangs kam ich über Amazon an die großen Blockkerzen von Deluxe, sehr kostenintensiv. Die sollten in einem dunkelgrünen Farbton sein. Leider waren diese dann eher schlammfarben und wurden mit der Zeit eher unansehnlich, obwohl sie nicht dem Sonnenlicht ausgesetzt waren. Die roten und die anderen Kerzen sind bisher noch farbecht. So dann auch 5 Sterne
Verifiziert
Wunderschöne Kerzen mit toller Qualität! Die Verarbeitung ist sehr hochwertig und sie sehen genauso schön aus wie auf den Bildern. Die Kerzen sorgen für eine gemütliche Atmosphäre. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und kann sie absolut weiterempfehlen.
Verifiziert
Die Kommunikation ist teilweise recht schwierig. Ich hatte eine Reklamation, die man abgelehnt hatte. In der Anlage sehen Sie die Nachricht. Ich hatte daraufhin angenommen, dass Die Schadensmeldung nicht nicht akzeptiert wird. Tatsächlich wurde ohne Retour ein Ersatz geschickt.
Es ist kulant und für mich zufriedenstellend.
Ein Telefonkontakt hätte das Missverständnis ausräumen können. Automatisierte Antworten könne zur Kundenunzufriedenheit führen. Schade da die Produkte wirklich gut sind.
Verifiziert
Die Preise sind für die Kerzen sehr hoch und haben meine Freundinnen abgeschreckt.
Ich habe Probleme mit den Kerzen für außen. Gekauft bei uns in Ratingen bei Schley. Die Kerzen sind nicht richtig dicht! Habe sie den ganzen Winter drinnen benutzt, wo sie einwandfrei laufen. Seit einigen Tagen ist es bei uns draußen trocken und ich habe sie wieder rausgesetzt. Bisher funktioniert es. Bin auf den ersten Regen gespannt!
Verifiziert
Hochpreisig aber ihr Geld wert
Auch wenn sie gegenüber anderen Anbietern nicht gerade preiswert sind, bin ich Wiederholungstäter. Aber das Geld zu investieren lohnt sich. Ausgezeichnete Qualität und das Licht ist echt schön. Und mit dem Fernbedienung echt bequem zu handhaben.
Verifiziert
Wunderschöne LED-Kerzen mit realistischer Flammenwirkung. Hochwertige Verarbeitung, angenehmes warmweißes Licht und einfache Bedienung. Würde ich jederzeit wieder kaufen.
Verifiziert
Sehr schöne Kerzen. Eine große Auswahl an verschiedenen Formen und Farben. Wegen dem Preis habe ich mir die Anschaffung gut überlegt und in keinerlei Weise bereut. Ich bin mehr als Begeistert von den tollen Kerzen. Endlich gibt's auch Teelichter bei denen der Timer funktioniert. Super ist, eine Fernbedienung für alle Kerzen
Verifiziert
Super LED Lampen
Gerne – hier ist eine kurze, professionelle Bewertung, die du direkt verwenden kannst:
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5
Ich bin begeistert von den Deluxe Homeart LED-Lampen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Lampen sehen in echt sogar noch schöner aus als auf den Bildern. Die Flamme wirkt unglaublich realistisch – fast wie echte Kerzen – und sorgt für eine gemütliche, warme Atmosphäre. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Ich finde es sind die besten Elektrokerzen am Markt. Sicherlich sind sie sehr teuer, aber dafür sehen sie sehr echt aus, sind dimmbar mit einer Fernbedienung. Kritikpunkt: das unter Stück der Stabkerzen ist weiss- in einem Kerzenständer aus Glas sieht es etwas merkwürdig aus
Verifiziert
Immer wieder gute Erfahrungen
Wir haben mittlerweile ca. 30 verschiedene Kerzen für Innen und Außen von Deluxe Homeart. Nach wie vor eine sehr gute Qualität und auch die neue und überarbeitete Fernbedienung funktioniert nun sehr zuverlässig. Die Ware ist immer sehr gut und sicher verpackt und wird recht zeitnah auf den Weg gebracht!
Verifiziert
Outdoorkerzen haben eine tolle Qualität und sehen sehr wertig aus.
Bestellung und Lieferung verlief reibungslos!
Verifiziert
Die Outdoor Kerzen sind sehr gut und halten auch den sonnigen Temperaturen im Wintergarten stand. Während andere Kerzen sich verbiegen und nicht mehr zu gebrauchen sind.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und die Artikel genau so, wie beschrieben. Zudem eine sehr sichere Verpackung.
Verifiziert
Lieferung nicht top Qualität ?
lei1. habe ich die Lieferung vom 16.11. noch nicht erhalten und kann dies bezüglich der Qualität nichts sagen, also die Lieferzeit wie angegeben passt schon mal nicht, schade 2. Die Sendungsverfolgung ist eine Katastrophe es lässt sich nicht nachschauen ob der Artikel schon versendet ist oder wann dieser geliefert wird. Ich hoffe dass die Erwartungen getroffen werden dann gebe ich gerne nochmal eine Bewertung ab. Außerdem braucht man dafür wieder extra eine App bei der man eh nicht weiterkommt. wieso nicht eine normale Sendungsverfolgung wie bei anderen Online Händler.
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Service und Versand gut., Die Ware leider nicht. Nach 2 Tagen(sie stehen bei uns auf dem Couchtisch) farbliche Veränderung rund um die "Flamme"...
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Die Produkte sind super, aber Kundenservice nicht gut
Die Produkte sind super! Der Kundenservice darf aber gerne verbessert werden. Bei einer Retoure bekommt man eine Mail von "Costumerservice". Das sieht nach SPAM aus. Die Rücksendungskosten (ich hatte mich leider bei der Größe verlesen) sind heftige 11€ für eine Sendung, die eine knappe Stunde entfernt an eine Adresse in Deutschland versendet werden muss. Ich werde daher nicht noch einmal bestellen sondern im Einzelhandel kaufen. Schade!
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Alle bestellten Kerzen sind perfekt und sehen bestens aus. Richtig gemütliches Licht wie echt
Versandkosten leider etwas zu hoch! Für Nachbestellungen überlegt man es sich doch nochmal. Ab einen gewissen Betrag sollte Versandkostenfrei versendet werden.
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Ich habe zwei Kerzensets bestellt, von denen nur eins in der richtigen Farbe ankam.
Das 2. Kerzenset hatte ich in Mist Blue/verblasst blau/Støvet blå bestellt und in Eisblau erhalten.
Nachdem ich meine Kerze fotografiert habe und das Foto an den Support geschickt habe, schickte dieser ein Foto zurück (Foto 2), wo zwei verschiedene Kerzenfarben abgebildet waren und die linke der entsprach, die ich bestellt hatte und die rechte diejenige ist, die ich bekommen habe.
Nach Meinung des supports hab ich die richtige Farbe erhalten… Ich versteh die Welt nicht mehr.
Jetzt hoffe ich nur, dass ich nach der Reklamation und zurückschicken der Kerzen die richtige Kerzenfarbe erhalte.
Verifiziert
Einfach TOP
Wir haben zwischenzeitlich sämtliche Kerzen in unserem Haus auf LED Kerzen von DELUXE HOMEART umgestellt. Sieht einfach super aus (Warmes flackerndes Kerzenlicht, keine abgebrannten Kerzenstummel und keine Brandgefahr). Haptik ist super und man muss schon genau hinsehen um zu erkennen, dass das LED Kerzen sind.
Verifiziert
Die Kerzen sehen hochwertig aus und geben ein schönes Licht.Pünktliche und schnelle Lieferung