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Erfahrungen:

1.173 Bewertungen insgesamt   770 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,26

Gut

1.173 Bewertungen insgesamt
770 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 27.06.2024

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

deluxehomeartshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die hochwertige Verarbeitung, das natürliche Aussehen und die realistische Flammenwirkung der Kerzen. Das Design und die Farbauswahl werden als sehr ansprechend empfunden. Die Fernbedienung wird als praktische und nützliche Ergänzung geschätzt. Auch die Lieferung erfolgt meist schnell, sicher und zuverlässig. Der Kundenservice wird teilweise für Freundlichkeit und Kulanz positiv hervorgehoben. Es gibt jedoch vereinzelt Mängel bei der Verarbeitung sowie gelegentliche Abweichungen zur Produktabbildung. Die Preise der Kerzen werden von vielen als recht hoch empfunden, und auch die Versand- und Rücksendekosten gelten als zu hoch oder intransparent. Einige Kunden bemängeln Verzögerungen oder Schäden bei der Lieferung. Der Kundenservice wird häufiger wegen fehlender oder verzögerter Rückmeldungen kritisiert. Zudem gibt es vereinzelt Probleme mit der Kompatibilität der Fernbedienung oder der Notwendigkeit, diese separat zu bestellen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungendeluxehomeartshop.de

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Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Die Produkte sind super, aber Kundenservice nicht gut

Die Produkte sind super! Der Kundenservice darf aber gerne verbessert werden. Bei einer Retoure bekommt man eine Mail von "Costumerservice". Das sieht nach SPAM aus. Die Rücksendungskosten (ich hatte mich leider bei der Größe verlesen) sind heftige 11€ für eine Sendung, die eine knappe Stunde entfernt an eine Adresse in Deutschland versendet werden muss. Ich werde daher nicht noch einmal bestellen sondern im Einzelhandel kaufen. Schade!
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Schnell geliefert, tolle Qualität

Die Lieferung erfolgte wie angekündigt, die Kerze entspricht genau meiner Vorstellung
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Wieder ein gutes Produkt gekauft.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Einfach super Wir haben diese Kerzen schon einige Jahre in Gebrauch, zusammen mit der Fernbedienung eine Runde Sache die vor allen problemlos funktioniert
J R
Jo R.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe zwei Kerzensets bestellt, von denen nur eins in der richtigen Farbe ankam. Das 2. Kerzenset hatte ich in Mist Blue/verblasst blau/Støvet blå bestellt und in Eisblau erhalten. Nachdem ich meine Kerze fotografiert habe und das Foto an den Support geschickt habe, schickte dieser ein Foto zurück (Foto 2), wo zwei verschiedene Kerzenfarben abgebildet waren und die linke der entsprach, die ich bestellt hatte und die rechte diejenige ist, die ich bekommen habe. Nach Meinung des supports hab ich die richtige Farbe erhalten… Ich versteh die Welt nicht mehr. Jetzt hoffe ich nur, dass ich nach der Reklamation und zurückschicken der Kerzen die richtige Kerzenfarbe erhalte.
Community-Mitglied 
8 Bewertungen
 Verifiziert
Gute Qualität, schnelle Lieferung
A P
Andrea P.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Super Qualität bei den Kerzen, top Service, schnelle Lieferung!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
alles okay
K W
Kathrin W.
14 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schöne ,hochwertige Kerzen in tollem Design.Sehen täuschend echt aus. Ich bin begeistert.Habe jetzt schon mehrere gekauft und empfehle dann die Fernbedienung dazu,dann können alle Kerzen bequem eingeschaltet werden auch mit Timer Funktion.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Kerzen sind schön und geben ein tolles Licht. Von Weitem kann man kaum erkennen, dass es sich um LED-Kerzen handelt. Einzig die Farbe sieht online auf den Fotos schöner aus, weil nicht so intensiv wie sie tatsächlich sind.
Community-Mitglied 
9 Bewertungen
 Verifiziert

Schwarze Stumpenkerzen

Die Bestellung und Lieferung im Onlineshop funktioniert hervorragend! Die Kerzen sind auch sehr schön! Nur leider lassen diese sich nicht mit der Fernbedienung ein- und ausschalten! Habe wirklich alles versucht! Habe bei keiner anderen Kerzenfarbe und auch Form dieses Problem!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schöne LED-Wachskerzen. Die Lieferung ging schnell und waren ordentlich verpackt. Die Leuchten verzaubern ein stimmungsvolles Ambiente. Bei den Leuchten mit Weihnachts-/Wintermotiv wäre es wünschenswert, wenn man das Blinken der kleinen Lichter abstellen könnte.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
16 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
D M
Dagmar M.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gute Qualität und Praxis
B N
Barbara N.
7 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe schon mehrfach bei „Homeart“ bestellt. Wie immer eine tolle Qualität und die „Real Flame“ ist wirklich exakt nachgebildet. Das große Teelicht leuchtet super hell und lässt sich perfekt mit der Fernbedienung einstellen.
Community-Mitglied 
13 Bewertungen
 Verifiziert
Wir sind sehr zufrieden! Haben inzwischen über 20 Kerzen in verschiedenen Größen In u Outdoor !
M R
M. R.
7 Bewertungen
 Verifiziert
Hervorragende Qualität und absolut freundlicher Kundenservice!

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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