Zertifiziert seit: 27.06.2024
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hochwertige Verarbeitung, das natürliche Aussehen und die realistische Flammenwirkung der Kerzen. Das Design und die Farbauswahl werden als sehr ansprechend empfunden. Die Fernbedienung wird als praktische und nützliche Ergänzung geschätzt. Auch die Lieferung erfolgt meist schnell, sicher und zuverlässig. Der Kundenservice wird teilweise für Freundlichkeit und Kulanz positiv hervorgehoben. Es gibt jedoch vereinzelt Mängel bei der Verarbeitung sowie gelegentliche Abweichungen zur Produktabbildung. Die Preise der Kerzen werden von vielen als recht hoch empfunden, und auch die Versand- und Rücksendekosten gelten als zu hoch oder intransparent. Einige Kunden bemängeln Verzögerungen oder Schäden bei der Lieferung. Der Kundenservice wird häufiger wegen fehlender oder verzögerter Rückmeldungen kritisiert. Zudem gibt es vereinzelt Probleme mit der Kompatibilität der Fernbedienung oder der Notwendigkeit, diese separat zu bestellen.
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