Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit deluxehomeartshop.de Viele Kunden loben die natürliche Optik, angenehme Haptik und hochwertige Verarbeitung der Kerzen. Das Kerzenlicht wird als sehr natürlich, warm und stimmungsvoll beschrieben. Besonders geschätzt werden zudem die einfache Steuerung sowie die Kompatibilität vieler Modelle mit einer Fernbedienung. Die schnelle und zuverlässige Lieferung überzeugt die meisten Käufer. Auch der Kundenservice wird häufig als hilfsbereit und kulant wahrgenommen. Viele Kunden empfinden die hohe Qualität als gerechtfertigt für den Preis. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Gelegentliche Farbabweichungen oder kleine Verarbeitungsmängel werden bemängelt. Einige Kunden berichten von Inkompatibilitäten bei der Fernbedienung oder der Notwendigkeit, diese separat zu erwerben. Lieferverzögerungen oder Probleme mit der Sendungsverfolgung treten vereinzelt auf. Die Preise werden oft als hoch empfunden, und die Versandkosten erscheinen vielen als zu hoch und teilweise intransparent, was besonders bei Nachbestellungen und Retouren zu Unmut führt. Zudem gibt es Kritik an der Rückabwicklung, automatisierten Antworten und der Erreichbarkeit des Kundenservice.