Nachdem meine Bestellung von DHL verbummelt wurde, hat GLAS mir ohne Umstände das Modell nochmals gesandt. Das finde ich außerordentlich kulant und entgegenkommend, denn der Wert der Brille war für mich mit 99 EURO nicht unerheblich. Im Übrigen war DHL noch immer nicht in der Lage, die Lieferung wiederzufinden. Zur Brille: Sie ist superschön. Ich muss sie nur mittels Anleitung noch etwas anpassen.
Meine Bewertung ist zweigeteilt: Die Brillen gefallen mir wirklich sehr gut. Ich habe inzwischen zwei Lesebrillen und meiner Mutter auch eine bestellt. Wir sind mit den Brillen sehr zufrieden!!! Kritisieren muss aber leider die Bestellabläufe: Bei jeder Bestellung sind Fehler passiert: Von Falschlieferung über Bestellung, obwohl das gewünschte Modell gar nicht auf Lager war bis zu unvollständiger Lieferung. Zudem dauert es mitunter sehr lang (ca. 12 Tage) bis man auf schriftliche Rückfragen und Reklamationen Antwort erhält. Telefonischen Kundenservice gibt es bisher nicht. Die Reaktion der Mitarbeitenden wiederum war immer sehr höflich, verständnisvoll und die Mängel wurden behoben. Zuletzt wurde die fehlende Brille per Express nachgeschickt. Ich hoffe, dass GLAS die Schwierigkeiten und Mängel beheben kann. Denn, wie gesagt, die Idee, schöne Lesebrillen anzubieten, ist gut! Wir freuen uns über das Angebot! Beim Rest ist Luft nach oben.
Die Brille ist schön. Sie ist nicht sehr stabil gebaut, wie auch das Brillenetui leicht zu beschädigen ist. Aber: die Brille ist schön. Deshalb habe ich sie mir nun schon das 2. Mal gekauft. Die erste ist leider zerbrochen, weil sie eben etwas fragil konstruiert ist.
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vor 10 Tagen
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Schnelle Lieferung & tolle Ware/super Design
Schnelle Lieferung, Qualität wie versprochen- bin sehr begeistert und werde wieder einkaufen, herzlichen Dank 😊
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Exceeded expectations
Really good communication re the delivery.
Product is great and quality surpassed expectation.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Lieferung,und die Brillen haben eine top Qualität 😊