Dr. Massing CosmeticsBewertungen:
3.417 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.762 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am Anfang war ich etwas ungeduldig und trug das Serum nach dem Abstreifen 2x pro Augenlid auf. Das Ergebnis waren leicht gerötete Augenlider. Ich war sehr skeptisch. Also Geduld und an die Beschreibung halten. Und tatsächlich, nach den auf der Beschreibung genannten 60 Tagen ging es los. Meine Wimpern wuchsen. Mittlerweile sind sie so lang geworden, dass ich das Serum nur noch 3x in der Woche anwende. Ich benutze es abends nach dem Abschminken, so kann es über Nacht einziehen.
Ich bin mit dem Serum sehr zufrieden und habe mir schon Nachschub bestellt.
Es ist zwar preislich kein Schnäppchen, aber dafür sehr ergiebig
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Relevanteste negative Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Enthält mit Chloprostenolisopropylester ein Hormon-Derivat. Das sollte deutlicher gekennzeichnet sein und transparenter kommuniziert werden. Es wird suggeriert, das Produkt sei hormonfrei. Nur auch ein Hormon-Derivat kann nicht unerhebliche Nebenwirkungen hervorrufen. Dem Unternehmen sind diese Nebenwirkungen laut Kundenservice "nicht bekannt". Ausschließen kann es diese aber auch nicht. Ich würde jedem empfehlen, sich vorab ausreichend über Hormon-Derivate in Wimpernserum zu informieren, bevor man zugreift. Das es wirkt, daran habe ich keinen Zweifel.
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Bewertungen für Dr. Massing Cosmetics
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gereizte und wunde Augen
Schon nach einmal Anwenden sind meine Augen stark gerötet, brennen und fühlen sich geschwollen an. Dies lies auch im Laufe der Anwendung nicht nach. Kann das Produkt daher nicht guten Gewissens weiterempfehlen.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schade!
Schon nach der ersten Anwendung sehr stark gerötete Augen. Stark gereizt, trocken, habe aktuell aufgehört es aufzutragen. Sehr sehr schade, doch kein kleiner unerheblich Preis für so ein Produkt.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe geschwollene und verklebte Augen nach der Nutzung gehabt und tagelang noch damit zu kämpfen. Trotz Augentropfen hilft es nicht der nächste Gang ist wohl zum Arzt. Niemals wieder!!!!
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Hallo Valentina, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit dem Produkt bist. Um dein Anliegen bestmöglich zu klären und persönliche Tipps mitzugeben, habe ich dir eine Mail geschickt. Die Unverträglichkeit bei dir wird mit hoher Wahrscheinlichkeit dadurch kommen, dass zu viel Serum verwendet wurde oder eine Überempfindlichkeit vorliegt. Wie gut das Serum vertragen wird, ist bei jeder Person individuell und lässt sich im Vorfeld schlecht einschätzen. Mit unseren Tipps und der richtigen Anwendung, wird das Produkt deutlich besser vertragen. Deswegen freue ich mich auf deine Antwort, wie du das Produkt benutzt hast und den weiteren Austausch. :-) Liebe Grüße Pia
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 22.11. inkl Zahlung mit PayPal
Samstag Mitteilung, dass hohes Bestellvolumen und Lieferung ca 5-7 Werktage dauert
Bis dato 29.11. noch nicht einmal eine Versandbestätigung
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der wimpernserum sollte auf natürlichen Stoffen basieren, und ohne Hormone . Aber ich hab trotzdem extrem rote Augen und Augenringe davon bekommen. Am liebsten würde es zurückschicken
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
heftige Augenringe,Augenlieder Verfärbung
Ich habe richtig heftige Augenringe und Augenlieder Verfärbungen bekommen.
(Sieht in echt noch schlimmer aus, als wie auf dem Bild.)
Laut meiner Schwester: Du siehst aus wie der Tod.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Ware war nicht einwandfrei. Die Reklamation wurde direkt telefonisch und am nächsten Tag per E-Mail mitgeteilt. Eine Antwort zum weiteren Vorgehen bliebt leider aus.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung
Man zahlt sofort per Paypal und die Ware ist nach 14 Tagen Bestellzeit noch immer nicht da. Eine Nachricht diesbezüglich kommt auch nicht vom Unternehmen. Nie wieder!
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist nicht geliefert worden
Ich habe schon von dem Produkt gehört, konnte es aber noch nie selbst ausprobieren.
Leider habe ich meine Bestellung nach fast 2 Wochen immer noch nicht erhalten.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist bis heute nicht angekommen, dafür trifft täglich nervige Werbung via E-Mail für andere Produkte ein. Ich hätte gern endlich mal meine bezahlte Ware!!!!
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche bestellt und bis dato noch keine Versand Bestätigung erhalten. Vor allem bei einer ersten Bestellung macht das keinen guten Eindruck
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Langsamer Service
Eigentlich liebe ich das Wimpernserum und habe bereits des öfteren bestellt. Hatte immer gut geklappt. Nun vor 1 Woche bestellt und noch keine Lieferung.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war von diesem Produkt überhaupt nicht begeistert. Ziemlich überteuert, unangenehmer Geruch und keine Wirkung.
Da gibt es eindeutig bessere Serums.
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TS
Tina S.
Selters
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht vertragen, nach 2 Anwendungen musste ich zum Arzt, keine Rückerstattung möglich. Ich kann diesen Shop nicht weiter empfehlen
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ewig lange Lieferzeit
Ich habe am 26.11.23 eine Bestellung aufgegeben und leider bis heute, 04.12.23 keine Ware erhalten. Die Lieferung dauert viel zu lange!
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und sofort per Karte online bezahlt, Geld wurde gebucht, jedoch keine Ware versendet. Warte nun schon fast 2 Wochen.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nach Anweisung 3-4x den Pinsel eingetaucht und mein Oberlid bestrichen.
Das Ergebnis ist rote brennende Haut um die Augen.
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit dem Produkt bist. Um dein Anliegen bestmöglich zu klären und persönliche Tipps mitzugeben, habe ich dir eine Mail geschickt. Die Unverträglichkeit bei dir wird mit hoher Wahrscheinlichkeit dadurch kommen, dass zu viel Serum verwendet wurde. Unsere Empfehlung ist es schon immer den Pinsel mindestens 5-6x abzustreifen. Die Wirkstoffe fördern nämlich neben längeren Wimpern auch eine bessere Durchblutung der Haut. Mit unseren Tipps und der richtigen Anwendung, wird das Produkt deutlich besser vertragen. Ich freue mich auf deine Antwort und den weiteren Austausch. :-) Liebe Grüße Pia
CH
Carmen H.
Kindsbach
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt leider noch keine Versandbestätigung sondern lediglich eine Mail, dass die Bearbeitung der Bestellung länger dauert.
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06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia
CC
Carmen C.
Nordheim
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Bearbeitungszeit
Seit meiner Bestellung sowie deren Bestätigung vor fünf Tagen kein Lieferfortschritt trotz Bezahlung per Vorkasse/Kreditkarte
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wo ist meine Bestellung?
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte gern wissen, wann ich mein Bestellung bekommen kann. Wo ist meine Bestellung ?
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Antwort von Dr. Massing Cosmetics
06.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du unzufrieden mit unserem Lieferprozess warst und du solange auf deine Bestellung warten musst. Gleichzeitig möchte ich mich für die verspätete Rückmeldung hier entschuldigen. Dein Feedback ist mir sehr wichtig, deswegen nehme ich es in unsere neue Prozessoptimierung auf. Für die Zukunft möchten wir unsere Prozesse in Hinblick auf Lieferzeit, Reklamation und Kundenzufriedenheit verbessern. Ich hoffe sehr, dass wir dich als Kunde für Dr. Massing unabhängig von deiner Bewertung durch unsere Qualität und Wirksamkeit der Produkte begeistern können. :-) Liebe Grüße Pia