Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du mit deinem Produkt bisher nicht zufrieden bist. Wir wissen, dass es enttäuschend sein kann, wenn man ähnliche Ergebnisse wie beim LongLashes Serum erwartet. Aufgrund der veränderten Formulierung ist Ocean Power jedoch nicht direkt mit dem früheren Produkt vergleichbar. Da sich das Serum bei dir noch in einer sehr frühen Anwendungsphase befindet, möchten wir dich um etwas Geduld bitten. Wann erste Ergebnisse sichtbar werden, ist individuell und hängt von der jeweiligen Wachstumsphase der Wimpern ab. Kommt es in dieser Zeit zu einem natürlichen Wimpernausfall, kann sich der sichtbare Effekt entsprechend verzögern. Wir empfehlen, das Serum mindestens 6–8 Wochen ein- bis zweimal täglich anzuwenden. Solltest du nach dieser Zeit noch keine Veränderung feststellen, nutze es bitte weitere 2–3 Wochen, da der Wimpernzyklus individuell unterschiedlich verläuft. Wenn du auch nach der empfohlenen Anwendungsdauer nicht zufrieden bist, melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter info@dr-massing-cosmetics.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Vielen Dank für dein Feedback und den Hinweis. So sollte das natürlich nicht sein. Wenn der Eindruck entsteht, dass die Flasche nicht korrekt befüllt ist, schauen wir uns das genau an. Unser Kundenservice meldet sich per Mail bei dir, um dein Anliegen direkt und persönlich zu klären und gemeinsam eine Lösung zu finden. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig.

Danke für dein Feedback. Schade, dass dich das Produkt nicht überzeugt hat. Aus Erfahrung wissen wir, dass es enttäuschend sein kann, wenn man dieselben Ergebnisse wie beim LongLashes Serum erwartet. Aufgrund der neuen Formulierung lässt sich Ocean Power jedoch nicht 1:1 vergleichen. Wir möchten uns dennoch gerne um dein Anliegen kümmern. Melde dich bei unserem Kundenservice unter info@dr-massing-cosmetics.de, damit wir gemeinsam eine gute Lösung finden.