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Bewertungen:

147 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.990 Bewertungen insgesamt  

4,21
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 01.06.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
shop.reguvis.de/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Beim Bezahlungsvorgang viel auf, dass mir eine Fehlermeldung zur ausgewählten Bezahlt gegeben wurde. Umso überraschter bin ich gewesen, als ich die Rechnung im Briefkasten vorfand. Was ich gut fände, wie in diesem Falls Ebook auf dem Konto zum Download bereit gestellt wurde, eine Benachrichtigung zu erhalten. Damit auch klar ist, dass ein Bestellung eingetroffen ist.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel bestellt, eine Bestellbestätigung erhalten, nach einer KW immer noch keine Versandbestätigung. Email an Kundenservice, für eine weitere Woche keine Reaktion. Erneute Email an Kundenservice, wieder vergeht über eine Woche bis zu einer Reaktion. Mehr als 14 Tage nach Bestellung dann die Nachricht, dass der Artikel doch nicht mehr vorrätig sei und meine Bestellung storniert würde. Kein Angebot einer Kompensation. Fehler passieren, unterirdischer Kundenservice ist jedoch eine bewusste Entscheidung.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für shop.reguvis.de/

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Relevanz
12.07.2023
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09.07.2023
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JM
07.07.2023
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03.07.2023
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25.06.2023
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24.06.2023
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MU
23.06.2023
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17.06.2023
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12.06.2023
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TR
Thomas R.
Landshut
12.06.2023
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30.05.2023
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22.05.2023
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22.05.2023
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13.05.2023
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04.05.2023
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29.04.2023
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05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Falschlieferung

Leider wurde das falsche Fachbuch geliefert. Siehe Foto. Auftragsnummer: 101061228 Bestellung und Lieferschein: Textsammlung Betreuungsrecht Tatsächlich geliefert: Basiswissen Vergaberecht Bitte um Abholung und Neulieferung des bestellten Buches.
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Antwort von shop.reguvis.de/
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie durch einen Packfehler ein falsches Buch erhalten haben. Es wurde nun sofort eine kostenlose Ersatzlieferung für Sie erfasst, die schnellstmöglich bei Ihnen eintreffen sollte. Ebenfalls übersenden wir Ihnen per Mail den passenden Retourenschein für die kostenlose Rücksendung des falsch gelieferten Buches zu. Für den Fehler entschuldigen wir uns bei Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Reguvis-Team
21.09.2023
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Lieferverzögerung

Buchlieferung dauert mittlerweile über 3 Wochen, wobei auf der Homepage nicht vermerkt war, dass Lieferverzögerung entstehen.
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Antwort von shop.reguvis.de/
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Normalerweise werden unsere Buchbestellungen – sofern ein Werk lieferbar ist – innerhalb von 2-3 Tagen per Post zugestellt. In Ihrem Fall ist die Bestellung am 14.09. am späten Abend bei uns eingegangen. Leider kann es hin und wieder zu Verzögerungen durch die Post kommen, die wir nur schwer beeinflussen können. Wenn ein Kunde bei uns die Lieferung reklamiert, sind wir immer bemüht, Schwierigkeiten zu klären und ein Ersatzexemplar auf den Weg zu schicken. Sollte der Titel in den nächsten Tagen nicht geliefert werden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Ihr Reguvis-Team
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein Rabatt für E-Books, Bearbeiten der Bücher nicht möglich und Rechnung kommt per Post. Hallo 21. Jahrhundert
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Antwort von shop.reguvis.de/
13.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. In Deutschland unterliegen E-Books der Buchpreisbindung, daher dürfen wir E-Books nicht günstiger anbieten. Mit den gängigen PDF-Leseprogrammen (Bspw.: Adobe Acrobat Reader) können Sie jedem unserer E-Books Ihre eigenen Kommentare und Notizen hinzufügen. Ihren Hinweis zum Rechnungsversand per Post nehmen wir gerne auf. Hierzu erarbeiten wir zur Zeit eine Lösung. Viele Grüße Ihr Reguvis-Team
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht eingehaltene Versandzeit

2/2 Lieferungen kamen nicht in der vorangekündigten Lieferzeit an. Feedback vom Vertrieb steht noch aus.
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Antwort von shop.reguvis.de/
24.08.2023
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung im Shop hatten. Unser Kundenservice wird schnellstmöglich mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Sie bei Ihrer Bestellung unterstützen. Viele Grüße Ihr Reguvis-Team