Liebes Rösle Team,
IHre Produkte sind einfach wunderbar perfekt.
Wenn Mann oder Frau Eines in die Hand nimmt, wird sofort wahrgenommen, dass es Rösle ist.
Ich denke, dass Sie viel Entwicklung und Tests investieren, bis ein Produkt auf den Markt darf - diese Investition lohnt sich.
Jüngst habe ich allerdings eine kleine Rekla losgelassen, da der Giesslöffel 10634 an der Silikon-Edelstahl-Verbindung unschöne Mängel hat.
Hier sind Silikon-Restchen oben wie unten am Edelstahl.
Ich habs IHnen geschrieben.
Auf jeden Fall würde ich immer wieder auf Rösle zugreifen.
Machen Sie so weiter und freuen sich, bei Rösle arbeiten zu können!
Herzliche Grüße Brigitte Seiz, 70734 Fellbach
Hallo Rösle-Team,
kurz mein Feedback zu der Lieferung und zum Artikel.
Befestigungsklammer Gasbrenner alle Videro Modelle.
Bearbeitungszeit Bestellung: in Ordnung
Liefergeschwindigkeit: in Ordnung
Preis: 2 cm Blechteil China - 6 Euro --> viel zu teuer
Verpackung einzelnd: viel zu großer Karton (10x10x7cm)und nicht Umwelt gerecht
Verpackung 3 Stück: noch schlimmer, drei Klammer in drei Kartons diese dann in einem noch größeren Karton (20x20x40cm).
Für 3 x 2cm Blechklammern benötigt ihr 4 Kartons für den Versand, das ist nicht Euer ernst, oder...
3 x Blechklammern = 18 Euro,- ich meine das ist ja kein Edelstahl oder so, das sind drei einfach Blechklammern.
Die, wenn man den Rösle-Grill reinigen will, bei jedem auseinanderbauen, beim lösen in die Welt fliegen und keiner mehr finden kann.
Deswegen nur zwei Sterne
2 Dinge bestellt; nur 1 geliefert und das 2. Teil wäre in Rückstand. Bei Rösle angerufen und eigentlich müsste das nicht mit gelieferte Teil auch dabei sein, da vorrätig. Ich sollte mich online bei Rösle erkundigen…dazu kam es nicht, da ich abwarten wollte. Nun wurde das 2. Teil nachgeliefert. Somit nur 3 Sterne!
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
An sich ist der Grill gut. In der Elektrik gibt es aber Probleme. Der Seitenbrenner kann nicht gezündet werden. Die Kabelverbindung ist wohl gebrochen. Eine Retoure erscheint unverhältnismäßig. Ich hoffe, ich kann die Stelle überbrücken und verliere nicht die Garantie.
Bei meiner Bestellung runder Emaille grillrost 2 x bestellt 2x Deformiert u. verbogen .Habe mitgeteilt an ihre Kollegen das man es so nicht verschicken kann als Großes Briefpapier es sollte im Karton mit Papier o. Knallfolie ausgestopft werden .
Verpackungs müll kann optimiert werden.
Das Teil hätte in einen Briefumschlag gepasst.
Es kam in einem Karton der gerade auf die Kpche passte. Darin war ein weiterert Karton. Darin war dann das Endprodukt
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Ersatzteil ist überdimensioniert weil auch funktionierende Komponenten mit gekauft werden müssen was es teuer machte. Zudem hat es von der Bestellung bis zur Lieferung Monate gedauert
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
CRM aus der Steinzeit
- Versand dauert zu lange
- auf die Email, die man bekommt kann man nicht antworten.
- wenn man anruft (Rufnummer steht auf der Rechnung) wird man auf das Online-Portal verwiesen.
Wenig erkennbares Engagement des Ansprechpartners
Nicht auf die Fragen eingegangen
Keine Trost-Lösung angeboten
Freundliche Antwort von einem antwort-Automaten
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung exzellent, aber …
Abwicklung der Bestellung exzellent, aber 3 kleine Artikel in einem großen Karton zu verpacken + entsprechend Füllmaterial- das geht auch ressourcensparender
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Aromadeckel Gewürzdosen
Diese Deckel müssen immer wieder bestellt werden, da sie immer kaputt gehen. Produkt wurde bisher nicht verbessert, werden dafür aber immer teurer.
Bestellung und Lieferung super. Aber der Verpackungsaufwand war enorm. Daher nur drei Sterne
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service bei Beanstandung der gelieferten Ware!
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute kein Info über meine bezahlte Bestellung erhalten
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Antwort von RÖSLE GmbH & Co. KG
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Bestellung vom 31.12.23 wurde Ihnen am 08.01.24. zugestellt.
Wie beim Bestellabschluss angekündigt, waren wir im Weihnachtsurlaub und haben die Bestellungen daher erst wieder in der KW 1 bearbeitet.
Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr RÖSLE Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten.
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Antwort von RÖSLE GmbH & Co. KG
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Bestellung vom 20.12.23 wurde Ihnen am 28.12.23. zugestellt.
Aufgrund der Feiertage hatten wir eine Lieferzeit von 5 Werktagen.
Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr RÖSLE Team