Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.10.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Auch die unkomplizierte und reibungslose Abwicklung der Bestellungen wird geschätzt. Die Qualität der gelieferten Produkte überzeugt die meisten Kunden durch ihre Hochwertigkeit. Der Kundenservice wird für seine Freundlichkeit, Erreichbarkeit und Hilfsbereitschaft vielfach gelobt. Viele Kunden berichten zudem, dass Probleme schnell und effektiv gelöst wurden. Die Verpackung erhält gelegentlich positives Feedback. Es gibt jedoch vereinzelt Berichte über Verzögerungen bei der Lieferung. Einige Kunden äußern Unzufriedenheit mit der Terminabsprache oder der Problemlösung durch den Kundenservice. In Einzelfällen kam es zu wiederholten Fehlern oder mangelnder Rückmeldung bei Problemen. Auch beim Verpackungsmaterial sehen einige Kunden Verbesserungsbedarf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop.kemmlit.de
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Verifiziert
Ganzheitlich guter Service
Übersichtlicher Onlineshop. Alle Unterlagen wie Montageanleitung verfügbar, so dass vor dem Kauf eine belastbare Entscheidung getroffen werden kann.
Ausreichend schnelle Lieferung. Hierzu ist zu sagen, dass man durch Online Shops wie Amazon natürlich sehr verwöhnt ist und schnellere Lieferungen wünschenswerter wären.
Antwort von shop.kemmlit.de
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das Feedback, das wir sehr zu schätzen wissen! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Onlineshop gut zurechtgefunden haben. Ihren Hinweis zur Liefergeschwindigkeit nehmen wir gerne auf und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Verifiziert
ich habe ein Ersatzteil im Shop nicht gefunden, konnte aber ein Foto davon an den Kundendienst schicken. Ziemlich schnell hatte ich Antwort - mit Link und richtigem Artikel, sowie dem Hinweis, dass ich auch per Mail oder telefonisch bestellen könnte, wenn ich das nicht über den Shop erledigen möchte. Ich schätze solchen Service sehr! Vielen herzlichen Dank :-)
Antwort von shop.kemmlit.de
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell mit dem passenden Ersatzteil weiterhelfen konnten und unser Kundenservice Sie überzeugen konnte.
Ihr Feedback ist uns sehr viel wert. Wir freuen uns, Sie beim nächsten Mal erneut in unserem Shop begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Super Service, sehr schnelle Lieferung! Sogar wenn man die Bestellung noch bearbeiten/ergänzen will/muss - einfach anrufen und es wird sich direkt darum gekümmert!
Verifiziert
Rosetten für Türschlösser
wir haben für unseren neu errichteten Campingplatz unsere Kemmlit-Duschtrennwände und WC-Anlagen vor 20 Jahren gebaut, alles noch im besten Zustand...umso erfreulicher, dass für jedes Türschloss sogar die kleinsten Ersatzteile (hier: Rosetten) in allen Farben neu zu einem akzeptablen Preis bestellt werden können, sehr gut beschrieben und fotografiert..vielen Dank für den Service, Comfort-Camp Eider GmbH, Tönning
Antwort von shop.kemmlit.de
Vielen Dank für Ihr erfreuliches Feedback und Ihr Vertrauen in unsere Marke KEMMLIT! Wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Mal zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Verifiziert
Super schnelle Bearbeitung, Lieferung.
Die Verpackung, da könnte man ein wenig nachholen.
Frischhaltefolie ( sah zumindest so aus ) und das Material einfach zusammen gedreht und in die Kiste gelegt. Kiste war schon halb offen, als es bei uns ankam.
Antwort von shop.kemmlit.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr offenes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung und Lieferung zufrieden sind.
Ihre Anmerkung zur Verpackung nehmen wir gerne auf. Bei dem von Ihnen beschriebenen Material handelt es sich um Luftpolsterfolie, die bewusst zum Schutz der Ware vor möglichen Transportschäden eingesetzt wird. Durch die stabile Verpackung möchten wir sicherstellen, dass unsere Produkte sicher und unbeschädigt bei Ihnen ankommen.
Dass die Verpackung bei Ihrer Lieferung bereits teilweise geöffnet war, bedauern wir selbstverständlich. Sollten Sie hierzu weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir prüfen den konkreten Fall gerne gemeinsam mit Ihnen.
Ihr KEMMLIT Onlineshop
Verifiziert
Alles ok
Würde mir nur wünschen, daß der Klemmschutz nicht in 250cm Länge sondern in halb so langen Stücken verschickt wird. Die Maße der Trennwände sind ja bekannt.
Antwort von shop.kemmlit.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback!
Die Lieferung in kürzeren Stücken könnte die Handhabung und Montage des Klemmschutzes erleichtern. Ihren Vorschlag nehmen wir gerne auf und leiten ihn intern weiter, um unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Anregung mit uns zu teilen!
Verifiziert
Gute Produkte, schnelle Lieferung
Die Abwicklung meiner Bestellung verlief problemlos. Der Versand erfolgte sehr schnell. Die Verpackung bestand erfreulicherweise aus wenig Plastik. Die gelieferten Produkte waren einwandfrei und entsprachen der Beschreibung. Was will man mehr?!
Antwort von shop.kemmlit.de
Vielen Dank für das positive, erfreuliche Feedback und Ihr Vertrauen in unseren Shop!
Wir freuen uns, Sie beim nächsten Mal wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Prima. Schnelle Lieferung, erreichbare Hotline und es hat alles reibungslos geklappt! Besser geht nicht!
Antwort von shop.kemmlit.de
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in unseren Shop! Wir freuen uns, Sie auch beim nächsten mal in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Hat alles super gut geklappt, Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und geliefert.
Antwort von shop.kemmlit.de
Vielen Dank für das tolle Feedback.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
Verifiziert
Gute Beratung, reibungsloser Ablauf, durchweg positive Abwicklung des Bestellprozesses
Antwort von shop.kemmlit.de
Vielen Dank uns für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in unseren KEMMLIT Onlineshop! Wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Mal zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Verifiziert
Hat alles ohne Verzögerung geklappt. Auch das Paket war intakt; also gut verpackt, Inhalt war vollständig.
Antwort von shop.kemmlit.de
Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und freuen uns, Sie auch beim nächsten Mal zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen!
Verifiziert
Die Kontaktaufnahme hat sehr gut funktioniert. Der zweite Teil der Lieferung kam sehr spät, bzw. erst auf erneute Kontaktaufnahme, nachdem die Rechnung vorab bei uns einging. Uns war nicht bewusst, dass eine beauftragte Montage nicht von eigenen Mitarbeitern ausgeführt wird. Bei uns meldete sich unbekannterweise ein Monteur, der von Ihnen beauftragt wurde, was jedoch erstmal zu Verwirrung sorgte.
Antwort von shop.kemmlit.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt mit unserem Kundenservice als positiv erlebt haben.
Für die Verzögerung bei der Lieferung sowie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Bundesweit arbeiten wir mit rund 80 Montageteams. Abhängig von der aktuellen Auslastung und den spezifischen Anforderungen eines Bauvorhabens setzen wir ergänzend sorgfältig ausgewählte Subunternehmer ein.
Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiter zu optimieren.
Verifiziert
erste Bestellung bei Kemmlit hat schnell geklappt Super Service
Antwort von shop.kemmlit.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Schön, dass Sie mit der schnellen Abwicklung und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Die Bestellung lief problemlos und wurde sehr schnell geliefert.
Antwort von shop.kemmlit.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren
Verifiziert
super Kundenservice, super Ware
Die Lieferung kam zwar verzögert (kann passieren), allerdings hat der Kundenservice sich umgehend mit mir in Verbindung gesetzt um das Problem zu lösen. Der Wickeltisch ist Top und ich würde dort wieder bestellen.
Antwort von shop.kemmlit.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Kundenservice sowie die Qualität Ihres Wickeltisches überzeugt haben. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihr Verständnis hinsichtlich der Lieferverzögerung.
Es ist unser Anspruch, in solchen Situationen schnell und zuverlässig für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein. Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Gute Preise, unkomplizierte Abwicklung & Lieferung
Antwort von shop.kemmlit.de
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Verifiziert
Zuverlässigige und Schnelle Lieferung
Antwort von shop.kemmlit.de
Schön, dass Sie mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung zufrieden waren.
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Verifiziert
Sehr schnelle unkomplizierte Lieferung.
Antwort von shop.kemmlit.de
Vielen Dank für die positive Rückmeldung!
Wir freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Bestellungen wieder begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Schnelle und dann komplizierte Abläufe
Antwort von shop.kemmlit.de
Vielen Dank für die positive Bewertung
Verifiziert
Alles top schnelle Lieferung gerne Wieder
tolle Abwicklung
Antwort von shop.kemmlit.de
Wir schätzen, dass Sie sich Zeit für Ihr positives Feedback genommen haben und freuen uns, Sie auch beim nächsten Mal in unserem Shop begrüßen zu dürfen!
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