Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit hofmanns-shop.de Die Kunden loben besonders den leckeren, hausgemachten Geschmack der Gerichte sowie deren Frische und Vielfalt. Die Auswahl an Speisen wird als groß und abwechslungsreich empfunden, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als fair bewertet. Die Verpackung wird für ihre Umweltfreundlichkeit und Schutzfunktion geschätzt. Zudem werden die schnelle, zuverlässige Lieferung, die ausreichenden Portionsgrößen sowie der freundliche und lösungsorientierte Kundenservice positiv hervorgehoben. Auch die einfache und klare Zubereitung der Gerichte findet viel Anklang.
Vereinzelt gibt es Kritik an spezifischen Würzungen oder einzelnen Gerichten, und einige Kunden wünschen sich mehr vegetarische oder vegane Optionen sowie die Rückkehr bestimmter Klassiker. Die Preise werden gelegentlich als zu hoch empfunden, insbesondere im Vergleich zu früheren Angeboten. Probleme gibt es teilweise mit dem Versanddienstleister, fehlenden Benachrichtigungen und der Kühlung bei der Lieferung. Die Verpackung wird in einigen Fällen als zu groß und die Entsorgung als aufwendig bemängelt. Manche Kunden finden die Portionsgrößen zu klein oder hätten gerne mehr Beilagen. Es kommt zu Unklarheiten bei Gutscheinen, Antworten vom Kundenservice sowie unterschiedlichen Zubereitungsangaben und Einschränkungen bei der Mikrowellennutzung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Bei dieser Lieferung waren „nur“ das oberste Menü und unterste Menü angetaut und alle Trockeneis-Packs aufgetaut!
Allerdings schmecken die Hofmanns-Menüs deutlich besser als Tellerglück von Apetito oder Juit von Dr. Oetker!
Antwort von hofmanns-shop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrer letzten Lieferung von HOFMANNs. Es tut uns leid zu hören, dass bei der Zustellung das Trockeneis teilweise aufgetaut war und die Menüs nicht vollständig die gewohnte Frische hatten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden stets Produkte in bester Qualität und Frische zu liefern, weshalb Ihre Hinweise für uns sehr wichtig sind, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Ihre positive Rückmeldung zur Geschmacksqualität unserer HOFMANNs-Menüs wissen wir sehr zu schätzen. Dass unsere Gerichte geschmacklich überzeugen und sich von anderen Anbietern abheben, ist für uns eine Bestätigung unserer hohen Standards und unseres Engagements.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und das Vertrauen in HOFMANNs und hoffen, Sie bald wieder von der Qualität und Frische unserer Produkte begeistern zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HOFMANNs Kundenservice-Team
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7 Bewertungen
Kenne die Gerichte in besserer Qualität. Diesesmal leider nicht zufrieden.
Antwort von hofmanns-shop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der Gerichte diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei HOFMANNs legen wir größten Wert auf die Frische und Qualität unserer Produkte, um unseren Kunden stets ein ausgezeichnetes Geschmackserlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da sie uns hilft, unsere hohen Standards kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns auch zukünftig die Chance geben, Sie von der gewohnten Qualität unserer Speisen zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HOFMANNs Team
Geschmacklich wie immer gut. Allerdings waren bei mehreren Artikeln der Deckel bereits offen. Unter guter Qualität verstehe ich leider etwas anderes.
Antwort von hofmanns-shop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bzw. unserem Produkt nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da uns eine gleichbleibend hohe Qualität und die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sehr wichtig sind.
Wir geben Ihre Hinweise intern weiter, um unsere Produkte und Abläufe weiter zu verbessern.
Bitte melden Sie sich gerne direkt bei unserem Kundenservice unter shop@hofmanns.de
, damit wir gemeinsam eine Lösung für Ihre Unzufriedenheit finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HOFMANNs Team
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Perfekt
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Antwort von hofmanns-shop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Bei HOFMANNs legen wir großen Wert darauf, Ihre Erwartungen stets zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HOFMANNs-Team
Community-Mitglied
2 Bewertungen
Antwort von hofmanns-shop.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu HOFMANNs. Es freut uns, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HOFMANNs-Team
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Bei HOFMANNs setzen wir alles daran, Ihnen stets hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HOFMANNs-Team
Nichts könnt ihr besser machen.
Top Kundenservice 1 mit Stern.
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Super Kundenservice, schneller Versand, Qualität des Essens hervorragend
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Antwort von hofmanns-shop.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit HOFMANNs zu teilen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Bei HOFMANNs ist es uns ein großes Anliegen, höchste Qualität und besten Service zu bieten. Für eventuelle Anregungen oder Hinweise sind wir stets offen und bemüht, unser Angebot weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HOFMANNs-Team
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