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Erfahrungen:

2.234 Bewertungen insgesamt   

4,64

Hervorragend

2.234 Bewertungen seit 03.07.2024

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 03.07.2024
koffer-plus.com/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

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Bewertungsübersicht

Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, die hohe Produktqualität sowie die robuste und hochwertige Verarbeitung der Produkte. Der Bestellprozess wird als einfach, übersichtlich und unkompliziert wahrgenommen. Auch der Kundenservice wird in den meisten Fällen als freundlich, hilfsbereit und reaktionsschnell beschrieben. Zudem wird die Kommunikation häufig positiv hervorgehoben, und Rücksendungen oder Umtauschvorgänge verlaufen in der Regel reibungslos. Es gibt jedoch gelegentliche Verzögerungen durch Versanddienstleister wie DPD, wobei Pakete nicht immer wie gewünscht oder verspätet zugestellt werden. Einzelne Kunden berichten von schlechten Erfahrungen mit dem Kundenservice sowie von fehlenden Rückmeldungen oder Informationen bei Verzögerungen. Vereinzelt treten zudem Probleme mit Erstattungen bei Rücksendungen auf.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

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Community-Mitglied 
12 Bewertungen
 Verifiziert
Ware ist sehr gut. Liefertermin wurde nicht eingehalten, was nicht dramatisch ist aber hätte selbstständig kommuniziert werden sollte.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Qualität gut, Liefertermin würde gehalten. Ging zurück, weil mich die Größe erschlagen hat. Ich brauche was kleineres für die Reisen mit DB, aber doch größer alls S.
S N
Silke N.
6 Bewertungen
 Verifiziert

Toller Kundenservice

Obwohl der Koffer aktuell nicht lieferbar war, hab ich immer zeitnah Rückmeldungen vom backoffice auf meine Fragen bekommen. Das ist heute nicht mehr selbstverständlich!
S V
Sara V.
1 Bewertungen
 Verifiziert
Katastrophale Erfahrung. Das war das erste und letzte Mal, dass ich bei diesem Online-Shop kaufe. Sie verkaufen Produkte, die als vorrätig und sofort lieferbar angezeigt werden, obwohl sie bereits ausverkauft sind – eine Information, die ich erst 10 Tage später erhielt, als ich nachfragte, was mit meiner Bestellung los sei, die noch immer nicht versandt worden war. Und das alles, nachdem ich über eine Woche lang falsche und widersprüchliche Informationen zu meiner Bestellung erhalten hatte. Aus diesem Grund habe ich beschlossen, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung des Betrags zu beantragen, was ich in zwei E-Mails deutlich und unmissverständlich mitteilte. Doch meine Anfrage wurde bewusst ignoriert und die Bestellung einen Tag später trotzdem versendet. Beim Lesen anderer Bewertungen stelle ich fest, dass dies bei diesem Online-Shop offenbar gängige Praxis ist. Angesichts der schlechten Erfahrungen vieler Kunden bei der Rückerstattung des Geldes nach der Rücksendung eines Produkts habe ich mich total ungern entschlossen, den Koffer zu behalten, um weitere Probleme, Stress und Ärger mit ihrem miserablen Kundenservice zu vermeiden. Ich kann diesen Shop absolut nicht empfehlen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Tolle einfache und schnelle Kommunikation, schneller Versand und toller Koffer!
M T
Matthias T.
2 Bewertungen
 Verifiziert

Absolute Empfehlung

Sehr schneller Versand, alles hat reibungslos geklappt. Die Koffer waren gut verpackt und sind super.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Leide kam die Ware nicht zum genannten Liefertermin. Erst nach Rücksprache per E-Mail wurde ein neuer Liefertermin genannt. Ansonsten war alles super.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Guter Kauf !

Entspricht allen Erwartungen von Form, Farbe, Größe, Stauraum, Handhabung.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellung wurde nicht zu dem vereinbarten Termin versendet.Aber ansonsten alles ok.
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Tolle Bestellabwicklung - bin begeistert AAA sehr schnelle Lieferung und unkomplizierter Bestellprozess gute Preise für sehr gute Ware
U S
Ursula S.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schöner Koffer und schnelle Lieferung. Perfekt und gerne wieder.
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Ware, guter Preis. Dankeschön!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Koffer einwandfrei und wie beschrieben, Lieferung mit DPD könnte aber schneller sein
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert

Einfach bestellen

Guten Morgen, für Alle die hier bestellen wollen. Einfache Menüführung, unkomplizierter Ablauf bis zum Ende.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Der Koffer ist schnell bei uns angekommen und es gibt keinerlei Beanstandungen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Hat alles bestens geklappt. Der Koffer kam, wie versprochen, zwei Tage nach der Bestellung. Gut verpackt und keinerlei Beschädigungen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ware wie beschrieben, schneller Versand. ABER: Versanddienstleister stellt Paket nicht wie vereinbart in der Garage ab, sondern an der Haustür an einer Hauptverkehrsstraße und die Ware hat nach Zigarettenrauch gestunken. Offensichtlich auch durch Versanddienstleister…
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Super Qualität, Schnelle Lieferung, unkomplizierte Rücksendung. Alles Super!!!
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Schneller Versand, gut verpackt, einwandfrei. 👍
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Unkompliziertes Handling - unbürokratisch - schneller Versand super Ware zu fairen Preisen. Immer wieder gerne

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