Lola Home & GardenBewertungen:
1.242 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.809 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung problemlos, Information über Lieferverzögerung zuverlässig und toller Kundenservice! (Der leider notwendig wurde, da Dachser Spedition einen vereinbarten Liefertermin nicht eingehalten hat, ohne telefonische Information….es wurde noch schlimmer) Lola Home war sofort telefonisch erreichbar, es wurde sich sowohl per e-mail als auch telefonisch sehr bemüht das Problem-soweit es in der Macht der Firma stand- mit der Spedition zu lösen!
Tolles Engagement von Frau Fischer!
Lola Home jederzeit wieder! ! Ware war wie gewünscht! Aber niemals mehr mit der Dachser Spedition als Lieferant!!
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SR
Susanne R.
München
Relevanteste negative Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vor über vier Wochen bestellt, bisher keine Lieferung erhalten. Es gab zwar telefonischen und E-Mail-Kontakt mit dem Hinweis, daß noch geliefert werden soll (auch eine kleine Entschädigung in Form eines Geschenks wurde in Aussicht gestellt) - aber nichts von alledem ist angekommen bzw. überhaupt mal auf den Weg gebracht worden. Kommunikation und Service grauenhaft. Absolut keine Empfehlung meinerseits, bei 'Lola Home & Garden' zu bestellen. Zwischenzeitlich ist sogar mein Basic-Schutz bei Euch abgelaufen; das nennt man Service ...
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PD
Peter D.
Hamburg
Bewertungen für Lola Home & Garden
HR
Heike R.
Mannheim
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich nur eine Bestellbestätigung erhalten
Bisher habe ich nur eine Bestelleingangsbestätigung erhalten - die Bestellung ist nun eine Woche her - Lieferzeit ist 9-14 Tage - ich bin gespannt
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JF
Joachim F.
Schweinfurt
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern. Am 01.06.2023 Bestellbestätigung erhalten. Bis 08.06. noch nicht einmal eine Versandmeldung bekommen.
Das geht garnicht.
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine nicht erhalte , angergeben war 1 bis 2 Tage jetz wird ab der 28 irgendwann ich bin verärgert das wegen.
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Antwort von Lola Home & Garden
28.09.2023
Liebe Kundin, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir können verstehen, dass Sie verärgert sind, jedoch glaube ich, dass hier ein Missverständnis vorliegt.
Die Lieferzeit von 1-2 Tagen galt für eine Ihrer bestellten Positionen. Da die zweite Position mit einer Lieferzeit von 5-9 Tagen beworben wurde, gilt hier immer die längere Lieferzeit. Gerne hätten Sie uns kontaktieren können und wir hätten eine Teillieferung durchführen können.
Da man für die Spedition meist einen ganzen Tag für ein Lieferfenster blocken muss, machen wir dies nur auf Anfrage, damit man so nur einen Urlaubstag statt zwei in Anspruch nehmen muss. Ich bin gedanklich ganz bei Ihnen und wir werden dies in unseren Auftragsbestätigung ab sofort deutlich besser kennzeichnen, damit es hier nicht Missverständnis wie diesen kommen kann.
In der Regel können wir unsere kurzen Lieferzeiten einhalten, auch wenn es sich um große Gartenmöbel handelt.
Wir nehmen Ihre Bewertung zum Anlass um noch intensiver an uns zu arbeiten!
Ihr Lola Home & Garden-Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferzeit, am 20.05. Ware bestellt und bis heute die Ware nicht erhalten… schlechte Kommunikation!
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand lässt leider sehr lange auf sich warten - auch nach einem entsprechenden Hinweis per Mail.
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JB
Jörg B.
Ortenberg
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell, Support unterirdisch
Die Lieferung war sehr schnell, dafür 5⭐️. Die Reklamation ist bis heute nicht bearbeitet, dafür 1⭐️
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Halten vorgegebene Lieferzeiten nicht ein. Geben auch keine Information dazu.
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CS
C. S.
Nürnberg
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert, da angeblich falscher Preis hinterlegt war.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nicht bekommen, warte schon eine Woche auf mein Paket
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist immer noch nicht angekommen
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Ware noch nicht erhalten.
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VP
Veronika P.
Butjadingen
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Seit der Bestellung keine Nachricht von Lola Home. Die Bestellung wurde vor 1 Woche aufgegeben.
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24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die haben weder den Geldeingang, noch…
Die haben weder den Geldeingang,noch die Bestellung und Lieferung bisher bestätigt.
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn irgendwann die Ware eintreffen sollte, könnte man vielleicht besser bewrten
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort erhalten auf unsere Frage wann der Artikel geliefert wird.
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BL
B. L.
Waiblingen
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht eingegangen, Versandbestätigung noch nicht erfolgt
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RE
Rudolfo E.
Sinsheim
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich erwarte eine Liefernachricht, wenn das Geld eingegangen ist!
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FM
frank m.
bernsbach
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
vonwegen Lieferung in 1-2 Tagen, es dauerte satte 9 Tage
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Zustellung der Ware erfolgt
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung noch nicht erhalten
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