Pergolux

Erfahrungen:

Qualität und Verarbeitung sind wirklich top. Allerdings ist der Bestellprozess sowie die Aufbauanleitung stark irreführend! Es gibt die nur online und die einzelnen Steps sind teilweise nicht zu erkennen, weil die Bilder einfach kaum Orientierung bieten. Hier sollte man doch wieder auf die konservative ausgedruckte Variante zurückgreifen! Für weniger handwerklich gegabte Menschen kaum machbar, hier bitte einen Profi zur Hilfe nehmen oder den Pergulux- Montage-Service nutzen.

So meine Lieben, ich kann euch nur zum Kauf einer solchen tollen Pergola raten, denn sie ist auch ganz einfach aufzubauen. Wir haben uns die 4 x 6 m Pergola S3 gekauft und ich habe diese bis auf Hilfe beim Aufstellen der 6 m Elemente und Verschraubung der Lamellen mit der Antriebsschiene komplett alleine aufgebaut, das geht aber auch nur wenn man eine technische Ausbildung hat. Dafür habe ich ca. 9 Stunden ( incl. Anpassungsarbeiten an unsere Outdoorküche) benötigt und für die Arbeit zu zweit waren es nochmal 2,5 Stunden. Ihr könnte euch also auf die Zeitangaben von Pergolux in deren Beschreibung bzw. Video verlassen. Ungeübten Heimwerkern rate ich aber für den Selbstaufbau ab. Hier sollte man eine Montage mit bestellen, denn das Produkt ist so hochwertig dass es schade wäre wenn es durch falsches Aufbauen beschädigt würde. Also ich kann die Pergola nur empfehlen.

Das gesamte Produkt ist sehr gut. Durchdacht und das Material ist auch sehr gut. Die Anleitung kann verbessert werden. Besonders bei den drei letzten Lamellen. Wenn man einen Mittelbalken hat. Das war sehr schwierig da sich dort auch der Hebemechanismus ist und die lamellen dort vorbei müssen.. Das war es aber auch.. Ansonsten immer wieder...

Wir sind bisher sehr zufrieden. Lieferung ging relativ zügig und der Aufbau lief auch reibungslos, nur etwas länger als angegeben. Die Anleitung könnte allerdings etwas ausführlicher sein. Der Kontakt mit dem Kundenservice war ebenfalls positiv, besonderen Dank an Diana Voll an dieser Stelle. Ich kann unsere Sundream S3 (mit Wandmontage) auf jeden Fall weiterempfehlen!

Leider passen die Nummern der Kartons nicht mit den Nummern der Beschreibung sowie die Nummern der Beschreibung zur gelieferten Ware. Erinnert sehr viel an Ikea und sollte doch besser beschrieben sein. ZB der Karton mit den Schrauben und Zubehör ist nicht beschrieben. Nach öffnen des sechsten Kartons wurden sie gefunden. Hier gibt es noch Nachholbedarf.

Was kann man ändern bei Perger Lux. Mich persönlich stört bisschen Sonnenschutz aufmachen und zumachen. Ich finde könnte man bisschen was ändern weil für mich ist bisschen schwer immer und zumachen für Frauen könnte ein bisschen leichter sein . Sonst einfach super. Wir sind sehr zufrieden. Alle Nachbarn sind neidisch. D.h. schon was?

ich kannte das Produkt von Pergolux schon von Kunden und war davon sehr positiv überrascht. Bei der Planung einer eigenen Pergola viel die Wahl schnell auf Pergolux. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum fertigen Produkt war ich sehr zufrieden. Gute Beratung, guter Service, gutes Angebot und ein qualitativ sehr gutes Produk was nach 1,5 Wochen nach Zahlungseingang bei mir mit Spedition angeliefert wurde. Die Montage habe ich selbst gemacht da ich sowas mal beruflich gemacht habe. Produkt war super verpackt war mit einem Helfer nach 9 Stunden montiert. Pergola 4x4m freistehend mit LED Beleuchtung, 3 Seiten Zip Screen und Heizstrahler. Alles hat super gepasst ohne Nacharbeit oder gebastelt. Weiter so 👍

Der Aufnau der pergolux Pergola war sehr kompliziert auch wenn das Aufbauvideo eine Montagedauer von 3 Stunden durchgeführt von einer attraktiven jungen Fraue als easy beschrieben wird. Wir waren mehrere Tage beschäftigt und das wohlgemerkt 2 technisch versierte Männer. Da ist Verbesserungsbedarf!! Die Pergola selbst ist wirklich super!!!

UPDATE: Nach Abgabe der Bewertung hat uns am nächsten Tag bereits der Kundenservice von Pergolux kontaktiert und sich Entschuldigt, da es wohl Systemseitig die Bestllung nicht bearbeitet wurde. Nach ein paar telefonaten muss ich zugeben das ich von der Lösungsorientierung überrascht war. Uns wurde sofort ein Vorschlag unterbreitet, den wir nach kurzer Prüfung gerne anngenommen haben. Bestellt haben wir ursprünglich eine S1 im Abverkauf, da nicht mehr lieferbar wurde uns eine S2 Skydance bzw S3 Skydance angeboten. Wir haben uns für die S3 entschieden, diese war dann auch innerhalb von 3 Wochen bei uns angekommen. Von daher muss ich an dieser Stelle ein Lob ausprechen für die schnelle Reaktionszeit. Weiter unten der vollständigkeit wege die ursprüngliche Bewertung. ________________________________________________________________________ Ware nicht geliefert, bei ausverkauf. Nun verweis auf angebliche B-Ware. Kundenservice freundlich, aber unprofessionell. Muss nun leider über mein Anwalt regeln. Schade

Die schnelle Lieferung, sieht robust und sehr schön aus. Passt sich sehr gut in das Umfeld ein. Kein Hitzestau durch das Lamellendach. Kann es nur weiterempfehlen! Verbesserungsvorschlag bei den Screenrollos, dass man mehrere Stufen hat, zum Einhängen, da ich die untere Stellung nicht nutzen kann, da die Holzterrasse darüber verläuft.

Ich bin gerade noch im Aufbau. Die Qualität ist super. Ich hätte mir jedoch eine ausgedruckte Bauanleitung auf Deutsch gewünscht. Und wenn man wie ich alle Pakete öffnet kann man die Teile nicht mehr zuordnen, da die Beschriftung auf den Deckeln der Pakete ist. Da wäre es hilfreich, wenn zumindest die Zahlen aus der Bauanleitung mit den Beschriftungen der Bauteile passen würden. das ist nicht der Fall. ich musste alles anhand der Form und Bilder vergleichen. Aber die bisherige Qualität ist super. Bin mal auf das fertige Teil gespannt.

Die Aufbauanleitung hat mich viel Zeit gekostet. Das Video läuft zu schnell, die Details sind nur schwer zu erkennen. Die nächste Pergola bekomme ich sicher schneller hin :-) Die Teile sind wertig und passgenau. Die "deutsche" App macht Zicken bei jeder Anmeldung und deutsch ist nur der Shop, um Teile zu kaufen. Für das Geld könnte man den letzten Stern noch etwas Nacharbeiten.

Die Pergolux Sundream S3 besticht durch eine elegante und hochwertige Anmutung, insbesondere bei Wahl eines weißen Lamellendaches. Bei der Bestellung (z.B. 3x5 Meter Wandmontage) muss man aber berücksichtigen, dass die "echten Maße" nur ca. 2,92 x 4,88 Meter sind. Also vorher ungedingt die technischen Maße in der Zeichnung anschauen! Leider hatte bei uns ein Seitenrollo eine Beschädigung (nachlackierte Stelle). Nachträglich läßt sich nicht sagen, ob der Mangel bereits bei der Fertigung oder bei der Montage durch den Montageservice der Firma PLX Montage Gmbh entstand. Wir haben reklamiert aber noch keine Reaktion erhalten. Sonst passt aber alles und wir würden die Sundream S3 von Pergolux auf jeden Fall wieder kaufen!

Die Bestellung, die Lieferzeit, die Lieferung und die Verpackung waren absolut in Ordnung. Der Aufbau dauerte länger als erwartet, war aber machbar.. die Pergola ist sehr hochwertig und entspricht unseren Erwartungen. Wir können Pergolux empfehlen.

Das Produkt ist grundsätzlich sehr hochwertig und sehr schön. Leider waren einige Schraubenköpfe so schlecht produziert, dass der Bit nicht richtig greifen konnte. Der Service und die Rabattaktionspolitik sollte auf jeden Fall überdacht werden. Nur 4 Wochen nach dem "besonderen Einführungsangebot zum neuen Modell" gibt es zusätzlich noch eine gratis Wärmelampe und weitere 5% Rabatt.

Der Aufbau der Pergola hat gut funktioniert, die Teile haben alle gut gepasst. Nur 2 von den 4 Led- Stripes waren ca. 10 cm kürzer. Eigentlich hätten alle 4 Led- Stripes gleich lang sein müssen. Der Anbau des Heizstrahler war auch nicht optimal erklärt und wir mussten improvisieren. Im nächsten Schritt werden noch die Schiebewände eingebaut.

Sehr schöne Pergola! Wir sind rundum zufrieden. Handkurbel funktioniert super, Heizstrahler schöner Pluspunkt und der Sonnenschutz ist einfach perfekt! Nur die Anleitung könnte besser sein, teilweise schwer zu verstehen.

Leider war es bislang nicht möglich Screenrollos zu nutzen, wenn die Verglasung verbaut wurde. Da dieses Projekt gewachsen ist und ich als 1. die Rollos hatte, musste eine Lösung her. Und da ist sie. :-) Vielleicht möchte Pergolux die Idee mal auffassen?

Ich habe die Sundream S3 Pergola bei Pergolux bestellt. Die Lieferung kam später als ursprünglich auf der Webseite angegeben. Besonders negativ ist mir die Spedition aufgefallen: Es wurde ein Zeitfenster von vier Stunden genannt, das nicht eingehalten wurde. Erst 15 Minuten vor Ablauf wurde ich kontaktiert, mit der Info, dass die Lieferung sich weiter verzögert. Problematisch war das vor allem, weil die Anlieferung als Selbstabladung geplant war und ich extra eine Hilfskraft für genau dieses Zeitfenster organisiert hatte – diese musste dann leider wieder gehen. Als die Fahrer schließlich ankamen, zeigten sie sich zunächst wenig kooperativ und wollten die vielen Pakete einfach auf dem Hof abladen. Da ich diese alleine nicht hätte bewegen können und ein Diebstahlrisiko bestand, war das keine Option. Nach Diskussion haben sie die Ware dann zumindest etwas weiter auf dem Grundstück abgeladen, allerdings eher widerwillig. Ein weiteres Problem: Ein Paket war stark beschädigt, und nach dem Auspacken stellte sich heraus, dass auch die Träger der Pergola sichtbar beschädigt waren. Die Reklamation bei Pergolux verlief zunächst schleppend – ich habe mehrere Wochen nichts gehört. Erst nachdem ich eine Bewertung abgegeben hatte, wurde ich kontaktiert. Positiv hervorzuheben ist jedoch, dass der Service danach sehr kulant reagiert hat: Die Reklamation wurde aufgenommen, Ersatz geliefert und mir zusätzlich eine Wärmelampe kostenlos zur Verfügung gestellt. Das rechne ich dem Unternehmen definitiv an. Die Ersatzlieferung kam ebenfalls leicht beschädigt an, allerdings nur minimal, sodass ich damit leben konnte, um das Thema endlich abzuschließen. Die Verpackung halte ich insgesamt für verbesserungswürdig, da sie für die Größe und das Gewicht der Teile nicht ausreichend schützt. Einen Lackspray zur Ausbesserung habe ich ebenfalls angefragt. Zur finalen Qualität und zum Aufbau kann ich aktuell noch nichts sagen, da die Pergola erst im Juli montiert wird. Die bisher ausgepackten Teile machen jedoch einen hochwertigen Eindruck. Fazit: Lieferung und Logistik deutlich verbesserungswürdig, Kommunikation anfangs schwach – am Ende aber kulanter Service und ein Produkt, das bislang einen guten Eindruck macht. Bewertung wird nach Aufbau aktualisiert.

Qualität und Funktion sind Top ! Versand und Anlieferung lief problemlos. Aufbau verlief zügig. Alles passte und das Ergebnis zeigte, das wir uns richtig entschieden hatten! Einzig eine deutsche Aufbauanleitung wäre wünschenswert!